Sostav.ru
Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot WPF
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+
29.11.2023 в 17:33

Wildberries будет скрывать отрицательные отзывы клиентов

Компания уведомила о новой политике партнёров

6

Wildberries уведомил партнёров, что с 28 ноября будет автоматически скрывать отрицательные отзывы, не относящиеся к товару или продавцу. Об этом сообщает Mash.

Речь идёт об отзывах покупателей, которые остались недовольны работой доставки, складов, пункта выдачи заказов, платным возвратом.

«Скрытые отзывы не будут учитываться в расчёте рейтинга и их не увидят покупатели», — следует из письма Wildberries партнёрам.

В послании отмечается, что это первая версия алгоритма автоматической проверки таких отзывов. Он обучается и может скрыть не те отзывы или пропустить некорректные.

В компании пообещали улучшить алгоритм, чтобы «покупатели видели только справедливые отзывы» на товары. По мере развития алгоритма все ошибочно скрытые или пропущенные некорректные отзывы будут перепроверены.

В Mash отметили, что таким образом компания хочет повысить лояльность продавцов и уменьшить количество негативных комментариев о работе самого Wildberries, пунктов выдачи заказов, затопленных складов и платных возвратов.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.