Sostav.ru

Карты рекламного рынка

Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot WPF
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+
20.02.2019 в 16:00

«Одноклассники» запустили автоответчик для групп

Первыми протестировали новую опцию PayPal, Tez Tour и «Додо Пицца»

1

Социальная сеть «Одноклассники» запустила бесплатный бот-автоответчик для групп. Теперь при старте переписки с пользователем бот отправит приветственные сообщения и автоматические ответит на вопросы по ключевым словам, что значительно ускорит работу с обращениями клиентов и подписчиков, сообщили в пресс-службе сети.

Кроме того, группы смогут обрабатывать обращения клиентов в автоматическом режиме. Например, компания по продаже мебели часто получает запросы о стоимости тех или иных товаров. Теперь с помощью новой опции она сможет программировать ответы, а клиенты мгновенно получать нужную информацию.

Чтобы настроить автоответ, модератор группы должен включить сообщения в настройках группы в разделе «Сообщения». После активации возможности переписки с группой, появятся пункты настройки приветственного сообщения и автоответов.

Новая функция будет полезна организациям и брендам, получающим в соцсети наиболее частые запросы о стоимости товаров и услуг, специфике продуктов. Так, первыми, кто протестировал новую опцию в ОК, стали компании PayPal, Dr Oetker, АЗС «Газпромнефть», Tez Tour, Hoff, «Додо Пицца».

Напомним, соцсеть активно развивает инструменты для групп. В начале 2018 года администраторы групп получили возможность продвигать посты с помощью нативной системы внутри соцсети, и смогли разнообразить свой контент с помощью фоновых картинок. Функция получила широкое распространение и её активно используют малые и средние компании.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.