Масштабное обновление навигации в московском метрополитене в самом разгаре. В связи с увеличением количества станций и, как следствие, количества возможных пересадок в подземке появились указатели в новом — тестовом — формате.
Проблема
Активное развитие столичного метро поставило перед руководством серьезный вопрос: на текущий формат навигационных схем не умещается вся необходимая пассажирам информация.
При желании это сделать, конечно, можно, но это приведет к значительному уменьшению шрифтов, а значит, подобные указатели будут иметь гораздо меньше практической ценности для многих посетителей.
Решение
Вариант оказался один — изменение формата навигационных плакатов. Студия Лебедева чуть больше года назад анонсировала грядущие изменения, в частности, указание направления движения — юг или север.
Редизайн схем будет проходить для пассажиров постепенно. Например, на «Пушкинской» уже установлены тестовые варианты указателей.
Полностью менять навигацию пока не будут — «согласовывают» с ежедневными пользователями метро.
Элементы с новым дизайном размещают вместе со старыми указателями, чтобы пассажиры могли сравнить варианты и выбрать более удобный, приняв участие в социальном опросе.
В частности, до конца года на 119 станциях появится более 600 специальных вертикальных схем. Они сориентируют пассажиров на платформе, подсказывая, куда следует поезд с соответствующей стороны.
Станция, где находится пассажир, будет выделена прямоугольником цвета линии, а все следующие — перечислены по порядку сверху вниз.
Для удобства пассажиров схемы разместят на правых и левых колоннах платформ. Вертикальную навигацию выполнят из композита, однако на некоторых станциях из-за архитектурных особенностей будут использовать виниловые наклейки
Вертикальные схемы не единственное обновление. В рамках редизайна шрифт на тестовых версиях разводящих указателей увеличили практически на четверть — до 16%, а также добавили ориентир «юг-север».
По словам первого заместителя начальника метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Романа Латыпова, при обновлении навигации команда метрополитена продумывала логистику, дизайн и содержание указателей, ориентируясь на мнение пассажиров.
Московский метрополитен готов и далее «сотрудничать» с пассажирами. Каждый может оставить свой отзыв о новых тестируемых элементах в приложении «Метро Москвы», направить его по адресу [email protected]. Обратную связь от пассажиров будут также принимать сотрудники центра обеспечения мобильности пассажиров и стойки «Живое общение».