Крупнейшие российские гостиничные операторы Accor, Alean Collection, Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, «Ателика», «Кронвелл Групп», «Мантера» и «Русские Сезоны» отключили продажи номеров в своих отелях через агрегатор «Яндекс Путешествия» из-за повышения базовой комиссии сервисом с 1 февраля с 15% до 17%. Об этом сообщила пресс-служба Российского союза туриндустрии.
В конце января общественные объединения в сфере туризма и гостеприимства, а также крупнейшие гостиничные сети России обратились к руководству «Яндекса» с просьбой не повышать базовую комиссию за продажу гостиничных услуг сервисом «Яндекс Путешествия». Бизнес предлагал сохранить тариф на уровне 15%, т. к. его повышение приведет к росту цен на размещение. «Яндекс» не изменил решение об увеличении комиссии.
В сети Azimut Hotels сообщили, что навязываемые в одностороннем порядке «Яндекс Путешествиями» условия не соответствуют рыночным и влияют на увеличение конечной стоимости проживания для гостей. Оператор выступил за прозрачные, конкурентные и равные правила работы для всех участников рынка — без перекосов в комиссиях, ограничений по управлению тарифами и условиям бронирования.
В группе «Мантера» заявили, что решение «Яндекс Путешествий» о повышении комиссии угрожает стабильности всей отрасли внутреннего туризма, создает опасный прецедент и неизбежно приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков.