чат-боты

1 материал
Александр Петров
2026-10-14 11:36:39
ИИ-агенты для бизнеса — что это и когда агент вам не нужен
BPM и IT, иформация для CIO
Подрядчики предлагают ИИ-агентов под ключ: программа сама отвечает клиентам, записывает их и ведет сделки. Нужен ли такой агент вашей компании? Объясняю простыми словами, чем агент отличается от чат-бота, и показываю на нашем примере: бот сети клиник, которому мы специально не дали записывать пациентов, без оператора справлялся с 88,5% разговоров. подробнее
41
Сергей Казанцев
2026-10-08 13:58:50
Кейс 2026: После двух лет стагнации +57% заказов уже на второй месяц
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Кейс Sushi MAM, Владимир Рост заказов Sushi MAM во Владимире: +57% на второй месяц работы Иногда бизнесу не нужен еще один рекламный канал. Сначала нужно понять, какое узкое место прямо сейчас не дает ему расти. Если кухня уже перегружена, дополнительный маркетинг только ухудшит сервис. Если страдает продукт, бессмысленно приводить больше новых гостей. Но бывает и наоборот: с продуктом, скоростью... подробнее
140
Anton Fokin
2026-09-10 16:16:04
Один ответ, который придётся объяснить: как проектировать ИИ-поиск
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Пользователь просит ChatGPT найти свежие правила для онлайн-платформ. Сервис обращается к вебу, выбирает источники, собирает ответ и показывает ссылки. На экране — чат-бот. Внутри — информационный поиск. 31 августа 2026 года Еврокомиссия признала ChatGPT очень крупной онлайн-поисковой системой по DSA. Поводом стала функция веб-поиска: ChatGPT сам выбирает источники и собирает из них ответ. Я Антон... подробнее
211
Дмитрий Гупало
2026-07-08 13:56:32
Контейнеры через VK ADS: 24 заявки за месяц с нуля — и почему дорогой клик дал лучшую конверсию
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Клиент продавал контейнеры через Авито и скептически смотрел на VK: «там не наша аудитория». За месяц с нуля мы получили во ВКонтакте 24 заявки по 1 647 ₽ — и один неожиданный вывод: неделя с самым дорогим кликом дала лучшую конверсию. Разбираем, как собрать в VK ADS не разовый запуск, а систему продаж для «нерекламной» ниши подробнее
436
Convergent
2026-06-24 13:45:12
Почему геймификация онбординга становится новой нормой
Маркетинговые и социологические исследования
Онбординг всё чаще становится слабым местом в опыте сотрудника: новичок тонет в информации, долго встраивается в процессы и не чувствует вовлечения. Бизнес отвечает на это геймификацией — она перестала быть развлекательной надстройкой и становится частью системного HR-опыта. Рассказываем, как это работает, на основе опыта агентства Convergent и его специалистов. подробнее
447
Цифровой-маркетинг + ИИ-решения для бизнеса
2026-01-20 13:56:40
ИИ-консьерж: решает проблемы гостя отеля без визита на ресепшн
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Пожалуй, главный тренд в гостиничном бизнесе заключается в переносе многих аспектов сервисного обслуживания в цифровую среду. На первый план выходят такие возможности, как через чат заказать ужин, побольше узнать об интересных экскурсиях или просто попросить дополнительное полотенце и многое другое. подробнее
1427
Владислав Помогаев
2025-08-24 11:18:11
В чем разница чат-бота за 30 000₽ и за 300 000₽?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Многие предприниматели, когда слышат цену на чат-бота, искренне удивляются: «Почему у одного 30 000₽, а у другого 300 000₽? Это же всё равно Telegram-бот, зачем переплачивать?». На деле это два совершенно разных продукта. Давайте разберём, что именно скрывается за каждой ценой и какой результат получает бизнес. 1. Участие заказчика Бот за 30 000₽ — это обычно работа одного новичка-разработчика. Он... подробнее
1195
Ellectra: Голосовой AI-Администратор для бизнеса
2025-08-05 17:19:21
Типичные чат-боты на сайтах: почему они стали «мертвым грузом» и как это исправить
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Типичные чат-боты на сайтах стали «мертвым грузом» Когда чат-боты только начали массово появляться на сайтах, казалось, что вот оно – будущее. Дешевый, бесконечно терпеливый помощник, который моментально отвечает на вопросы и собирает заявки. На бумаге — отличная идея. Но сегодня боты стали частью интерфейсного мусора. Большинство либо закрывает иконку чата на автомате, либо не замечает вовсе,... подробнее
1040
Дмитрий Гупало
2025-07-24 17:41:28
Как салон премиальных шуб SHUBA выстроил воронку от интереса до сделки в регионах: кейс Cheapmedia
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как продвигать премиальный продукт в неочевидное время и выигрывать сезон ещё до его старта? В кейсе — стратегия для мехового салона SHUBA, которая соединила digital-инструменты, CRM и офлайн-маркетинг в единую воронку. Без слива бюджета, но с точным попаданием в ЦА. Рабочая система для сегмента «премиум» — шаг за шагом. подробнее
688
Maxim Tareev
2025-05-25 15:28:15
5 мифов о разработке IT-продуктов, которые мешают вашему бизнесу расти
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Разработка IT-решений — стратегический инструмент для роста бизнеса. За годы работы в Code Planet мы проанализировали сотни проектов и выявили ключевые паттерны, мешающие компаниям достигать максимальной эффективности . Распространенные заблуждения приводят к нерациональному использованию ресурсов и упущенным возможностям на рынке. Разберем их подробно, опираясь на реальные кейсы и опыт. подробнее
636