Sostav.ru - Советник - ЗАО "МТУ-Интел" - Стрим - грамотная рекламная компания и . . пшик!!!

Для компании: ЗАО "МТУ-Интел"

Стрим - грамотная рекламная компания и . . пшик!!!

Вот уже несколько недель мои товарищи борятся за Стрим. Соблазненные выгодными тарифами и замечательными условиями . . они решили "подключиться". Всё бы ничего . . да почему-то нужна проверка линии, на совместимость, так сказать. То есть есть ли вообще возможность подклчюения данной улуги по данному конкретному телефонному номеру. Всё бы ничего . . да вот ожидание в 3 недели, если привязан к дому, болеешь, и никуда выйти без посторонней помощи не можешь . . . это как-то согласитесь тягомотно. Да и если прыгаешь зайчиком но интернет нужен . . . то ждать 9 дней вместо обещанных 5 . .то тоже как-то не очень. В итоге - грамотная рекламная компания, шквал обращений и . . . пшик!

... хотя возможно, я ошибаюсь!

Евгений

0	1	2	3	4	5

18.11.2004 10:02 ugRUmyi3000

Добавка: Можно ведь зщаранее пробить все городские АТС на подключение в принципе, а потом отдельные дома как данность. Но ведь этого никто не делает . . то есть маркетинговое исследование не проводится как таковое. Инфо на сайте по этой теме нет . . . Следовательно . . Пшик . . он и есть ПШИК!!! :(( Обидно! Обидно вдвойне что либо приходиться сидеть на гнилом DialUp-е либо подключатсья не по умеренным ценам местных организаторов выделенных линий.

18.11.2004 10:20 Семеныч

Стрим - это же ADSL, да? У нас в Питере основной поставщик этих решений - WebPlusю Так у них на сайте можно ввести свой телефон и он сразу говорит, возможно ли подключение. Завидуйте нам, завидуйте )))
(я не работаю в WPlus'e)

18.11.2004 10:44 ugRUmyi3000

to Семеныч
а что завидовать-то. у меня на работе этого Интернета . . завались! Как будто дядя на Интернетовской фабрике работает!!! :)) Дома когда прихожду - мне уже не до него! просто обидно что многие люди повелись на рекламку ничего не получили. Прикиньте какой негатив у людей к этой услуге возникает! Колоссальный!!!!! :((

18.11.2004 11:14

ага, у приятеля спрашиваю: ну что СТРИМ рулит?
А, он отвечает: Ага рулит - до сих пор не подключили! Месяц прошёл.
Тоесть прикольно получается так - ты комплект приобрёл (дёшево, конечно, никто не спорит) и положи его теперь на полочку и забудь про него вообще. Как китаайский чайник за 50р окло метро.

18.11.2004 11:17 Толян

У меня сын дома подключился - там скидки студентам. Я в этом вообще не участвовал. Ну пока вроде работает, иногда правда, долго грузит, а иногда быстро. А в другом районе - на Варшавке - приятель давно заявку подал, и все динамят - то линию никак не проверят, то еще что-то.

18.11.2004 11:22 Семеныч

2 ugRUmyi3000:
а я и не про себя вовсе говорил. у меня тоже сеть на работе хороша, а дома ADSL не встает все равно - он не совместим с сигнализацией почему-то (((

18.11.2004 11:49 ugRUmyi3000

to Семеныч
а ты сигналку-то отключи :))
и это . адресок дай, зайдем в гости :)) интернетом побаловаться :)))

а если серьезно . . вот у нас так всегда. хотят как лучше - получается как обычно!!! :((
ну просто МТУ потеряет кучу клиентов . . не поддерживая в должной мере этот проект. И кому они прописывают срочную СтримоТерапию??? :)
А сколько бабла в ролики вложили???
Эх . . . жаль . .

18.11.2004 13:49 кукарача

FOR ugRUmyi3000 - Для таких как ты на сайте www.STREAM.RU есть форма для проверки твоего номера.

18.11.2004 14:37 ugRUmyi3000

to кукарача
во первых не ТЫкайте мне, мы с Вами не знакомы. Это раз.
Во вторых - это не работает!
После заявки все равно начинают проверять!!! И это не смешно! Ждать три недели у моря погоды???
А Вы видно из МТУ? Ну так устраняйте недочеты . . . а не хамите.

19.11.2004 12:50 Миса

Мне, наверное, повезло - линию проверили за 1 день, подключили за 3. Пока работает. (Южное Чертаново)
Но страшных историй я наслышана....

19.11.2004 13:03 gumii

Миса, а Вам действительно везёт!!!
Из всех моих знакомых, которые повелись на стрим, а их уже человек 5 набролось, за месяц подключились 2е!

19.11.2004 13:03 gumii

Миса, как скорость?

19.11.2004 16:52

Меня тож долго подключали, недели 3, но сейчас все отлично работает. Получить за 20 баксов в месяц неограниченный инет это круто.. до этого у меня баксов 50 в месяц на рол улетало. Скорость 450 или что-то около того.

19.11.2004 17:01 Mira

А нас 10 дней проверяли, 3 недели ждали подключения. Когда терпение кончилось - позвонили, оказалось что 4 дня уже как подключены, но обещанного письма нам никто не прислал, заработались видимо они в Стриме. Потом начались проблемы с подключением, никак не хотел работать модем. Выяснилось что он из бракованной партии. Пошли менять - там очередь на 3 часа и куча народу. После долгих мучений все заработало, хотя иногда сложно подключиться. Но! 1) могли бы в Стриме набрать больше менеджеров по продажам чтобы избежать очередей 2) набрать людей в службу поддержки, потому дозвониться туда вообще!!! невозможно 3) и раз уж начали такую рекламную кампанию, то могли бы обеспечить свои офисы необходимым количеством этих модемов. Итог такой: была бы альтернатива - не подключались бы.

19.11.2004 17:42

2gumii
Сначала была заявленная 160, иногда бывает меньше.
Уже один раз все падало на часок. В Службу поддержки дозвониться меньше, чем за полчаса, нереально.
Но, как правильно заметили выше, альтернативы за такие деньги нет:-(
В районной сети нам сказали, что с нашим домом у них проблемы, поэтому подключение нам будет стоить чуть не в 2 раза дороже, чем всем остальным. Нафиг такое:-(

20.11.2004 12:15 Lina

Я, наверно, тоже из разряда везунчиков. Наш номер проверили за 3 или 4 дня. Правда мы сами перезванивали, чтобы узнать о результате проверки. Подключили нас через неделю. Опять же о сем радостном факте мы узнали только потому, что сами позвонили.
Еще один момент: через 1,5 недели нашего пользования интернетом позвонила девушка и обрадовала, что наш номер проверен и мы можем подключаться )))
Качеством услуги (предоставление интернета) пока довольны
Теперь о негативе. Собственно говоря, его уже упоминали: 1 несчастный, затюканный менеджер (я была в офисе на Тверской) и к нему огромная очередь. Неужели нельзя было при таком спросе на услугу поставить больше менеджеров для работы с частными клиентами. И второе. Ну нельзя дозвониться в службу поддержки!!!!!!!!!

20.11.2004 15:56 Sveta

Знаете, я подключила эту услу...будь она не ладна...проверили они быстро или нет уже не помню..хотя пользуюсь ей все месяц, а то и меньше. Зато когда контракт заулючила ждала столько, что хотела уже в суд подавать. И потом иногда вот так работаешь-работаешь, а они раз и выключат все..и фиг ты потом еще в течение получаса включишься..огоньки все горят, а вот доступ не дают..пишут всякую хрень. В тех службу-просто не дозвониться, а когда дозваниваешься-ждешь долго пока ответит кто-нибуть. Куча народа ищет работу-набрали бы и проблем никаких. Короче, вся эта реклама, дорогая несомненно-просто вытягивание из народа денег. Только зря они так, нервы у народа не крепкие могут и с жалобами пойти. Кучу клиентов потеряют-себе потом дороже. И прикроется вся эта их лавочка, а жаль будет, идея-то неплохая.

22.11.2004 14:04

Все высказанные здесь жалобы в общем-то справедливы и понятны, НО:
Вы сами говорите, что альтернативы практически нет (из-за дешевизны). Вот и подумайте, сколько денег уже вложено в рекламу, сколько-то наверняка в оборудование, если они еще и работать хорошо будут (куча менеджеров, много операторов на тех. поддержке, все быстро и качественно) - разве это будет так дешево стоить?
Больше чем уверена, что у других операторов (у которых в 2-3 раза дороже) проблем с подключением меньше, но вы же туда подключаться не хотите )))

22.11.2004 19:16 Steltek

я так понимаю что они просто переоценили свои силы. народ ломанулся, а персонал не успевает! Сам жду проверки 4 неделю, уже и скидки закончились - вот это обидно. Существующая "районная" сеть - теже проблемы: день-два могут не работать, внутреннюю сеть разорвали на отдельные сегменты (раньше было человек 100-150, сейчас десяток), постоянные "затыки" в работе, и "чудесная" "служба поддержки" с одним телефоном на тысячи абонентов, цены... верю - стрим будет лучше!!!

23.11.2004 11:47

Весьма удивлен ужасами. Мне проверяли линию 2 дня, подключили - через 3 дня после оплаты. Все легко и просто. Работает нормально.

23.11.2004 12:44 Валентин

Стрим - грамотная рекламная компания?...
Не знаю, может быть я один такой, но у меня изображение смертельно больного доктора на рекламных плакатах "Стрим" не вызывает желания знакомиться с ним поближе.

23.11.2004 17:47 ugRUmyi3000

to Валентин
а Вы не ЦА. ЦА ломанулась и ждет теперь!!!

23.11.2004 19:28 Editor

Стрим страшно болен - болезнью развивающейся компании: несправляемость с навалившимися объемами, так она называется. По моим наблюдением, проблемы начались с введением тарифа Нео и массовым притоком новых абонентов. Стал падать коннект без возможности его восстановить в течение нескольких часов. Моя знакомая уже 20 рабочих дней (вместо 15 по договору) тщетно ждет подключения, по телефону службы техподдержки девушки с разными номерами говорят одно и то же, мол, идут работы. Добраться до начальства невозможно, такие правила у этой компании. Факс с претензией не могли зарегистрировать 1,5 дня, зарегистрировали лишь на следующий день после примерно 10 звонков, и будут рассматривать... еще 10 рабочих дней! А переходить никто не хочет, потому что так сгорают деньги за оборудование (аж $150 в моем случае). Словом, срочно нужен альтернативный провайдер с теми же опциями по условиям и той же техникой - но в силу монополии МГТС он никогда не появится... Я уже "сыт по горло этой древнерусской тоской".

24.11.2004 12:27 Н.В.

Да вообще МТУ уроды!!!
Я уже больше месяца жду этот долбанный стрим. Я так чуствую, что с подключением мои проблемы не закончатся...

26.11.2004 20:21 АП

2 Н.В.

Всего-то месяц?! Какие мелочи!!! Я в это время только начинал переживать и дергаться. Я вот уже почти 3 месяца жду... Говорят - СКОРО! Чтоб им, ... Какого черта связался?!

29.11.2004 11:13 ехохо

После двухнедельного ожидания мы отказались от идеи ходить в нет при помощи МТУ. и на счастье, на подъезд как раз повесили обявление о подключении к районной сети. счастье было рядом и так возмжно - мы воспользовались случаем... два дня и две тысячи рублей включая 600 мегабайт на месяц.... при скорости в 2 мбит.... ну чем не здорово! а со стримом пришлось попсиховать. в баню большие деньги и рекламные компании. не соизмеряют люди возможности с желаниями!

01.12.2004 10:52 anti

У меня приятель в Орехово подключился к Стрим. Без проблем. Вот только не к этому тарифному плану. Не к НЕО. И без проблем. Сам юзал все просто супер! Видимо у них разные каналы на разные тарифные планы. (Я не специалист, можете поправить если что!)

01.12.2004 11:41 Стася

нас подключили за 3 дня. проверила номер в инете очень быстро. правда это было еще до рекламной кампании. работает все отлично. Только я не на анлиме. А на Тульской почему-то выделинки нету :( стримом довольна в целом. только была проблема с телефоном 3 дня. потом позвонили, наорали, дошли до директора (повезло, что муж во всем этом разбирается). В общем все исправили. Просто у них еще плохая взаимосвязь с МГТС. потому бывают провалы.

07.12.2004 16:52 yoyoy

подключили за 2 дня...кажется там все налаживается...

14.03.2005 11:53 SolntseVoy

Солнцево.
Проверяли 5 дней, подключали 9 дней. Но работает из рук вон плохо. Зависания на 2-3 минуты (нет ни входного, ни исходящего трафика), необъяснимые падения скорости.
А главное: до техподдержки дозвониться нереально вообще. Меня в начале марта отключили из-за сбоя в их системе биллинга (я не виноват был!). Так я три дня дозванивался, а потом они еще 2 дня исправляли свою (!) ошибку. На электрические письма они не реагировали в принципе.

06.05.2005 00:43 Prizrak

Безусловно у СТРИМа есть проблемы как с подключением так и с со связью. Но это потому что у них темпы роста очень большие, за год на порядок или больше. Важно что они лидеры рынка, т.е. большинство местных локалок ориентируются на них и ставят условия как в СТРИМе плюс чуть лучше, и с доступом в локальную сеть. А это значит что интернет в целом стал доступнее, гораздо гораздо доступнее.

31.08.2005 00:20

У меня взяли деньги и не предоставили ничего взамен... На мою попытку вернуть их мне написали что надо "Предоставить оригинал письма, оформленный надлежащим образом (подпись Абонента по договору) и
копию платёжного документа (копия карты или квитанция об оплате)" а все в Нете делалось, никаких бумаг мне конечно не высылалось. В результате есть акк - adsl4268674 на котором лежат деньги и все...

21.11.2005 17:39 Стримоёб

Подключился 1 ноября 2005. До 12.11.2005 всё было пучком. После начались мытарства. То оказывается надо модем поменять - поменял, То винду переустановит - сделал и это. И файруоллы включи выключи - всю хуйню по списку сделал, как эбаные операторы техподдрержки говорили. НО ОДИН ХУЙ! ВЫЛЕТАЕТ СОЕДИНЕНИЕ И ВСЁ!!! ЭТИ ОПЕРАТОРЫ техподдержки - ебаные гидроцефалы вечно плетут какую то хуйню. Пиздят о чём угодно - только не о том почему всё так хуёво. В общем ещё раз утвердился в мысли, что все операторы связи - любой, сотовой, интернета, половой - ВСЕ ПИДОРЫ!!! НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, ТОЛЬКО ПИЗДЯТ ДЕНЬГИ АБОНЕНТОВ. РОЛ ХУЙНЯ! БИЛАЙН ХУЙНЯ! МТС ХУЙНЯ! ЦЕНТЕЛ ХУЙНЯ! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!! СТРИМ ХУЙНЯ!!!

Обсуждение закончено