CRM-маркетинг

0 материалов
MCRM Superkit
2025-11-24 11:16:04
CRM-маркетинг в HoReCa
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В индустрии гостеприимства личностный подход к клиентам становится необходимостью, ведь конкуренция высока, а лояльность клиентов хрупка. В таких условиях процветает не тот, кто вкусно готовит, а тот, кто в дополнение к этому умеет строить отношения. И именно CRM-маркетинг призван понимать, вовлекать и удерживать клиентов. подробнее
361
Digital-агентство Реаспект
2025-08-11 11:31:49
CRM-маркетинг 2025: сегментация углубляется, мессенджеры становятся ядром, а рынок перестаёт быть случайным
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Адель Хохорина, руководитель отдела CRM-маркетинга агентства «Реаспект», — о трансформации запросов, зрелости рынка, роли ИИ и реальности CVM-подхода. CRM-маркетинг окончательно утратил черты вспомогательной функции. Сегодня это полноценная стратегическая дисциплина, от которой напрямую зависит удержание, возврат и развитие клиентской базы. Если несколько лет назад CRM оставался инструментом для... подробнее
403
Digital-агентство Реаспект
2025-06-30 12:56:15
Как мы помогаем интернет-бутику расти на 40–60% в год
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
С интернет-бутиком VIPAVENUE мы работаем уже на протяжении 8 лет. За это время удалось построить устойчивую систему, которая позволяет клиенту расти на 40–60% ежегодно. Расскажем, как устроена эта система от привлечения клиентов и их удержания и до построения организационных процессов. Целевая аудитория VIPAVENUE — федеральный интернет-бутик с присутствием в Москве, Санкт-Петербурге, Казани,... подробнее
310
Валерий Перфильев
2025-02-19 13:36:37
Аналитика в CRM-маркетинге с использованием сервиса Mindboard
Маркетинговые и социологические исследования
Проблематика Многие компании сталкиваются с необходимостью анализировать данные для разработки стратегии CRM-маркетинга и повышения эффективности рассылок, что, в свою очередь, должно привести к увеличению дохода через CRM-канал. Однако, несмотря на наличие необходимого функционала, существующие BI-системы не были созданы для решения задач CRM-маркетинга, так как изначально были разработаны для... подробнее
473
Управление IT проектами. Создание функциональных сайтов
2024-07-30 22:51:55
CRM маркетинг для B2B. Что такое сегментация клиентов?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В этой статье мы разберем на примере, что такое сегментация клиентов, определимся зачем нужна сегментация, и как мы можем использовать ее на благо своего дела. подробнее
786
EMAILMATRIX
2024-04-09 15:13:26
Емейл-рассылки в B2B-маркетинге: отличия от B2C
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Емейл-рассылка — самый эффективный маркетинговый канал по возврату инвестиций. Он отлично работает в том числе в B2B — знаем это по клиентским проектам и собственному опыту. Расскажу, чем рассылки в этом секторе отличаются от B2C, о котором информации в сети намного больше. Подчеркну: речь не о холодных массовых рассылках по спарсенным и тем более купленным базам. Я буду говорить о подлинном... подробнее
1340
PRonline
2024-02-20 13:57:24
Управление бизнесом в 2024 году: топ-15 российских CRM-сервисов
Продукты
Системы управления отношениями с клиентами (CRM) играют ключевую роль в организации современного бизнеса. Ведение продаж, взаимодействие с поставщиками, организация деятельности — мощные программные инструменты помогают автоматизировать большую часть рутинных задач, оптимизировать организационные процессы. Обзор лучших отраслевых CRM-систем подготовил директор по развитию Pronline Дмитрий... подробнее
1614 1
WIM.Agency
2024-02-14 13:28:38
Топ-5 глобальных трендов CRM-маркетинга 2024
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Коллаборации, AI-революция, поиск баланса между автоматизацией и человеком, единая система аналитики и командная работа. Первый месяц 2024 года уже позади — время узнать о предполагаемых изменениях в CRM-маркетинге. Чтобы посмотреть на развитие сегмента с разных сторон, мы собрали мнения сотрудников WIM.Agency. Тренд 1. Сила коллабораций и коммьюнити Бизнес-сообщество становится всё более... подробнее
1586
KIT SOLER
2023-11-30 16:45:32
Секретный ингредиент «Кофемании»: как эффективно использовать синергию CRM- и Performance-маркетинга
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Продуманная стратегия, объединяющая в себе Performance- и CRM-каналы, позволила добиться значения ДРР в 1,7 раза ниже брендовых кампаний за 4 месяца. О том, как получилось преодолеть препятствия на пути к успеху, рассказываем в новом кейсе «Кофемании» и KIT SOLER. подробнее
2278
IT-Agency
2023-08-14 22:56:40
Как поднять продажи, пока реклама перестраивается. Экспресс-гайд по CRM-маркетингу
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Когда каналы привлечения новых клиентов из Google и заблокированных соцсетей перекрыты, бизнесу может помочь работа с имеющейся базой. Ведущий CRM-маркетолог IT-Agency Ирина Коваль даёт советы о коммуникациях с помощью почты, мессенджеров, пушей и SMS. подробнее
779
KIT SOLER
2023-06-06 08:08:09
Факап-завтрак KIT SOLER «CRM-истории, которые не стоит повторять»
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
На факап-завтраке Head of E-commerce mi-shop.com Елена Шкирдова, Head of CRM Hoff Екатерина Пронина и Product Owner KIT SOLER CRM Андрей Мигунов расскажут, как угореть на бонусах, отправить письмо на страницу 404 и оперативно реагировать в ситуациях, когда что-то пошло не так. подробнее
837
TextBack: о маркетинге и продажах в мессенджерах
2023-06-03 16:44:14
Заменят ли рассылки в мессенджерах email-рассылки?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Многие эксперты считают, что в последнее время мессенджеры составляют email-рассылкам ощутимую конкуренцию. В этой статье разберемся, что все-таки выбрать: email или мессенджеры, какие преимущества есть у каналов и можно ли использовать оба инструмента одновременно. подробнее
1035