Sostav.ru - Советник - МДМ-Банк - Обувают на ОСАГО

Для компании: МДМ-Банк

Обувают на ОСАГО

2 раза покупала страховку ОСАГО в отделении МДМ-Банка в универсаме "7 континент" на Инженерной улице.
1. В первый раз меня обсчитали - я переплатила рублей 300-400.
2. Оба раза меня заставили заполнять документы самостоятельно. В документе я допустила ошибку, ее не заметили.
3. Ошибки не исправили, в итоге, при наступлении страхового случая я чуть было не заплатила неплохой штраф гаишникам за "отсутствие" страховки.
4. Когда я пришла с неверно оформленным полисом России в вышеуказанное отделение, меня мягко послали, поскольку:
- с "Россией" они уже якобы не работают
- начальство запрещает сотрудникам МДМ-ма заполнять за клиентов документы
- неверно заполненные полисы они не меняют
В самой "России" мне очень оперативно помогли, были крайне вежливы, за что им большое спасибо.

... хотя возможно, я ошибаюсь!

Lasve

0	1	2	3	4	5

09.08.2005 22:42 Yanochka

нда, объяснения типа "начальство запрещает сотрудникам заполнять за клиентов документы" просто потрясают...
сколько денег тратится на рекламу, PR, построение имижда, а о рядовых сотрудниках просто забывают, вот где все вышеперечисленные усилия теряют смысл!
давай учить персонал быть крайне вежливым и внимательным - это намного дешевле и приносит реальную прибыль...

10.08.2005 11:11 Реалист

10.08.2005 11:16

Это же Россия...
Но такие вещи, как ОСАГО, лучше оформлять в специализированных компаниях, а не в супермаркетах покупать. Если страхование это специализация компании, то таких проколов не будет.

10.08.2005 12:15 Lasve

2 реалист

Стремление к совершенству - оно бесконечно :) Если уж МДМ получает право распространять ОСАГО, пусть позаботится о своем имидже и имидже страховщиков. Вот к чему я веду.

13.08.2005 19:42 Василий

Ну вы даете. Вы бы еще у себя дома страховку оформляли сидя на люстре :)) Все-таки к оформлению документов надо относиться серьезно, тем более к финансовым. Приезжаете в офис, лучше в центральный. И вперед с песней. Как не крути, в центральных офисах раздолбайства меньше, да и надежнее...

14.08.2005 14:47 Lasve

2 Василий

А вы за мобильный только в центральном офисе платите? :)

МДМ-банк и люстра-вещи сложно сравнимые. Было бы смешно покупать страховку на улице-у перекупщиков, но не в отделении известного банка.

Теперь я действительно поеду только в офис.

14.08.2005 20:40 Василий

2Lasve:
Я предпочитаю платить за мобильный только в местах проверенных мною и другими: хоть и маленькие деньги, но жалко, если пропадут или терять время на беготню с заявлениями, притензиями, на телефонные звонки в службу поддержки и доказывать кому-то почему-то, что я не осел :( Или плачу там, где придется, но осознаю, что рискую.
Резюмируя, можно сказать следующее: думайте сами, решайте сами рисковать вам или нет. А ОСАГО ведь деньги не маленькие, не так ли? Стоит ли сэкономленное вами время тех денег, нервов и опять же времении на разборки?

14.09.2005 09:44 Светлана

Василий, согласна с вами на все 100%.

У нас пытаются создать западную систему. Но пока только пытаются. Может года через 3-4 создадут.

Поэтому зачем рисковать?
Я в Росгосстрах мотаюсь раз в год за этим ОСАГО. При том, что они на Ордынке сидят - не пройдёшь не проедешь.
Зато проблем нет - всё оформлено правильно. И сразу информация в их базу внесена.

У меня девочка знакомая в какой-то страховой кассе ОСАГО Ингосстарха купила.
Через месяц узнала, что документы до Ингосстраха ещё не дошли.

А сравнивать платежи за мобильник и ОСАГО мягко говоря не корректно. абсолютно разные вещи.

Обсуждение закончено