Sostav.ru - Советник - Келвин Кляйн - В магазинах работают владельцы?

Для компании: Келвин Кляйн

В магазинах работают владельцы?

Слышала не раз от знакомых, что в магазинах КК (в ТК Охотный ряд, Москва) просто отвратитно обслуживание, если не сказать больше. Был досуг, решила заглянуть в магазин. Долго не замечали (очень стратательно 10 минут складывали брючки на полочки) - раз, отвратительно общались - два. Обслуживание шло на уровне: ежели покупатель одет шикарно - мы улыбаемся, так себе - будем смотреть в стороны и вздыхать. Интонации такие, как будто сами владельцы магазинов стоят за прилавком. Все бы ничего, но меня пытались убедить, что у КК есть только 34-я длина брюк и я не в своем уме, ежели требую другую.
Хотелось бы надеятся, что я попала на неудачную смену продавцов. Но подобные отзывы я слышала не раз от других людей.

... хотя возможно, я ошибаюсь!

Безштанная

0	1	2	3	4	5

04.11.2004 16:29 88

В магазинах работают не владельцы, если это реальные бутики брендованной продукции. Там могут работать наёмные девочки 18-55 лет, которых внезапно распёрло от ощущения собственной причастности. Ув. безштанная, успокойте себя одной мыслью: кто эти люди и что за судьба погнала их на эту, мёдом мазанную, работу?? Через какие приключения и капризы судьбы они прошли? Чем им пришлось пожертвовать? Хотя, можно догадаться, чем ...

04.11.2004 16:41 Zinka

А все равно вещи от Кляйна всегда на пике и у них лучшие джинсы, по крайней мере для меня. Я отовариваюсь в СК в ГУМе там тоже могут не замечать. Просто нужно напомнить продавцам, что они обслуживают покупателей, а значит обслуга. И соответственно должны себя вести. Но продавцы в таких магазинах всегда в пафосе. поэтому их можно лдолго мучать, заставляя приносить миллион одежды к Вам в примерочную. Пусть по бегают, потрясут ягодинцами. Ягодицам это нравится!

04.11.2004 16:51 Блик

Странно, а я вроде только стал замечать, что такая тема прошла!? Это раньше в "Перекрёстках" и "Седьмых Континентах" кассирши смотрели на тебя, как на чмо, если корзинка была не полная и без нектаринов, манго и пары бутылок коньячка ХО

04.11.2004 18:21

вот-вот, покупала там недавно джинсы. Меня сначала оглядели, оценили так сказать, потом с закрытыми глазами дали пару джинс (на размер не смотрели) потом меняли их туда-сюда, а потом полчаса мутузили перед кассой, в конце-концов мне пришлось высказаться и что вы думаете? оставшиеся 3 минуты что я была в магазине мне кланялись в ножки.
Попала туда с подругой через пару дней и та же история, не смотрят не видят...
обучайте свой персонал, господа

04.11.2004 18:21 Марина П.

Zinka! Его же уже больше года как закрыли! :))))

04.11.2004 18:46 рекламаркетолог

ребяты ! все вы какие-то шибко чуйствительные.. да забейте и относитесь более функционально ко всему - пришел, нашел вещь, примерил, нужен продавец, позвали, а не нужен, пускай себе ковыряется в носу или трет с товарками.. будьте проще, вы же не в Лондоне

05.11.2004 00:54 бука

Cнял мысль с языка, рекламаркетолог. Действительно, проблема такая есть, но она - интернациональна. Вспомните, друзья, разве в заграничных магазах-бутиках тоже самое не бывало?? И в Милане, и в Галери-Лафайет в Парижике, да везде. Это тема такая. Просто у наших кошелок-продавщиц это не стильно выходит :(

05.11.2004 00:55 бука

Ой, а что это за время у меня высветилось? Я сплю? :))

05.11.2004 11:39

Блику
Это на 90% только благодаря внутренним тренингам. Думаете они (кассирши) по собств. желанию КАЖДОМУ покупателю на кассе "здравствуйте" говорят в "Перекрестке"?

05.11.2004 15:28 Фанат сК

2Марина П.
Я был в ГУМе два дня назад - и надо же, стоит отдел сК, не закрыли его просто ни разу!
А вот Вы там давно были?

05.11.2004 15:45

Марине П.
Да, есть сомнения насчет shopa в ОР, а в ГУМе недавно открыт.

10.11.2004 13:02 Оля

Я пыталась купить джинсы в Ck в Охотном ряду,
перемеряла кучу.
оч. назойливая девочка все время лезла в примерочную, а потом очень фальшиво пыталась убедить, что джинсы "сидят как влитые".
А когда, я сказала извините, ничего не подошло, она обиделась.

15.11.2004 13:30 Zinka

to Марина П.
Вы видисмо давно в Гум не заходили. СК там открыт.

05.05.2005 15:02 Kom

Персонал в СК Охотн.ряд сменился где-то пол года назад. С тех пор там безобразное обслуживаение. Кстати, вне зависимости от того что на тебе одето и как ты выглядишь, тебе делают огромное одолжение. На самом деле все решается в секунду. Следует только звать старшего менеджера магазина. Единственное противно. Очень люблю этот магазин, но настроение портится, а скандалить неохота.
Пока что можно ходить в ГУМ. Там вроде бы еще более менее нормально общаются. :))

Обсуждение закончено