Почти 80% опрошенных жителей США и Великобритании в возрасте от 18 до 34 лет уже имели опыт общения с ИИ-чат-ботами в качестве собеседников или виртуальных компаньонов. При этом около 10% респондентов в возрасте 25−34 лет признались, что испытывают эмоциональную привязанность к системам искусственного интеллекта — это самый высокий показатель среди всех возрастных групп. Об этом пишет Axios со ссылкой на исследование Кембриджского университета Уолтера Паскуарелли.
Речь идет о сервисах вроде Replika, Character.AI и Nomi.AI, которые создаются специально для эмоционального взаимодействия с пользователем. Платформы позволяют вести длительные диалоги, поддерживать дружеское или романтическое общение и формировать ощущение постоянного присутствия собеседника. Экспертыотмечают, что особенно популярны такие сервисы среди людей, испытывающих одиночество или сложности с социализацией.
Авторы исследования предупреждают, что вместе с ростом популярности усиливаются и риски. В ряде случаев длительное взаимодействие с ИИ-компаньонами приводило к эмоциональной зависимости, тревожности и социальной изоляции. Дополнительную обеспокоенность вызывает то, что многие чат-боты склонны постоянно соглашаться с пользователем, избегая конфронтации и критики.
При этом эксперты считают, что ИИ-компаньоны могут использоваться и в полезных целях — например, для помощи пожилым людям или тренировки социальных навыков у людей с аутизмом. Однако рынок эмоционального ИИ, по мнению исследователей, все чаще требует не только развития технологий, но и более четких правил регулирования.
Ранее сообщалось, что 48% американских подростков взаимодействуют с чат-ботами на базе ИИ «несколько раз в неделю» или чаще, 12% — «несколько раз в день», а 4% — почти постоянно.