Радио 
76,3% руководителей считают, что развитие мягких навыков (софт-скиллов) поможет их командам достичь лучших результатов. При этом 82,3% сотрудников и 57,4% руководителей сообщили, что в их компаниях не планируется обучение таким компетенциям в 2026 году. Таковы данные совместного исследования hh.ru и школы развития коммуникативных навыков «Софт Скиллз Лаб» (отчет есть в распоряжении Sostav).
Согласно результатам опроса, среди сотрудников 25,9% считают, что в первую очередь управленческие компетенции в области мягких навыков необходимо развивать руководителям. Еще 22,5% признали, что им самим не хватает софт-скиллов.
Среди основных проблем в командах руководители выделили замалчивание трудностей (59%), недостаток инициативы у сотрудников (41%) и сопротивление нововведениям (15%). Сотрудники чаще всего указывали на непрозрачность решений руководства (53%), непоследовательность в их принятии (50%) и ощущение несправедливости (37%).
Исследование также выявило разницу в доступе к обучению между руководителями и линейными сотрудниками. Среди опрошенных руководителей 72,6% уже проходили обучение мягким навыкам, тогда как среди линейных сотрудников таких оказалось 49,9%.
Мария Игнатова, директор hh.ru по исследованиям:
Обучение коммуникации — важный инструмент повышения эффективности команды. Это признают и сами опрошенные: доля скептиков, которые не верят в изменения благодаря повышению навыков коммуникации, составляет всего 10,4% среди руководителей и 16,2% среди сотрудников.
Наиболее востребованы программы по адаптации к изменениям — их выбрали 34,8% опрошенных. Далее следуют обучение управлению конфликтами (30,4%), предоставлению обратной связи (28,9%), постановке задач и делегированию (28,1%), а также личной эффективности и тайм-менеджменту (28,1%).
Александра Клименко, СЕО «Софт Скиллз Лаб»:
Несмотря на запрос, в 2026 году планов на обучение софт-скиллам на уровне компаний практически нет. Возможная причина в том, что рациональность инвестирования в навыки сложно обосновать на уровне топ-менеджмента: оценка текущих навыков сотрудников часто отсутствует или не работает. Более половины компаний (50,8%) не оценивают мягкие навыки вовсе. Из тех, кто оценивает, 26,8% считают действующую систему оценки неэффективной. Это системная проблема: без измерения невозможно управлять развитием.
Исследование проведено HeadHunter совместно с «Софт Скиллз Лаб». В опросе приняли участие 317 руководителей и 2040 сотрудников из различных отраслей и компаний разного масштаба.