Часто SMS воспринимают как что-то устаревшее. А зря! Это до сих пор рабочий канал, если пользоваться им с умом.Т2 опубликовали статистику: застройщики и турагентства стали заметно чаще использовать SMS-рассылки.
По данным Т2, число отправленных сообщений выросло:
🏡 в недвижимости почти в 8 раз
🌴 у турагентств в 3,3 раза
❤️🩹 в здравоохранении в 2,8 раза
👩🏼💼в подборе персонала почти в 2 раза
По внутренней статистике компании, SMS читают 82–98% получателей, и каждый третий открывает сообщение в первую минуту ⏱
Что здесь важно с точки зрения CRM: SMS - это не замена мессенджерам и email, а часть каскада. Не увидели сообщение в одном канале - оно дойдёт через другой.Но канал недешёвый, поэтому использовать его стоит точечно: для срочного и важного, например напоминаний, статусов и горячих предложений. Рассылать всей базе подряд невыгодно. Как итог, правильно встроенный в стратегию, SMS вполне может приносить дополнительные продажи и окупаться.
А вы используете SMS в коммуникации с клиентами или уже давно перешли только на мессенджеры и email? 🤔 Переходите в ТГ-канал PRO retention маркетинг и делитесь мнением. А для всех новых подписчиков приятный бонус в боте: @PRORetentionMarketing_bot