Sostav.ru
Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot WPF
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+
27.12.2023 в 06:50

Законопроект о регулировании онлайн-подписок одобрен при условии доработкки

Работа над документом ведётся с 2022 года

Правительство одобрило законопроект, согласно которому интернет-сервисы должны будут уведомлять пользователей о планируемом списании средств за подписку. Однако документ отправлен на доработку, сообщает РБК со ссылкой на источники.

Представитель правительства подтвердил изданию, что законопроект поддержан «при условии доработки». Часть его положений противоречит существующему законодательству, поэтому их необходимо будет исключить, а также с дополнительно проработать отдельные формулировки. Уточняется также, что дополнительное регулирование в данной сфере не должно приводить к необоснованному удорожанию стоимости подписок, «так как это негативно скажется на интересах потребителей».

Как говорится в пояснительной записке к документу, в пятой части случаев потребители не получают уведомлений от владельцев сервисов о наличии подписки и планах списать средства по ней. В последнее время также стали актуальными вопросы списания маркетплейсами денег с банковских счетов потребителей, которые удалены с площадок в качестве средства платежа.

В новом законопроекте предложили обязать продавцов за сутки до очередного платежа оповещать потребителя о предстоящем списании. Если деньги списываются без уведомления, сервис обязан их вернуть. Также поставщик должен оказывать услугу до конца предоплаченного периода, даже если пользователь отказался от дальнейшего продления подписки.

Участники рынка опасаются, что предлагаемые меры усилят отток клиентов и скажутся на цене услуг. Один из источников издания полагает, что одобрение законопроекта в текущей редакции может привести к оттоку 15−20% пользователей аудиовизуальных сервисов и, соответственно, к существенному падению их выручки, росту затрат на привлечение отписавшихся пользователей.

Работа над регулированием уведомлений о платных подписках началась еще в 2022 году. Изначально авторы инициативы предлагали обязать владельцев интернет-сервисов за сутки направлять клиентам уведомление о планируемом списании. При этом в уведомлении должна содержаться кнопка, позволяющая отказаться от подписки. Против кнопки выступили владельцы сервисов.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.