Радио 
По мере развития сервиса благодарности «Нетмонет», возникла задача выстроить системную PR-коммуникацию, чтобы усилить присутствие бренда в медиаполе и повысить знание о продукте среди бизнеса и гостей заведений. Команда 
Rassvet.digital рассказала Sostav, как решила эту задачу.
Задачи
- Выстроить PR-систему «Нетмонет»: увеличить регулярность медиаприсутсвия, систематизировать и расширить набор инструментов продвижения.
- Нарастить знание о продукте: нативно рассказать о решениях «Нетмонет» через экспертизу в финтехе и фокус на конкретную специфику ресторанной ниши.
- Сформировать позитивное восприятие бренда и новые ассоциации: вырастить знание о культуре чаевых и удобстве их оставления через «Нетмонет».
Решение
Стрим № 1. Исследования
Агентство начало работу с укрепления ассоциации «чаевые = "Нетмонет"». За первые полгода работы было выпущено пять исследований суммарным охватом 24,9 млн.
Команда агентства считала количество чаевых, которые оставляют в ресторанах, узнавала, за что гости чаще всего благодарят официантов, и изучала тенденции использования QR-кодов для оплаты счета. Результаты исследований были представлены в более 180 публикациях, включая такие издания, как «РИА Новости», РБК, «Ведомости», «Газета.ру», «Рамблер», «Комсомольская правда», отраслевые ресторанные и ретейловые СМИ и ТГ-каналы.
За 2025 год было выпущено еще шесть исследований, а сфера экспертизы была расширена: рассказали не только о чаевых в ресторанах, но и о сфере услуг, активно выходили в федеральных, отраслевых и даже региональных СМИ (РБК, «Ведомости», РИА, «Газета.ru», «Рамблер» и др). «Нетмонет» получил более 330 выходов с суммарным охватом 54,9 млн.
Стрим № 2. Экспертные колонки и комментарии
Команда агентства сделала экспертов «Нетмонет» голосом индустрии, разделив коммуникацию на два ключевых направления:
- Для B2B-аудитории
Спикеры «Нетмонет» стали постоянными экспертами ведущих деловых СМИ. В Forbes, «РБК Тренды», «Инк.», «Коммерсанте», RB.RU и других медиа рассказывали о цифровизации HoReCa, управленческих подходах и о чаевых с точки зрения бизнеса, комментировали ситуацию на рынке и делились прогнозами по трендам.
- Для B2C-аудитории
Представители «Нетмонет» комментировали то, что может быть полезно аудитории: от статистики оставленных чаевых для «Коммерсанта» до мнения о ресторанах на Большой Дмитровке.
Результаты:
- 8 колонок в СМИ — охват 17 млн.
- 18 комментариев — охват 8,3 млн.
Стрим № 3. Новости компании и анонсы
О каждом значимом обновлении сервиса команда агентства сразу рассказывала рынку.
Отличники
Отдельным проектом стал конкурс «Отличники» для официантов. Как только команда «Нетмонет» определила победителей, Rassvet.dogital сделал из них суперзвезд: новость о лучшем официанте Михаиле охватила аудиторию в 6,8 млн, а об Александре из Екатеринбурга написали более 90 раз с суммарным охватом 8 млн.
Планерка
Анонсировали конференцию для ресторанного бизнеса в СМИ, ТГ, календарях, пригласили на мероприятие редакторов изданий и блогов. В качестве пост-релиза собрали для «Большого Города» — «10 инсайтов от рестораторов» и поделились итогами ивента с другими СМИ.
Результаты:
- 30+ упоминаний.
- Суммарный охват 3 млн.
Культура сервиса
Анонсировали масштабный конкурс, он стал одним из крупнейших проектов для официантов в России: на этапе регистрации он собрал 6 326 профессионалов из почти 4 000 заведений страны. Команда агентства собрала пул информационных партнеров и учредила 6 партнерских номинаций, провела посев анонса в телеграм и опубликовала итоги конкурса в лайфстайл и новостных СМИ. В итоге было собрано 50+ выходов, посвященных проекту.
Посевы в Телеграм
Чтобы рассказывать о новостях сервиса шире, команда агентства использовала посевы в телеграм-каналах. Публиковали новости о запуске авторизации для гостей, о продукте для заведений с самообслуживанием, о специальных предложениях для рестораторов.
Результаты:
- 50+ выходов.
- Суммарный охват: 380+ тыс.
Стрим № 4. Подкасты и выступления
Вместе со спикерами участвовали в подкастах и конференциях. Рассказывали о развитии «Нетмонет» и личном опыте руководителя, а также делились, как работает компания с точки зрения бизнеса.
Общие результаты за 1,5 года:
- Создали PR-систему, которая работает:
- общий охват публикаций превысил 300 млн человек;
- количество упоминаний — более 20 тыс.;
- «МедиаИндекс» вырос в 2 раза.
- Подтвердили лидерство: В конкурентном анализе СМИ «Нетмонет» неизменно занимает первое место, опережая остальные сервисы по количеству сообщений, цитированию, «МедиаИндексу» и вовлеченности.
- Сформировали четкую ассоциацию бренда «Нетмонет» с безналичными чаевыми.
Дарья Веденяпина, Head of brand «Нетмонет»:
С командой Rassvet.digital нам удалось выстроить систему, где мы действуем как единый механизм, который работает на усиление бренда «Нетмонет», а глобально — на рост культуры чаевых в целом.
Искренний интерес, готовность врываться в любые авантюры и желание рассказывать о сервисе с любовью — главное, что мы ценим в этом партнерстве.
Мария Соколова, senior PR-менеджер Rassvet.digital:
С самого старта проекта мы влюбились в бренд и в команду, которая его создает. Поэтому работа с «Нетмонет» для нас стала не просто PR-поддержкой, а настоящей миссией по формированию культуры благодарности. Мы регулярно находим способы рассказывать о чаевых так, чтобы это было интересно разным аудиториям, и как приятное дополнение — нам самим.