Таксисты и продавцы выучат английский и историю Олимпиады

Министерство образования обучит персонал «олимпийскому гостеприимству»

Министерство образования и науки РФ намерено подготовить к Олимпиаде-2014 сотрудников и управленцев гостиничного, общепитовского, транспортного бизнеса, в том числе водителей такси и общественного транспорта. Федеральный инновационный центр обучения персонала уже разработал соответствующие курсы. Они были одобрены министерством, и в декабре первые группы должны приступить к занятиям.

Более 23 тысяч человек привлекут к занятиям по олимпийской тематике, рассказал «Маркеру» директор центра Олег Степанчук. Это те люди, которые будут напрямую обслуживать гостей, туристов и спортсменов – участников зимней Олимпиады в Сочи. Волонтеры, как и обслуживающий спортивные объекты персонал, в программу не входят.

Во-первых, у участников программы будут формировать олимпийские компетенции. Им расскажут об Олимпийских играх, всемирном движении олимпизма, о паралимпизме, истории советского-российского олимпийского движения. Также они узнают имена великих советских и российских олимпийских чемпионов. Занятия проведут специалисты физической культуры и спорта, истории и философии, в том числе известные спортсмены. Ожидаются двукратный олимпийский чемпион советский биатлонист Анатолий Алябьев, трехкратная олимпийская чемпионка по легкой атлетике Татьяна Казанкина и другие.

Во-вторых, персонал должен улучшить профессиональную компетенцию, понимать свою роль и уметь на европейском уровне показать гостеприимность Сочи. В-третьих, обучающиеся пройдут языковую подготовку: это 20 часов английского с преподавателями, которые имеют опыт организации и проведения учебных занятий в системе краткосрочного обучения.

По словам Степанчука, только 2% сотрудников в сфере гостеприимства могут изъясняться на английском. При этом 30–40% знают язык на уровне школьной программы. К сожалению, этот уровень крайне низкий, отмечает он.

По каждому направлению предполагаются и лекции, и семинары, и тренинги. Если по английскому языку будут только практические занятия, то по истории Олимпиады – в большей степени лекционный материал. В профессиональных дисциплинах упор делается на практические занятия, семинар-тренинги. Все обучение планируют проводить на объектах Сочи.

Первые группы приступят к обучению в декабре этого года. Учебная программа рассчитана на 72 часа. К занятиям привлекаются руководители торговых организаций Адлерского района Сочи, персонал гостиничных комплексов, расположенных в «Красной Поляне». После курса длительностью 8–10 дней будут предложены дистанционные формы обучения, в том числе английскому языку. Со следующего года проект вступает в активную фазу, начнут обучение транспортные и гостиничные группы.

В зависимости от направления и специальности курс обойдется в 6500–8500 рублей на одного человека. Финансирование идет за счет хозяйствующих субъектов и владельцев предприятий, без участия федерального бюджета.

Впрочем, не все готовы платить за получение знаний. Например, были случаи отказа и просьбы перенести обучение на конец 2013-го. Заместитель гендиректора отеля «Бриз Спа» в Сочи Анатолий Красиков говорит: «Мы не будем принимать участие в программе Федерального инновационного центра обучения персонала. Во-первых, обучать надо ближе к самому мероприятию. В ином случае – знания забудутся, да и люди успеют уволиться. Во-вторых, меня смущает то, что на уроки английского отведено только 20 часов. За такое время ничему научиться невозможно. Наш персонал пойдет на более продолжительные языковые курсы. Конечно, это будет дороже, но мы не видим другого выхода».

В ближайшее десятилетие Россия примет еще несколько масштабных спортивных мероприятий – чемпионат мира по хоккею в 2016 году и по футболу в 2018 году. Поэтому центр собирается предложить Министерству образования проект «Олимпийское наследие», чтобы сохранить наработанный опыт.