Часто SMS воспринимают как что-то устаревшее. А зря! Это до сих пор рабочий канал, если пользоваться им с умом.Т2 опубликовали статистику: застройщики и турагентства стали заметно чаще использовать SMS-рассылки. По данным Т2, число отправленных сообщений выросло: 🏡 в недвижимости почти в 8 раз 🌴 у турагентств в 3,3 раза ❤️‍🩹 в здравоохранении в 2,8 раза 👩🏼‍💼в подборе персонала почти в 2 раза По... подробнее

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-10-14 10:12:09

Лояльность без скидок: «Азбука вкуса» превратила покупки в коллекционную игру 🎨

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

«Азбука вкуса» вместе с Третьяковской галереей придумала механику, которая работает не через скидку, а через желание собрать коллекцию. За каждые 3 200 ₽ в чеке по карте лояльности покупатель получает магнитный значок с одной из 14 картин. Дополнительный значок можно получить за покупку тематических товаров. Какой именно достанется - неизвестно. По сути, обычная покупка превращается в игру:... подробнее

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-10-06 11:10:14

Не скидками едиными: что реально возвращает покупателя 🔄

22-23 сентября на Е-Ритейл Форуме прошла панель, где топы retail-команд - Купер, RWB, Lamoda, «Азбука вкуса», «ВсеИнструменты.ру», «Петрович» - разбирали один вопрос: что заставляет покупателя вернуться? И вывод был практически единогласный: скидка больше не главный аргумент. Что реально работает: 1. Полезные сервисы вокруг покупки. RWB, например, смотрит не только на сам товар, а на... подробнее

172

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-09-30 15:24:09

D2C для производителя: 3 мысли с митапа RetailCRM

24 сентября была на закрытой встрече для D2C-брендов. Говорили о том, как производителям расти без потери маржи, какие каналы работают и где собирать данные о клиентах. Три главных инсайта, которые унесла: 1. Маркетплейсы остаются важным каналом продаж, даже если с экономикой все сложно. И от которого производителю отказаться почти невозможно. При этом развивать собственный интернет-магазин и... подробнее

183

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-09-24 10:37:58

Главное событие в сфере CRM-маркетинга — большая Mindbox Конференция про персональный маркетинг

Маркетинговые и социологические исследования

Больше 15 лет я занимаюсь маркетингом и всё равно не перестаю учиться.Общение с коллегами и собственниками бизнеса помогает всегда быть в курсе трендов и находить свежие решения для клиентов. Поэтому приглашаю на конференцию Mindbox 23 и 24 октября! Спикеры подготовили для вас антикризисные кейсы и лучшие практики для роста бизнеса📈 В мероприятии участвуют Burger King, «Читай-город», «Вита» и ещё... подробнее

177

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-09-23 15:59:54

Зачем бизнесу идти в мессенджер МАКС?

Брендинг, стратегическое планирование

Последние пару лет диджитал-ландшафт в России меняется быстрее, чем успевают перестраиваться маркетинговые команды. Привычные всем площадки, для многих компаний, перестали быть удобными или доступными инструментами продвижения. На этом фоне мессенджер Mах стремительно набирает аудиторию и бизнес встаёт перед вопросом: стоит ли туда заходить прямо сейчас, или подождать. Как эксперт по... подробнее

135

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-13 09:34:58

Рассылки попадают в спам?

Маркетинговые и социологические исследования

Почтовые сервисы внимательно следят за репутацией отправителей и при любом удобном случае снижают доставляемость писем. В результате рассылки всё чаще попадают в спам, а метрики падают с каждой неделей. И обычно дело не в контенте. В новом выпуске подкаста на канале PRO retention маркетинг я рассказала обо всех причинах попадания писем в спам. Вот некоторые их них: 🎯 Вы резко поменяли... подробнее

129

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-07 12:15:27

Как превратить брошенную корзину в оплаченный заказ?

Маркетинговые и социологические исследования

В блоге наших партнёров RetailCRM вышла статья об одной из самых эффективных механик в CRM-маркетинге. В материале я рассказала: 🛒 зачем нужна брошенная корзина; 🔗 как работают брошенные цепочки на наших проектах; 📩 что должно быть в рассылках, чтобы они сработали; 💬 почему коммуникации должны быть персонализированы. А также описала классическую схему брошенной корзины, которая работает для... подробнее

260

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-06 10:17:56

С нуля до первых лидов за 1 месяц 🤩

Рассылки в B2B — это сложно. Но даже с нуля вполне реально запустить CRM-маркетинг и выстроить эффективную систему коммуникаций. Финтех-сервис для автоматизации работы бизнеса пришёл к нам с запросом: автоматизировать воронку продаж, чтобы повысить результат работы менеджеров. Что мы сделали: ◽ запустили CRM-маркетинг с нуля; ◽ актуализировали базу контактов бренда; ◽ интегрировали сайт с... подробнее

146

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-05 18:37:34

Клиенты уходят после первой покупки, и вы не знаете, что с этим делать?

В новом выпуске на канале PRO retention маркетинг рассказала, как мотивировать клиентов вернуться. Смотрите подкаст на любой удобной площадке 👇🏼 YouTube Rutube Из видео вы узнаете: ✅почему бизнес теряет клиентов и сколько касаний нужно, чтобы их вернуть; ✅что делать маркетологу для роста выручки от повторных покупок; ✅в каких сферах повторные продажи работают хорошо, а в каких — не очень; ✅как... подробнее

161

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-04 09:13:44

Продолжаем обсуждать эффективный CRM-маркетинг. На канале PRO | маркетинг🔥 вышел следующий эпизод подкаста.

В выпуске я рассказала: ◽ почему важно взаимодействовать с клиентами в разных каналах; ◽ как бизнесу делать рассылки в условиях блокировок и ограничений; ◽ почему важно собирать не только номера телефонов; ◽ какие коммуникации эффективны сегодня. Если вы делаете рассылки только в одном канале, то это знак, что пора посмотреть наш подкаст🎥 YouTube Rutube ВК Видео Подписывайтесь. Новый выпуск уже на... подробнее

160

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-03 09:30:48

Привлекать или удерживать клиентов?

Рассказали во втором эпизоде подкаста на канале PRO | маркетинг🔥 В выпуске обсудили: • как я пришла в сферу; • почему CRM-маркетинг важен для бизнеса; • когда нужно собирать базу; • как запустить рассылки, чтобы они приносили стабильный доход; • какие ошибки допускают собственники бизнеса. А ещё я поделилась, как появилось CashCow.agency и почему выбрала такое название. Спойлер: в названии есть... подробнее

189

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-06-19 10:55:38

После чека в базу: как собрать 1000+ контактов на маркетплейсах за месяц

Заметили, что последнее время продавцы на маркетплейсах стали активно собирать контакты покупателей. Почему это происходит? Обогащение собственной базы позволяет брендам взаимодействовать с клиентами напрямую, без посредников. С помощью рассылок компания может вовлекать клиентов в повторные покупки и увеличивать средний чек через программы лояльности. Как настроить эффективный сбор контактов и не... подробнее

565

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-05-27 10:23:19

Рассылки в Макс (MAX) для бизнеса: как запустить отправку массовых сообщений клиентам

За последние годы бизнес потерял действительно много инструментов для взаимодействия с аудиторией. Удобных каналов становится всё меньше, но это не повод перестать выстраивать систему рассылок. Главный принцип СРМ-маркетинга (CRM) — омниканальность. То есть нужно делать много касаний с клиентами всеми возможными способами. И Макс сегодня один из стабильных вариантов связи с покупателями. Он... подробнее

1800

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-05-25 11:46:23

Что такое спам и как не спамить в глазах почтовых сервисов

Любая почтовая система живёт по своим законам. Алгоритмы решают, что важно пользователю, а что — лишний шум. И в этой системе координат спам — не просто ярлык, а оценка доверия к отправителю. Одно неосторожное письмо, и домен теряет репутацию. Чтобы работать чисто, нужно понимать, как формируется это доверие: от происхождения самого слова до механизмов, по которым фильтры определяют, кому верить,... подробнее

462

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-05-21 16:49:32

Стабильность — признак мастерства🔥

Кейсы

Вчера прошла независимая премия WorkSpace Digital Awards 2026. Мы традиционно подаём на конкурс свои работы и второй год подряд забираем серебро🥈 Чему несказанно рады! Победили с кейсом: «+18,45% к выручке с повторых покупок TomTailor с помощью триггеров». Посмотреть материал можно здесь. В премии вместе с нами участвовали очень крупные компании. Было особенно приятно попасть с ними в один... подробнее

438

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-05-20 12:01:53

🚫Попасть в спам может каждый

Маркетинговые и социологические исследования

Если доставляемость падает, это обычно происходит резко и неожиданно. Однако на то всегда есть конкретные причины. Важно их быстро отследить и исправить ситуацию до того, как домен будет потерян навсегда. 21 мая в 16:00 совместно с командой RetailCRM я проведу онлайн-вебинар на тему: «Атака ботов на бренд одежды EMKA: вывели доменное имя из спам-зоны и увеличили доставляемость за 1 месяц» На... подробнее

324

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-05-19 09:19:52

Как запустить почтовые (email) рассылки с нуля: 10 шагов к успеху

Как запустить почтовые (email) рассылки с нуля: 10 шагов к успеху подробнее

408

PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-05-18 11:00:40

Немного о нас

CashCow.agency — омниканальное агентство СРМ-маркетинга. Управляем лояльностью и поведением ваших клиентов через все доступные каналы связи. Наша задача — превратить разовые покупки в долгосрочные отношения и предсказуемый рост дохода с одного клиента. Настраиваем коммуникации с клиентами в разных каналах: • Имейл-рассылки (стратегия, контент, триггерные сценарии) • СМС-сообщения • Рассылки в... подробнее

224