48% опрошенных россиян говорят, что ситуация с нежелательными звонками на мобильный телефон в последние два месяца улучшилась. 39% считают, что ситуация не изменилась, 10% — что ухудшилась. Таковы данные исследования ВЦИОМ.
53% респондентов полагают, что за последние два месяца стало меньше мошеннических звонков. 48% заявили о снижении числа спам-звонков. 28% рассказали, что количество звонков от аферистов не изменилось, такое же мнение высказали о спам-звонках 36%. Еще 14% уверены, что стало больше мошеннических звонков, 13% — спам-звонков.
65% опрошенных за последние полгода получали и спам-, и мошеннические звонки на личный номер мобильного телефона. 28% рассказали о спам-звонках, 5% — о мошеннических звонках. 2% с таким не сталкивались.
Серьезной проблемой 90% опрошенных считают мошеннические звонки, 59% — спам-звонки. Небольшой проблемой звонки аферистов называют 8% респондентов, спам-звонки — 35%. Еще 2% полагают, что мошеннические звонки и вовсе не проблема, в отношении спам-звонков такое мнение высказали 5%.
92% интервьюируемых считают полезным для себя, чтобы все массовые звонки от организаций были подписаны (например, отображалась информация о компании). 6% этого не нужно. 2% затруднились ответить.
Россияне также рассказали, как поступают при получении спам-звонков: 48% отвечают, чтобы понять, кто звонит, и сразу кладут трубку; 16% добавляют номер в черный список; 13% сбрасывают звонок; 8% прослушивают сообщение и вступают в разговор; 4% проверяют номер в интернете и решают, отвечать или нет; 1% вступают в разговор, тянут время, дразнят звонящих. 7% вовсе не отвечают на незнакомые номера.
Чаще всего россияне получают спам-звонки от банков или финансовых организаций (об этом сообщили 67% респондентов), магазинов (22%), агентств недвижимости или строительных компаний (20%), страховщиков или посредников (11%), операторов связи (8%). 19% кладут трубку, не выслушав, кто звонит.
В опросе участвовали 1625 россиян в возрасте от 18 лет.
Ранее сообщалось, что в 2025 году число нежелательных звонков в России сократилось на 3% в годовом выражении. Снижение активности злоумышленников связано со вступлением в силу новых законов, направленных на борьбу с телефонным мошенничеством.