клиенты

40 материалов
VibeWorks
2026-09-06 17:09:25
«Вы мне уже звонили»: что происходит, когда менеджер забывает прошлый контакт
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Раз в год менеджер выходит на одного и того же клиента и открывает разговор так, будто прошлых коммуникацией не было, хотя вся история лежит в CRM. Разбираю, почему винить лень бессмысленно: дело в шаге, которого в процессе продаж просто не существует. подробнее
150
Скорозвон
2026-08-25 10:53:05
Почему маркетинг и продажи спорят: четыре типичных конфликта в B2B
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
В большинстве B2B-компаний маркетинг и продажи описывают один и тот же квартал по-разному. У маркетинга — рост числа заявок, у продаж — недобор по выручке. За разницей в цифрах редко стоит саботаж одной из сторон: отделы годами работают без общего словаря и без единых показателей эффективности. подробнее
170
Павел Джобстер
2026-08-22 18:22:04
Когортный анализ клиентов простыми словами: что показывает, как посчитать и где применять
Прочее
Когортный анализ клиентов простыми словами: что показывает, как посчитать и где применять Когортный анализ клиентов отвечает на неудобный вопрос: почему трафика всё больше, а прибыль не растёт. Разгадка обычно в том, что новые клиенты уходят раньше, чем окупаются, — но сводные отчёты усредняют всё в одну цифру и этого не видят. Когорты разбивают клиентов на группы по времени прихода и показывают,... подробнее
229
Серёга Кот
2026-08-07 12:56:06
Универсальный список каналов трафика, где брать клиентов, для любых ниш (услуги и товары) в 2026–2027 году
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Список каналов трафика практически для любой ниши услуг и товаров В этой статье я описал некоторые варианты каналов трафика, которыми сам пользуюсь и использую их для клиентов.Те каналы, которыми я лично пользуюсь, и использую их и для клиентов — это: 1. Дёшево и сердито — SEO Это SEO в любом его проявлении. Даже без сайта SEO умеет работать. Сюда входит: хоть у вас есть сайт, хоть нет. Без сайта... подробнее
757
Tandem Group | комплексный performance-маркетинг
2026-07-20 10:25:31
Как вывести компанию с 4-го места в ТОП Яндекс Карт за 30 дней?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как добиться роста Дискавери-переходов на 32%, увеличение целевых действий и первое место среди конкурентов, рассказала директор по развитию новых продуктов Tandem Group Марина Злобина. подробнее
467
Николай Кречетов
2026-07-16 10:30:41
Кейс: Почему 48 заявок в строительный бизнес не принесли 47 клиентов. Разбор системной ошибки в лидогенерации
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Ниша: строительство деревянных домов, бань, фундаментов, кровельные работыГод: 2015География: Россия Вводная: старт с нуля и первый серьезный урок На старте карьеры мы взяли в работу проект, который преподал важный урок, актуальный до сих пор. К нам обратилась компания — новое предприятие, созданное бывшим менеджером строительной фирмы. У заказчицы были амбиции, связи и желание охватить широкий... подробнее
375
Всё о брендинге Рекомендуем
2026-07-15 17:20:03
В гостях у Mondelēz
Фестивали, выставки, события
Проводить встречи с компанией, когда мы работаем не с одним брендом, а с целой группой и несколькими бренд‑командами, — это всегда ценный обмен опытом. Это возможность вместе увидеть, сколько мы уже сделали. Обсудили победы, наметили точки роста и даже поиграли в игру о брендах Mondelēz — а ещё разыграли кастомный мерч! Такие встречи напоминают, зачем мы вообще в этой индустрии: не ради отчётов, а... подробнее
219
Павел Злобин
2026-07-15 15:13:34
Как привлекать интересные проекты в маркетинге
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Я как-то писал, что личный бренд — это главный актив. С его помощью можно привлечь потенциальных клиентов и новые офферы. Так что, если хотите заявить о себе в профессиональном сообществе, рекомендую создать профиль в Лиге экспертов Mindbox. В чем преимущества: Резюме и портфолио — по одной ссылке. Расскажите о своей экспертизе. А если выступали или писали статьи в Mindbox Журнале, материалы... подробнее
235
DST Global
2026-07-15 10:48:48
Партнёрская программа DST Global: масштабирование IT-бизнеса без входных барьеров
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Партнёрская программа DST Global: масштабирование IT-бизнеса без входных барьеров Рынок корпоративной разработки и внедрения готовых IT-решений продолжает демонстрировать уверенный рост. Для агентств, студий разработки, системных интеграторов и консалтинговых компаний поиск надежного технологического бэкенда становится ключевым фактором масштабирования. Однако классические партнерские сети часто... подробнее
300
Антон Стрелец
2026-06-22 13:55:02
Полный зал, пустая касса: как я вернул клуб единоборств под контроль
Кейсы
Меня зовут Антон. Я уже 3 года являюсь владельцем клуба единоборств. Когда управление только перешло в мои руки, я думал, что все идеально. Вечером в залах не хватало места: дети работали на лапах, взрослая группа занимала весь ковер, у стойки администратора постоянно кто-то ждал тренировки. Казалось, мне достался устойчивый бизнес. Я начал проверять расписание, загрузку групп, договоры с... подробнее
187
Федор Ченков
2026-06-19 16:42:34
6 каналов поиска клиентов для IT-компании в B2B: что работает для сложных продуктов
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
SEO, контекст, мероприятия, рекомендации, контент и холодный аутрич работают по-разному, и ждать от одного канала всей воронки обычно бессмысленно. В статье разберем основные каналы поиска клиентов для IT-компании в B2B и покажем, как собрать из них систему: от первого касания до встречи, пилота и сделки. подробнее
1522
Павел Джобстер
2026-06-16 17:19:49
Что такое RFM-анализ простыми словами: Инструкция как сегментировать клиентов и работать с базой
Прочее
Что такое RFM-анализ простыми словами: Инструкция как сегментировать клиентов и работать с базой Большинство компаний теряют деньги не на привлечении, а на удержании. Точнее — на его отсутствии. Клиент купил один раз, получил такое же письмо, как все остальные, не нашёл в нём ничего нужного и ушёл. Навсегда. RFM-метод позволяет увидеть, кто из покупателей реально ценен, кто уходит прямо сейчас и... подробнее
375
Павел Джобстер
2026-06-05 11:51:45
Что такое Программа лояльности для клиентов: виды, запуск, ошибки и метрики — детальный гайд для маркетолога
Прочее
Что такое Программа лояльности для клиентов: виды, запуск, ошибки и метрики — детальный гайд для маркетолога Вы ищете, как создать программу лояльности, которая реально удерживает клиентов и увеличивает повторные продажи — а не просто съедает маркетинговый бюджет. Большинство компаний запускают бонусы «как у конкурентов», не понимая механики, и в итоге тратят деньги на скидки без роста прибыли. В... подробнее
1541
Digital-агентство Реаспект
2026-05-26 18:38:22
Как оценивать окупаемость трафика на длительной дистанции? Когортный анализ в перфоманс-маркетинге.
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
При масштабировании digital-маркетинга компании рано или поздно сталкиваются с ограничениями стандартных аналитических отчетов. Оценка эффективности каналов исключительно по стоимости лида (CPL) или возврату инвестиций (ROI) в разрезе одного месяца зачастую искажает реальную финансовую картину. Подобный подход объединяет новые и повторные продажи в один массив, из-за чего бизнес рискует отключить... подробнее
514
Благо Труд
2026-05-06 16:41:15
Как говорить клиентам «нет» и не портить отношения
Прочее
Для многих самозанятых отказ клиенту до сих пор воспринимается как что-то опасное. Кажется, что любое «нет» автоматически ведет к потере заказа, ухудшению отношений или удару по репутации. Поэтому вместо отказа люди соглашаются на неудобные условия, берут проекты сверх загрузки или продолжают сотрудничество, которое давно перестало быть выгодным. Проблема в том, что такая стратегия работает только... подробнее
263
Олег Шац
2026-05-04 13:58:52
Методы привлечения и удержания клиентов в 2026 году
Прочее
В 2026 году компании продолжают сталкиваться с ростом стоимости привлечения новых клиентов и необходимостью повышать ценность существующих. Основные подходы опираются на данные, технологии и учет ожиданий потребителей в области удобства, прозрачности и релевантности предложений. Привлечение клиентов Органический поиск и контент остаются одними из главных каналов. Качественные материалы,... подробнее
744
Павел Джобстер
2026-04-16 19:11:54
Как внедрить реферальный маркетинг и заставить клиентов приводить новых покупателей без затрат на рекламу в 2026 году.
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как внедрить реферальный маркетинг и заставить клиентов приводить новых покупателей без затрат на рекламу в 2026 году Традиционные каналы трафика дорожают, конверсия падает, а стоимость привлечения (CAC) съедает всю прибыль бизнеса. В этой статье мы пошагово разберем создание системы «сарафанного радио» на стероидах — от психологии мотивации до технической настройки и обхода критических ошибок,... подробнее
792