Радио 
В апреле 2026 года ответы «Алисы AI» в коммерческом поиске «Яндекса» были только для одного запроса из тысячи запросов выборки по e-commerce. В июле доля «быстрых ответов» «Алисы AI» составила около 15% для запросов из аналогичной выборки, причем нейроблок часто оказывался выше всех остальных результатов. Об этом говорится в исследовании «Ашманов и партнеры», которое есть в распоряжении Sostav.
После июньского обновления «Алиса AI» стала использовать меньше запросов при формировании ответа. Если в апреле на один исходный запрос приходилось примерно по четыре производных, то в июле — по два с небольшим. Рамки отбора источников в 2026 году стали более жесткими: по пять страниц на запрос, более половины из топ-5, более 90% из топ-10.
Изменения в ответах «Алисы AI» в целом отвечают ожиданиям онлайн-покупателей, у которых назрел запрос на ускорение и упрощение выбора товаров. 69% опрошенных согласны, что ИИ-сервисы ускоряют поиск товаров и упрощают процесс их изучения. 74% используют ИИ-ответы в поисковых системах.
Несмотря на то, что по распространенности среди онлайн-покупателей ИИ-сервисы пока отстают от маркетплейсов и поисковиков, среди пользователей искусственного интеллекта они лидируют по четырем из семи популярных поисковых сценариев: поиск идей для покупки, сравнение товаров, изучение характеристик, поиск выгодных цен.
Общение с искусственным интеллектом все чаще оказывается одним из последних информационных этапов перед приобретением. Две трети опрошенных совершали покупки сразу после взаимодействия с ИИ-сервисом: 14% — часто, 52% — иногда. У 38% купленный товар совпадает с рекомендацией нейросети часто или почти всегда, у 45% — иногда.