Опрос Национального агентства финансовых исследований показал, что 43% россиян готовы доверить выбор товаров и услуг искусственному интеллекту, пишет РБК. Больше всего пользователи полагаются на ИИ при выборе развлечений и одежды, а вот в медицине и финансах готовность довериться алгоритмам значительно ниже.
ИИ вызывает наибольшее доверие при подборе развлечений (21%) и непродовольственных товаров, таких как одежда и электроника (14%). В то же время на выбор продуктов питания или в сфере туризма ИИ полагается гораздо реже — 7% и 12% соответственно. Наиболее осторожны россияне в таких сферах, как медицина и образование, где не более 7% опрошенных готовы доверить выбор алгоритмам.
Тем не менее, 22% россиян в целом не хотят полагаться на ИИ при выборе товаров, а среди людей с хорошим материальным положением эта цифра выше — 30%. Основные причины недовольства — страх навязчивой рекламы и недостаточная точность рекомендаций, что вызывает сомнения в надежности ИИ-систем.
При этом почти половаинма респондентов положительно воспринимают рекомендации, сформированные ИИ. Это объясняется удобством, экономией времени и ощущением персонализированного подхода. Наиболее благожелательно настроены к технологиям молодые люди 25−34 лет (37%) и россияне с высшим образованием (43%). В то же время 17% опрошенных относятся к ИИ негативно, чаще всего среди людей старше 55 лет (29%).
ИИ становится важным инструментом не только для потребителей, но и для бизнеса. В частности, в сфере финансов растет популярность ИИ среди инвесторов, так как технологии позволяют оперативно реагировать на изменения на рынке и проводить мгновенную аналитику. Согласно исследованию Банка России, к 2025 году две трети финансовых организаций будут использовать ИИ, а среди участников рынка ценных бумаг эта цифра уже достигает 29%.