Прокуратура направила ТКС-банку представление о нарушении закона о персональных данных

Банк ответил, что письма с предложением кредиток рассылает не он сам, а его партнеры

Хорошевская межрайонная прокуратура Москвы направила в адрес банка "Тинькофф Кредитные Системы" (ТКС-банк) представление о нарушении законодательства о персональных данных. Причиной этому стало обращение некоей жительницы Москвы, которая получила от банка по почте предложение оформить кредитную карту, пишет "Коммерсант".

Согласно закону "О персональных данных", их обработка может осуществляться только с письменного согласия субъекта данных, напомнила прокуратура. А банк, по ее мнению, не информировал получателей предложений об обработке их персональных данных.

Вице-президент ТКС-банка по маркетингу Олег Анисимов заявил "Коммерсанту", что предложения потенциальным клиентам рассылает не сам банк, а его агенты-партнеры. "В соответствии с договорами агенты осуществляют рассылку по своим базам данных, гарантируя банку наличие письменного согласия потенциальных клиентов на обработку их персональных данных. В случаях поступления жалоб банк проводит расследования и принимает меры к соответствующим агентам или их сотрудникам, допустившим нарушения",- отметил Анисимов. По его словам, Хорошевская прокуратура удовлетворась такими объяснениями.

Это не первый случай, когда граждане выражают недовольство обращениями ТКС-банка по почте. Тем не менее, в банке менять схему работы не собираются. "Получатель рассылки, конечно, может потребовать с банка через суд возмещения морального вреда, однако доказать, что такие письма предоставили их получателю неудобство, будет довольно сложно",- заметил "Коммерсанту" партнер юридической фирмы Lidings Андрей Зеленин.