отзывы

55 материалов
Clear Reputation
2025-11-19 02:00:01
Поисковая идентичность: почему важно управлять ассоциативными запросами вокруг бренда
Когда человек ищет компанию, он редко вводит только название. Он вводит связанные запросы: «… отзывы» «… обман» «… проблемы» «… жалобы» «… надёжно ли» «… разбор» И вот тут начинается самое интересное. Эти запросы формируют восприятие бренда ещё до того, как человек увидит сайт. Почему ассоциативные запросы важнее, чем кажется Они появляются автоматически — их формирует поведение пользователей... подробнее
159
Гульшан Мирдиянова
2025-11-05 21:45:09
Почему нельзя удалять негативные отзывы?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Самая частая ошибка клиник — желание "стереть" негатив. Кажется, будто одно плохое сообщение может разрушить весь имидж.Но пациенты сегодня читают отзывы не глазами, а интуицией. И чувствуют, когда картинка слишком идеальна. Репутация — это не отсутствие негатива. Это наличие живого диалога. Отзыв - это обратная связь, а не приговор. Даже если он написан в эмоциях, в нём есть зерно истины: сигнал... подробнее
393
Антон Пустовалов
2025-11-05 12:37:21
Пошаговое руководство: как отвечать на отзывы, чтобы клиенты возвращались снова
PR
В этой статье я расскажу, как правильно реагировать на отзывы, почему не стоит игнорировать положительные комментарии и каким образом одно сообщение способно превратить недовольного клиента в адвоката бренда. А также разберем типичные ошибки, которые совершают компании, отвечая на отзывы, и посмотрим, как их избежать. подробнее
415
Гульшан Мирдиянова
2025-10-30 17:59:21
Негативный отзыв — не угроза, а инструмент роста клиники
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Мы живём в эпоху, когда пациент говорит — и это слышно всем. Интернет стал зеркалом медицинской репутации. И для многих руководителей клиник каждый негативный отзыв выглядит как удар по имиджу, как личная угроза. Но если изменить угол зрения, можно увидеть другое: отзыв — это не приговор, а диагностика. Каждый отзыв - это симптом, который показывает, где в системе ослаблено доверие. Иногда это... подробнее
574
Обзорщик ИИ
2025-10-30 16:53:07
Честный обзор AIMarketCap.ru: как выбрать нейросеть и не потеряться среди сотен сервисов
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Знаете, когда я впервые зашел на AIMarketCap.ru, у меня было ощущение, что кто-то наконец-то решил навести порядок в этом безумном мире искусственного интеллекта. Сейчас буквально каждый день появляются десятки новых нейросетей, и честно говоря, голова кругом идет — какую выбрать, где искать, что вообще работает в России, а что нет. И вот тут появляется этот каталог, который пытается все это... подробнее
334
Clear Reputation
2025-10-29 16:19:00
Почему публикации компании могут испортить репутацию?
Иногда вредят не плохие отзывы, а собственные посты компании. 📌 Один неловкий комментарий, мем или фраза — и начинается скандал. Ошибки, которые встречаются чаще всего ❌ Шутки, которые кто-то воспринял обидно ❌ Самореклама без фактов ❌ Ошибки в данных ❌ Игнорирование вопросов клиентов ❌ “Честные” посты, за которыми нет реальных действий Что делать ✅ Проверять посты перед публикацией ✅ Быстро... подробнее
179
Гульшан Мирдиянова
2025-10-24 14:41:40
С чего начать улучшение негативных отзывов клинике?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Если негативные отзывы атакуют вашу клинику - это первый сигнал, что где-то произошел сбой, сбой системы. Низкий уровень сервиса, не отслеживание отзывов, игнорирование негативных отзывов и жалоб, закрытость и холод в общении с пациентами - вот основные причины увеличения негативного фона у клиники С чего начать скорую помощь? С мониторинга отзывов клиентов на различных онлайн-платформах.... подробнее
487
Гульшан Мирдиянова
2025-10-23 17:34:24
Негативные отзывы ставят под сомнение всю репутацию клиники. Что делать?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Вы годами строили систему - закупка дорогого оборудования, найм лучших специалистов, внедрение автоматизированных систем, построение команды и еще очень много процессов. Пациенты записываются, проходят лечение, но ... Чем больше клиентов, тем сложнее контролировать положительный фон репутации клиники. Появившиеся негативные отзывы на онлайн-платформах клиники (! из-за недоразумений, из-за упущений... подробнее
597
Clear Reputation
2025-10-22 17:29:13
Как защитить бизнес от фейков и утечек информации
Сегодня утечка может начаться с простого: кто-то выложил скриншот переписки или сделал фейковый пост. 📌 И через пару часов — вас обсуждает весь Telegram. Почему это опасно Интернет не забывает Любая “утечка” моментально становится достоянием публики Даже ложь трудно потом опровергнуть Что делать ✅ Следить, что сотрудники публикуют публично ✅ Проверять всё, что компания выкладывает ✅ Разделять... подробнее
145
Татьяна Леонова
2025-10-20 22:23:52
Фильтр для известковой воды для частного дома из скважины: какой выбрать и купить
Продукты
Фильтр для известковой воды для частного дома из скважины: какой выбрать и купить Вода из скважины в частном доме нередко оказывается известковой — с избыточным содержанием солей кальция. Такая вода не только оставляет белёсый налёт на сантехнике и бытовой технике, но и может негативно влиять на здоровье при длительном употреблении. Известковые отложения сокращают срок службы водонагревателей,... подробнее
220
Рекламное агентство Zexler
2025-10-15 22:52:48
Модерация отзывов на Яндекс.Картах
Всем привет! Отдел по управлению репутацией Зекслер подготовил полезный материал по щепетильной для всех организаций теме. Рассказываем о том, как Яндекс влияет на компании, как модерирует отзывы плюс несколько рекомендаций. Больше статей и интересных материалов в Телеграм-канале. Зачем бизнесу работать над отзывами Отзывы – одни из ключевых факторов в принятии решения о покупке товара или... подробнее
422
Clear Reputation
2025-10-15 14:00:01
Стоит ли брендам высказываться на острые темы?
Брендинг, стратегическое планирование
Бывает, компания пишет пост “по горячим следам” — и получает шквал комментариев. Вроде бы хотели как лучше, но вышел скандал. Почему так происходит Люди воспринимают всё через эмоции Даже нейтральное мнение может вызвать бурю Алгоритмы соцсетей разгоняют конфликты Когда стоит говорить? ✅ Если это связано с ценностями компании ✅ Если вы готовы к диалогу ✅ Если не боитесь быть честными Когда лучше... подробнее
159
Pressfeed
2025-10-10 16:47:03
Плохие отзывы в интернете: как контролировать репутацию бренда и вытеснить негатив из поиска
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В эпоху, когда пользователь доверяет отзывам больше, чем рекламе, один негативный комментарий может ударить по продажам. Но репутацией можно управлять. В статье Pressfeed — стратегия, как реагировать на плохие отзывы, как создавать позитивный инфополе и какие инструменты помогают вернуть доверие аудитории. подробнее
523