Sostav.ru
Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot WPF
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+
13.04.2023 в 13:04

В «VK Мессенджере» появились чат-боты для бизнеса

Клиент может заказывать услуги или приобретать товары не выходя из чата

В «VK Мессенджере» появился новый инструмент — чат-боты для бизнеса, которые позволяют открывать веб-сервисы организаций прямо внутри самого бота, сообщили Sostav в пресс-службе компании.

Для оформления услуги пользователю не нужно переходить на сторонние приложения или копировать ссылку для просмотра на внешнем ресурсе. Такой сценарий упрощает пользовательский путь. Для использования некоторых чат-ботов пользователям необходимо включить двухфакторную аутентификацию: это обеспечит дополнительную защиту.

Компании в чат-боте могут проводить авторизацию клиентов, отправлять транзакционные уведомления, оказывать персональную поддержку. Им доступен набор сценариев, который может меняться и подстраиваться под их нужды. Также новая опция предоставляет бизнесу возможность интегрировать собственные алгоритмы и этапы проверки данных при авторизации.

«ВКонтакте» также усовершенствовала API для чат-ботов. Обновление позволяет компаниям интегрировать в свои чат-боты уведомления с кнопками действий. Пользователь, открывая уведомление от бота, может в один клик оформить заявку, запросить статус заказа или совершить любое предложенное действие, не тратя время на поиск нужной команды. Обновлённая платформа чат-ботов доступна пользователям как в мобильных приложениях «ВКонтакте» и «VK Мессенджер», так и в веб-версии соцсети. Официальные чат-боты компаний будут отмечены специальным баннером.

Ранее у музыкантов появилась возможность продвигать свои треки во «Вконтакте» с помощью инструментов сервиса «VK Реклама». Алгоритмы рекламной платформы анализируют интересы пользователей к разным жанрам и показывают треки тем, кто вероятнее всего их послушает. Для запуска рекламы артисту необходимы документы, подтверждающие права на музыку.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.