|
||
Отправку SMS на короткие номера пропишут в контракте абонента
"Наши операторы хорошо устроились. Сделали форму договора, в которой в общих фразах прописано все, что они предлагают абоненту, - цитирует агентство Катулевского. - А условия должны быть разъяснены и понятны абоненту". Замглавы Роскомнадзора отметил, что абоненты сотовых компаний часто жалуются на необоснованное списание денег с их счетов, в том числе за SMS-голосования в различных викторинах. По словам Катулевского, идентифицировать, кому из операторов принадлежит короткий четырехзначный номер, на который отправляются SMS, сегодня трудно. Согласно предложениям, которые Роскомнадзор направил в Минкомсвязи, возможность отправки SMS на короткие номера должна специально оговариваться в контракте с абонентом. По словам Катулевского, ведомство намерено провести встречу с операторами сотовой связи на эту тему в конце текущей, либо начале следующей недели. В начале этого года операторы сами начали борьбу с sms-мошенниками, напоминают "Ведомости". Они ввели штрафы для недобросовестных партнеров, дали возможность бесплатно узнать стоимость услуги. МТС для наиболее проблемных номеров ввела подтверждение платежа по sms: при отправке sms приходит ответ с указанием стоимости услуги и просьбой подтвердить платеж. В результате количество жалоб вернулось на уровень сентября 2009 года - до пика атак мошенников, говорит "Ведомостям" представитель "Вымпелкома". По словам представителя "Мегафона" Романа Проколова, у этого оператора количество жалоб сократилось на 40-60%. А абоненты МТС в марте жаловались на контент-провайдеров на 58% меньше, чем в декабре, замечает представитель компании Ирина Осадчая. |
||
|
