отзывы клиентов
2 материала
Valeriya Takibi
2026-09-08 13:10:49
Лучшие нейросети для продвижения локального бизнеса в 2026 году
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Нейросети помогают локальному бизнесу привлекать клиентов из своего района: улучшать карточки организаций, подбирать поисковые запросы, готовить публикации и отвечать на отзывы. Разбираем лучшие AI-инструменты 2026 года для локального SEO, контента, управления репутацией и продвижения нескольких точек.
подробнее
95
Valeriya Takibi
2026-09-04 11:17:17
Лучшие нейросети для ответов на отзывы в 2026 году: позитив, претензии и единый тон
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Нейросети помогают быстро готовить персональные ответы на положительные, нейтральные и негативные отзывы, сохраняя единый стиль общения. Разбираем лучшие ИИ-инструменты 2026 года, правила безопасной работы и готовые промты для бизнеса.
подробнее
156
Creatorry — ИИ Студия для любых задач
2026-09-01 09:03:50
Видеоотзывы из текста и фото: как превратить статичный кейс в живой контент
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Клиент написал восторженный отзыв, но на видео сниматься отказался. Разбираем, как технологии AI-видео решают проблему дефицита живых отзывов для лендингов и соцсетей.
подробнее
160
Digital-агентство KLEVER LAB
2026-08-07 12:11:37
Почему у бизнеса мало отзывов в 2026 году: дело не в сервисе
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Низкий рейтинг компании — не всегда про качество сервиса: только 6% довольных клиентов пишут отзыв без запроса. Разбираем, почему реактивный подход к отзывам проигрывает системному, и где бизнес чаще всего путает легальную мотивацию клиента с накруткой, за которую банят карточку
подробнее
508
K-Reputation
2026-07-07 19:08:16
Работа с отзывами Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета
Маркетинговые и социологические исследования
Мы решили посмотреть, как три главных игрока российского e-commerce заботятся о своей репутации в сети.
подробнее
515
Веб-интегратор “Компот”
2026-06-17 08:17:53
Вы уже заплатили за этих посетителей. Почему они не оставляют заявки?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Подготовили статью, в которой разобрали, какие ошибки чаще всего мешают посетителям становиться клиентами и как увеличить конверсию без увеличения рекламного бюджета.
подробнее
289
Агентство Markway
2026-05-28 14:47:54
Исследование: как отзывы влияют на репутацию в геосервисах
Маркетинговые и социологические исследования
Markway и Поинтер провели исследование компаний в сфере медицины, общественного питания и розничной торговли
подробнее
381
Ответо
2026-04-09 18:50:06
Как автоматизировать ответы на отзывы
Продукты
Автоматизированные системы делают общение с пользователем быстрее и прозрачнее, особенно когда речь идет про автоматические ответы на отзывы. В фокус попадает не только фронтовая логика ответов, но и широкий класс решений — от систем автоматизированного проектирования в инженерии до автоматизированных систем управления, обеспечивающих ответ по заданным правилам в клиентских сценариях....
подробнее
735
Ответо
2026-03-19 19:08:55
Зачем нужно реагировать на отзывы?
Прочее
Перед покупкой клиенты изучают мнения других пользователей, сравнивают опыт и оценивают реакцию компании. Именно поэтому отвечать на отзывы сегодня не просто желательно — это важно для любого бизнеса, который работает с аудиторией в интернете или на маркетплейсах. Многие компании недооценивают силу обратной связи. Они воспринимают отзывы как вторичный фактор, хотя на практике именно они формируют...
подробнее
584
Антон Пустовалов
2025-12-18 14:00:53
Как удалить отзыв на Отзовике: пошаговый гайд
PR
Мы работаем с Отзовиком более семи лет и регулярно сталкиваемся с ситуациями, когда отзывы на этой площадке напрямую влияют на репутацию и продажи компаний. В этой статье я поделюсь нашим опытом работы с Отзовиком и расскажу, как правильно общаться с администрацией площадки, чтобы уберечь себя от фейковых отзывов и репутационных потерь.
подробнее
3199
Smartbot
2025-12-16 18:20:07
Как работать с отзывами клиентов: пошаговая инструкция и примеры
Разбираем способы получать больше оценок и ответы на положительные, негативные, фейковые комментарии
подробнее
858
Веб-интегратор “Компот”
2025-11-13 12:07:31
Социальное доказательство как инструмент роста конверсии
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Социальное доказательство (отзывы, рейтинги, кейсы, фото/видео от клиентов) — один из самых дешёвых и одновременно сильных факторов доверия.
подробнее
886
Антон Пустовалов
2025-09-04 18:52:07
Как автосервису получать больше клиентов с Яндекс.Карт: инструкция для владельцев и маркетологов
PR
В этой статье я расскажу, как автосервису превратить профиль на Яндекс.Картах в реальный источник клиентов. Вы узнаете, как правильно заполнить карточку, чтобы она чаще попадалась в выдаче, какие бесплатные инструменты и лайфхаки помогут обойти конкурентов, а также когда стоит подключить платную рекламу в Яндекс.Бизнесе, чтобы быстро увеличить поток заявок.
подробнее
1759
Антон Пустовалов
2025-08-26 13:36:57
Яндекс.Карты 2025: рабочие лайфхаки для роста рейтинга компании
PR
В этой статье я расскажу о том, как именно формируется рейтинг на Яндекс.Картах, какие факторы на него влияют и почему одни отзывы работают, а другие нет. Покажу неочевидные фишки и секретные лайфхаки, о которых большинство даже не догадывается. И главное — расскажу, как все это использовать, чтобы рейтинг работал на вас.
подробнее
7539
ОРКА / ORCA — репутация в сети
2025-08-01 19:05:29
Почему лиды не конвертируются: невидимая роль репутации в продажах
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Вы вкладываете деньги в рекламу, трафик идёт, сайт работает — а продаж всё равно нет? 📉 Проблема может быть не в маркетинге, а в том, что видит клиент перед покупкой. Один отзыв, один скрин, одно сомнение — и заявка не случается. Разбираемся, как репутация незаметно ломает конверсию.
подробнее
969
ОРКА / ORCA — репутация в сети
2025-07-18 11:43:40
Управление репутацией в интернете: почему один отзыв решает судьбу бизнеса
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Один отзыв может изменить всё — особенно в интернете. Он способен отпугнуть десятки клиентов или, наоборот, привести новых. В статье — практическое руководство о том, как отзывы формируют репутацию, влияют на выдачу в Яндексе и Google, и почему бизнесу стоит реагировать на каждый комментарий.
подробнее
1331
Поинтер. Локальный маркетинг
2025-05-30 12:04:37
Отзывы как зеркало репутации: стратегии, которые укрепляют доверие к бренду
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Отзывы давно перестали быть просто мнением клиентов. Сегодня это ключевой инструмент репутационного и маркетингового управления, который влияет на восприятие бренда, решения пользователей и эффективность продвижения. Онлайн-репутация отражает реальное состояние бизнеса: уровень сервиса, качество взаимодействия с клиентами, способность реагировать на обратную связь. Управлять репутацией нужно...
подробнее
1028
Поинтер. Локальный маркетинг
2025-01-30 12:54:33
Как отвечать на негативные отзывы и не уронить рейтинг. Кейс SimpleWine
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Сеть винотек SimpleWine следит за рейтингом, собирает и обрабатывает отзывы с ключевых платформ с помощью Поинтера. Это позволяет не пропустить ни одной кризисной ситуации, отвечать на 100% отзывов и быстро превращать недовольных клиентов в лояльных. О том, как это удается, рассказывает руководитель операционного отдела SimpleWine Евгения Белоусова. О компании Сеть SimpleWine (входит в группу...
подробнее
684
Tiburon Research
2024-05-17 17:31:00
5 звезд: как выбрать метод оценки удовлетворенности клиентов для своего бизнеса
Маркетинговые и социологические исследования
Павел Щеголев, директор по исследованиям Fastuna, объясняет, чем отличаются метрики, как их использовать и как не допускать ошибок в измерениях.
подробнее
2183
Все о локальном маркетинге
2024-04-26 12:38:24
Яндекс собирает профессиональные карточки врачей с отзывами. Как отследить, кто влияет на репутацию клиники?
Прочее
В Яндекс Поиске появились профессиональные карточки врачей с отзывами, которые поисковик подтягивает из клиник и сайтов-отзовиков. Рассказываем, как это работает и как клиникам отслеживать обратную связь от клиентов по врачам. * *Обновление актуально на территории РФ Как выглядит карточка врача и из чего состоит Теперь вводя в поиске запрос на доктора, пользователь увидит справа карточку...
подробнее
5080