«Сбер» планирует выйти на рынок коммуникационных платформ в 2027 году и рассчитывает в течение двух-трех лет занять до 25% сегмента, объем которого оценивается почти в 190 млрд руб. Как отмечает «Коммерсантъ», интерес к направлению может усиливаться на фоне возможного замедления работы Telegram в России, однако опрошенные изданием эксперты считают, что рынок уже сформирован и «Сберу» будет сложно конкурировать со зрелыми игроками.
О планах запуска собственной коммуникационной платформы рассказал старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов на конференции ЦИПР «Цифровая индустрия промышленной России». Он уточнил, что сервис объединит чаты, звонки, видеоконференции, почту, календари, задачи и встроенного ИИ-помощника на базе «ГигаЧата». Завершение тестирования запланировано до конца текущего года, а полноценный запуск — на 2027 год.
Рынок коммуникационных решений и сопутствующего ПО к моменту запуска может приблизиться к 190 млрд руб., подчеркнул Меньшов. В компании также заявили, что платформа сможет развертываться как в облачной среде, так и на собственной ИТ-инфраструктуре заказчика.
На рынке уже усиливается конкуренция между крупными игроками. По данным J’son & Partners Consulting, в первом полугодии 2025 года заметный рост показали МТС (73%), VK Tech (48%) и Яндекс 360 (32%). В VK Tech отказались от комментариев, однако по отчетности VK выручка «Сервисов продуктивности» VK WorkSpace в первом квартале 2026 года выросла в 2,3 раза, до 1,9 млрд руб.