Sostav.ru - Советник - Мегафон - Мошенники - наделенные связью
Sostav.ru - Маркетинг Реклама PR
  Сотка
   Владимир Путин обсудил с журналистами свою статью 
124
Реклама на Sostav.ru Сделать домашней страницей Контакты Sostav.ua Русская версия
Советник


Для компании: Мегафон

Мошенники - наделенные связью

Хочу обратить внимание руководства Мегафон и ее дилера АльТелеком не соответствие рекламных объявлений действительному состоянию дел.
Я в субботу (18 декабря) на Царицынском рынке в офисе АльТелеком приобрел для сына тариф "Мегафон просто". Рекламный проспект призывающий к покупке сообщает, что у меня на счете будет 100 рублей! Оказалось и не 100, а 30. В моем стремлении разобраться, Мегафоном ссылается на не добросовестность АльТелекомома, а последний на Мегафон.
И все бы ничего, но в наказание за мое стремление разобраться с моего счета еще списывают 20 рублей (за мой счет кто-то кого-то поздравил) о чем меня уведомили. Как такое может быть!!!! Обидно и не знаешь кому жаловаться. Я приобрел симку МТС за 99 руб. и имел уже на счете 450 рублей!!!! Слава МТС -и позор мошенникам.
... хотя возможно, я ошибаюсь!

Игорь



0 1 2 3 4 5
 

20.12.2004 15:01 Юка
Что произошло в Вашем случае - не знаю, но Мегафон по своим тарифам серии Лайт ведет себя похлеще чем торговец подержанными автомобилями.
Речь о так называемых "строчках мелким шрифтом". Попробуйте сами - найдите тариф, ну, например Fix и попытайтесь потом найти документ, в котором все благие слова о неограниченности минут и отсутствии абонентской платы сводятся к огромным переплатам в связи с ограниченностью сроков.
Ну как, сразу удалось? Сомневаюсь. А когда найдете - обратите внимание, что все - в формате Акробат ридер. Конечно, это распространенная программа, но у кого-то ее нет...
А подписывая контракт Вы автоматически подписываетесь и под "мелким шрифтом". Который Вам нормально никто не разъясняет и в руки не дает. (Ежели сами не начнете расспрашивать). Наивных людей много - на них, видимо, и рассчитано. Вот мама моя недавно попалась, долго не верила, что надули.
Я лично после таких "фокусов с наперстками" Мегафон никогда не приобрету и никому не посоветую.

21.12.2004 11:46 Ирен
Люди - не путайте "Советник" с жалобной книгой

21.12.2004 22:59 anti
А я приобрел и всем посоветую. Вот так. Уже год на Мегафоне - сперва на o'lite потом на fix перешел. Связь меня вполне устраивает (сегодня с одним сослуживцем, будучи в магазине "Метро" давал ему позвонить а у него "супер" мтс!) , а про цены вообще молчу. Полчаса на городской телефон за 21 цент. ТАКОГО НЕТ НИ У КОГО!
А фикс не рассчитан на тех, кто разговаривает немного. Для этого есть совершенно другие тарифы.

22.12.2004 10:20 An
Господа, у каждой медали две стороны. Это касается не только мегафона, но и MTC и BEELine. Каждый выбирает то, что ему больше нравится. Я например, уже больше 2-х лет на мегафоне, и довольна.
А вообще, согласна с Ирен - этож не жалобная книга

22.12.2004 11:22 Cat
Я два года "жила на МТС". Когда произошел очередной грабеж средств с моего счета - терпение лопнуло и я перешла на Мегафон. Выбрала тариф "Частный". И ни разу с тех пор (т.е. те же два года) не пожалела о своем выборе. Теперь у меня больше не возникает проблем с воровством денег со счета, зато есть качественная, сравнительно недорогая связь. К примеру сказать - в прошлый новый год все мои друзья с МТС и Билайном сидели без связи, т.к. все линии были перегружены. А мне все знакомые могли дозвониться с городских (входящие бесплатно) да и я спокойно поздравила всех родных и друзей. Вот вам и "плохая" связь :))

22.12.2004 12:13
а у нас корпоративный мтс - денег мало-мало уходит. + всем подарили мтс джинс с 11 баксами на счету! ура мтс-у :)

22.12.2004 15:28 Непо
судя по всему вы все москвичи? ничего плохого предъидущей фразой сказать не хотела.... так о деле.... вот уже пять лет являюсь абонентом Мегафона (точнее ранее это был Северо-Западный GSM) - у меня нет ни одного нарекания к нему - ни по качеству связи, ни по охвату, ни по цене - в общем не одного...
всегда можно выбрать подходящий тариф, если не бежать в магазин сломя голову после просмотра рекламы и подключаться не прочитав договора... самим надо быть внимательнее... почему мы сначала не берем на ебя труд почитать все хорошенько, а потом принять решение.
хотя наверное так проще - сделать не подумав, а потом орать - какие все ХХХХХХ

28.12.2004 18:38 АЛМАЗ
Cat, не загоняйся. на тот новый год Мегафон остался без связи часов около 6 вечера, Билайн отключился спустя час, а МТС в 9 еще позволял худо-бедно позвонить! (у меня было 3 симки, сам проверял) Билайн у меня более полутора лет - достал своими сбоями. Держу в бумажнике для периодических звонков по регионам. Мегафон подключил год назад- шок! После МТС'а называть ЭТО качественной связью может только очень непритязательный человек! Сгорающие платежи, бесцеремонное разъединение, когда баланс достигает 0 и мгновеная блокировка... Держал до начала декабря для звонков по регионам. После введения единых тарифов МТС'ом необходимость в этой симке отпала - выкинул (Билайном могу не пользоваться месяцами - бесплатно, а этот Мегафон жрет деньги даже за пребывание симки в бумажнике) МТС у меня около полутора лет (мой основной номер). Особых претензий нет. Мог бы быть дешевле (особенно в роуминге!), но за КАЧЕСТВО принято платить. И денег со счета никто еще, слава богу, не воровал! В Петербурге Северо-Западный рулит, что не скажешь про другие города. Мегафон хорош для школьников и пенсионеров - тем, кому нужна дешевая игрушка. Билайн пользуется хорошим спросом в семьях - любимые номера это сила. МТС традиционно используют деловые люди - те, кто говорит по существу (подключенная на Джинс'е "минута" делает супер-дешевым и общение с друзьями и близкими(47% абонентов Москвы - МТС)).

Выбирайте оператор по потребностям!!!

29.12.2004 13:03 Юка
Непо:
все верно, читать надо внимательнее. Но почему-то и у МТС и у Би-лайна на основной странице с информацией о тарифе указывается и абонентская плата, и наличия ограничений во времени и другая подобная информация. Максимум - стоит звездочка у цифр - но расшифровка звездочки о том, что сумма указана без налогов - внизу на той же странице. Возьмите лист с информацией о тарифе в любом офисе, найдите на сайте - на основном листе этого нет. И посчитауте, сколько "шагов" в Интернете надо сделать, чтобы найти документ с полной информацией. Посмотрите каким он языком составлен - далеко не все поймут о чем речь.
Сейчас банк "Русский стандарт" обвиняют, что он вводит потребителей в заблуждение, а ведь там люди при подписании получают договор, где и реальная ставка указана и % за обслуживание. Здесь же - и этого нет.
Так что, может юридически придраться и не к чему (на Н-ной странице фигурирует ссылка на нужный документ, который кстати еще и не копируется - максимум напечатать можно), но по сути - это то же введение в заблуждение.
И в данном случае - это все именно по теме рубрики "советник", а не в порядке "жалобной книги". Так как подобное поведение компании резко расходится с создаваемым имиджем, с брэндом. "Будущее зависит от тебя", говорит компания. Но будущее компании тоже зависит от потребителей - а их доверие она может потерять.

30.12.2004 08:43 Ъ?!
Самое забавное в этом то, что Мегафон был признан лучшим брендом года! Наверное, не доросли мы еще до того, чтобы под "брендом" понимать не только удачную рекламную кампанию.

30.12.2004 12:47 Алекс
ДА просто бабала мегафон отвалил и его признали.
Я никогда не верил что там собираются реальные голоса и т.д.
Ето тоже самое что теле голосования где почему то звонки платные да еще раза в 2 или 3 больше обычных тарифов.
В конце концов кому надо чтобы голосование состоялось директору программы или телезрителям. Поетому я не знаю таких дураков что звонят и тратят свои деньги ни за что. Пэтому процентов 50% звонков точно фейк.
Сори за офтоп.

30.12.2004 16:13 Кэт
Я тоже с "Мегафоном" уже довольно давно - и довольна. Говорят, у них ограниченный прием местами... возможно. Знаю только, что на своей даче - Шатурский район, 120 с лишком км от Москвы, слышимость на любой кочке в болоте как будто говоришь с человеком, находящимся рядом. Единственный недостаток - в метро мало ловит. Но полчаса в дороге пережить можно, а если надо, перезвонят.
Кстати, насчет "грабежа в МТС" недавно получила подтверждение из первых рук. Одна знакомая работала там оператором. И когда задерживали зарплату. руководство просто предлагало - снимите денег у клиентов, зарплату возьмите себе, а разницу (сотни тысяч "зеленых") в компанию... У тех же из друзей, кто пользуется их услугами, в месяц от 70 центов до 1,5 доллара пропадает бесследно.

11.01.2005 11:15 Ирина
Мегафон - ужасная связь... У меня все новогодние каникулы телефон не работает! Хотя живу я в центре Москвы... Слава богу, есть вторая симка МТС, только она меня и выручила...

11.01.2005 11:43 anti
Мегафон - отличная связь! Все новогодние праздники звонил. Даже в Новый Год! В 23-00 дозвонился с первого раза, в 0-45 (когда все висели) со второго. Также без проблем ловилось в глухом еловом лесу за 60 км от Москвы. И не одного сбоя с первого числа по сегодняшний день.
Видимо дело в загруженности передатчиков в каком-то конкретно взятом районе в определенное время.

11.01.2005 12:35 phaeton
Зайдите на Ссылка !
Во умора! Мегафону надо лучше за своим сайтом следить. Этож надо было флеш-баннер вперед меню поставить! ;-))))

12.01.2005 12:06 Sergio
В регионах, в отличии от столиц, дело обстоить по другому!
Если нужен GPRS, MMS, то Билайн!
Если дешево звонить на городские, то Мегафон!
Если вообще дешево звонить (качество связи в порядке), то Теле2
(кстати Теле2 в Москву не пустили:(( а в регионах МТС палки в колеса им вставляет, при этом теряет клиентов, но все равно вставляет...)
МТС теряет популярность... Хотя у людей, которые ставят свои понты превыше своей сути МТС в цене:))
А если уже говорить о понтах, то тогда, товарищи, лучше уже СкайЛинк! Хотя со временем это станет обычным делом, быть подключенным к качественному оператору.
Да и в Москве бизнес-люди в Сонете были, а теперь в СкайЛинке...
А не в МТС!
У меня 3 телефона всегда с собой - Теле2, Мегафон, Билайн.

14.01.2005 14:54 всем понемногу
Поскольку администратор новую тему (новый совет операторам связи) не опубликовал здесь этот пост будет в самый раз!
Навел на мысль совет "Из рук в рук-ам" по поводу проверки номеров телефонов в публикуемых бесплатных объявлениях.
СОВЕТ - а не заняться ли сотовым операторам самим издательством и распространением газет бесплатных и весьма привлекательных объявлений, а номера указывать тех абонентов, тарифы которых не предусматривают бесплатных входящих!!!
И еще купил симку (региональный оператор) тариф - без а/п, без срока действия, но зато и без определителя... Дык вот, через час после приобретения стали звонить кто ни попадя... Хотя номер еще никто не знал...

19.01.2005 13:27 plazma
Хотелось бы подчеркнуть, что в Питере у всех нормальных людей- Мегафон ( реже- SKY-link). Что же касается мобильных операторов, то все- они, без исключения - жулики. Взять хотя бы автоматический выбор оператора при роуминге- всегда выбирается самый дорогой и так далее. Так что этот накат на Мегафон считаю бессмысленным.

25.01.2005 12:09 Юка
А результат-то есть. Не знаю, сами додумались или здесь почитали - но на сайте Мегафона - изменения. "Документ мелким шрифтом" там теперь вообще не найдешь, и в тарифах теперь хотя бы по "стартовому пакету" срок указан.

03.02.2005 05:01 Старый Телефункен
А вот в американщине хитрые жители закон приняли - если оператора меняешь, то номер должны обеспечить такой же... Это и у нас технически возможно, но... А вообще то все они(операторы) одинаковы: воруют все, а связь на нормальном уровне.

22.06.2005 14:20
Связь у Мегафона - омерзительная. Ничего не слышно в пределах одного района. И сгорание платежей достало. Кладешь на счет кучу денег и должен сотню им выкладывать, чтобы через двадцать дней не заморозили.
Обсуждение закончено

Советник


Уважаемые коллеги!
В рубрике "Советник" вы сможете дать практический совет руководству той или иной компании в сфере маркетинга и менеджмента. Ваш совет может оказаться ценным для стратегии продвижения компании, повышения уровня продаж, коммуникационной политики и т.д.
Проект «Советник» находится в режиме премодерации. А это значит, что ваш совет будет опубликован лишь в том случае, если он носит конкретный характер и направлен определенному лицу или компании. Уважаемые коллеги! Мы уверены в вашей компетенции, профессионализме и ответственности. Ждем ваших советов!


Архив [131-140]:
сети химчисток "Диана" Клиент всегда не прав! 
61
Русский Страндарт Автокредит 
2
Автомир Как эффективно потерять клиента 
13
Nokia должно быть очень дорого. А эффективно? 
5
АвтоГанза VW - народный автомобиль 
13
МДМ-Банк Обувают на ОСАГО 
8
Libresse Раздражающая реклама 
65
АФК Система, Система-Телеком, ЗАО МТУ-Интел обман, как форма ведения бизнеса, или может уже хватит? 
18
Danon Акция Актимель 
79
IKEA Нечто, что осталось загадкой. 
9
< предыдущие 10  следующие 10 >
Top 10:
Банк "Ренессанс Капитал" кредитное обслуживание 
16
Danon Значки 
5
Первому и РТР Уберите ЮМОРИСТОВ!!!! 
46
Арбат Престиж клиент никто - безделье все! 
77
Оптовикам закупающимся в МЕТRO Во время расчета следите за монитором 
22
BBDO и НИДАН Диану Шпак на упаковку "Моей Семьи"!!! 
20
L’Oreal Вечной красота может быть только у покойников 
9
Техно Сила Вы уверены в своих ценах? 
21
АФК Система, Система-Телеком, ЗАО МТУ-Интел обман, как форма ведения бизнеса, или может уже хватит? 
18
Georgian Glass & Mineral Water "Боржоми" -- не вода 
19
© "ООО Состав.ру" 1998-2026

тел/факс: +7 (495) 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
  Рассылка 'Sostav.ru - ежедневные новости маркетинга, рекламы и PR.'   Rambler's Top100         18+   Словарь маркетинговых терминов