Sostav.ru - Советник - Для клиентов различных компаний - Прежде чем подписать договор

Для компании: Для клиентов различных компаний

Прежде чем подписать договор - прочитай

Начитавшись в основном негативных отзывов о различных компаниях из разных сфер деятельности (сотовики, банки, страховщики) хочется дать всем потенциальным клиентам несколько советов и тогда жизнь не будет казаться такой страшной. Я не претендую на истину в последней инстанции, но откровенно раздражает, когда люди поднимают бучу из-за СВОИХ ошибок (лень, невнимательность и пр.)
1. Прежде чем подписать договор (использовать карточку интернет провайдера, распаковка сим-карты, вскрытие упаковки ПО и пр.) прочитайте ВНИМАТЕЛЬНО договор (лицензию, соглашение) и приложения к нему . Если речь идет о больших деньгах (кредиты, рассрочки ...) очень желательно чтобы Вам в случае разночтений помог знакомый юрист - это важно, т.к., например, консультант в банке обязательно умолчит о важной для вас мелочи (например как оплата обслуживания счета). Если есть места в договоре которые вас никак не устраивают, не идите на "встречу", а добивайтесь своего, в противном случае не подписывайтесь.
2. Не откладывайте платежи на последний момент - он может идти некоторое время, а в случае оплаты через компании не связанные с организаций, куда назначен платеж может "зависнуть" где-нибудь, а в этом случае ответственность за несвоевременную оплату будет на вас.

... хотя возможно, я ошибаюсь!

Опытный

0	1	2	3	4	5

28.07.2006 10:33 Синица

Читать полезно, кто бы спорил.

Но вот Закон РФ "О защите прав потребителей" предполагает, что потребитель совсем не обязан обладать специальными знаниями в области оказываемых услуг (ст. 12 п.4)

Именно поэтому информация должна доводиться до потребителя "в наглядной и доступной форме" (ст.8 п.2)

Поэтому предоставлять надо "необходимую и достоверную информацию... обеспечивающую возможность правильного выбора" (ст.10).

Если же банк скромно умолчал о чём-то в договоре, то он "не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату", а потребитель вправе отказаться от выполнения таких работ, услуг или потребовать возврата уплаченной суммы (ст.16).

Что касается сроков, то исполнитель обязан информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлечь за собой невозможность исполнения услуги в срок (ст. 36) - это значит, что надо не только с улыбкой обещать, что платёж пройдёт за три дня, но и объяснять, что не менее чем за три рабочих дня, и только если заплатить с утра и в определённых пунктах, но лучше прибавить пару-тройку дней на выходные, прохождение бумаг и прочие обстоятельства.

Короче говоря: с одной стороны, потребитель не обязан одинаково хорошо разбираться в разных профессиях и самых различных видах деятельности, с другой стороны, он не обязан везде водить с собой юриста, чтобы тот читал и переводил ему все формулировки хитрых банкиров, связистов, продавцов и т.п. Договоры надо писать по-человечески, понятным и доступным языком, как требует закон.

01.08.2006 11:10 Молящийся

Вы, к сожалению, оба правы. Есть отраслевые рынки, где договора, как правило, стандартны, ну просто очень похожи, ну почти близнецы братья. Читаешь, понимаешь, чем все это светит, но изменить тебе пункт договора не позволят, пошлют подальше и весь сказ. Тогда как? Выбор небольшой отказаться от товара, либо предписать и молиться...

Обсуждение закончено