Иллюстрация Fotolia
Российские пользователи соцсетей мало интересуются рекламой банковских услуг. SMM-активность может подготовить потенциального клиента к покупке, но окончательное решение он примет на официальном сайте либо в отделении. К такому выводу пришли эксперты Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).
Брендированные сообщества в социальных сетях не воспринимается как способ обратной связи. Россияне не относятся к ним серьезно и к тому же опасаются фейков.
Из того, что компании публикуют в соцсетях, пользователи проявляют интерес к новостям о внедрении инновационных технологий, опросам и конкурсам.