Ассоциация агентств элитной недвижимости Area и Гильдия риелторов Москвы пожаловались в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на «Циан» за установление монопольно высоких цен и навязывание невыгодных условий участникам рынка. Претензии вызвало систематическое повышение тарифов на размещение и продвижение объявлений о недвижимости в Москве и Подмосковье. Об этом Sostav рассказали в гильдии.
С 2022-го по 2024 год тарифы на размещение объявлений на «Циане» в столичном регионе выросли на 109%. За последние два года повышение тарифов происходило неоднократно: в 2024 году — четырежды, в 2025-м — дважды, в начале 2026-го — два раза. Сравнение тарифов с мая 2024 года по февраль 2026-го демонстрирует рост в среднем на 43% по всем типам объектов. Наиболее существенно подорожала услуга за месячные размещения — на 55%, до 2943 руб., а также услуги продвижения, где отдельные позиции выросли на 62%.
Заявители обращают внимание, что в Москве и Подмосковье «Циан» занимает доминирующую долю на рынке услуг размещения и поиска объявлений о продаже и аренде недвижимости. Динамика повышения тарифов превышает рост затрат сервиса. Операционные расходы «Циана» с третьего квартала 2024 года по третий квартал 2025-го увеличились на 11%, тарифы — на 43%. В первом квартале 2025 года расходы компании сократились на 3,5%, тарифы продолжили расти.
В других регионах, где у «Циана» нет доминирующего положения, цены сохраняются на более низком уровне. Тарифы на публикацию в Москве оказались на 89−1387% выше, чем в Уфе, Казани, Красноярске и Краснодаре. Среднесуточная выручка сервиса от одного объявления в Москве и Подмосковье превышала идентичный показатель в других регионах России в 3,3 раза в 2023 году и в 3,6 раза в 2024-м.
Заявители также усматривают в действиях «Циана» признаки навязывания невыгодных условий участникам рынка. Риелторы вынуждены платить за размещение объявления и его продвижение, поскольку без дополнительной оплаты объявления располагаются в конце поисковой выдачи. Конкурирующие площадки (например, RealtyMag.ru, Onrealt.ru) предлагают базовое размещение бесплатно и «не навязывают клиентам манипуляцию с выдачей», отметили в гильдии.
Екатерина Векшина, президент Гильдии риелторов Москвы:
Размещение и продвижение объявлений — часть одной услуги, которую оказывает сервис размещения объявлений. Однако «Циан» взимает плату как за размещение, так и за продвижение, т. е., по сути, взимает двойную плату за единый комплекс услуг. Такая политика не объясняется ничем иным, кроме как попыткой извлечения сверхприбыли доминирующим сервисом.
Это не первая попытка участников рынка привлечь внимание ФАС к проблеме. В 2024 году риелторы обращались в ведомство с проблемой ценового давления со стороны «Циана». С тех пор площадка повышала тарифы еще четыре раза.
Заявители считают, что действия «Циана» по установлению монопольно высоких тарифов и навязыванию невыгодных условий приводят к ущемлению интересов участников рынка и ограничивают конкуренцию.
Екатерина Векшина, президент Гильдии риелторов Москвы:
Для поиска жилья, будь то покупка или аренда, классифайды использует очень много людей, особенно в Москве. Поэтому для любого риелтора, который решил отказаться от работы с «Цианом» — ключевым сервисом для поиска жилья на рынке недвижимости, — это равносильно отказу от значительного числа клиентов, которых в конечном итоге перехватит конкурент. При этом каждое повышение тарифов на площадке — это удар по агентствам недвижимости, которым приходится закладывать издержки в комиссию за свои услуги. В итоге выходит так, что терпят все — иначе на рынке не удержаться. Вырваться из этого круга без вмешательства ФАС и объединения усилий всех участников отрасли просто невозможно.