Европейская комиссия (ЕК) предварительно признала TikTok нарушившим Закон о цифровых услугах из-за дизайна, вызывающего привыкание. Речь идет о таких функциях, как бесконечная прокрутка, автовоспроизведение, push-уведомления и персонализированная система рекомендаций. Такое сообщение размещено на сайте Еврокомиссии.
Предварительное расследование ЕК показало, что TikTok не провел надлежащей оценки того, как вызывающие привыкание функции могут навредить физическому и психическому здоровью пользователей, включая несовершеннолетних.
В ЕК заявили, что некоторые элементы дизайна TikTok подпитывают желание продолжать прокручивать ленту и переводят мозг пользователей в «режим автопилота». Научные исследования показывают, что это может привести к компульсивному поведению и снизить самоконтроль людей.
Кроме того, TikTok не учел важные показатели навязчивого использования приложения, например, время, которое несовершеннолетние проводят в TikTok ночью, и частоту, с которой пользователи открывают приложение.
В Еврокомиссии отметили, что TikTok не принимает разумных, соразмерных и эффективных мер по снижению рисков, связанных с его вызывающим привыкание дизайном.
ЕК считает, что TikTok должен изменить свой базовый дизайн. Например, постепенно отключить основные вызывающие привыкание функции, такие как бесконечная прокрутка, а также внедрить эффективные «перерывы на использование экрана», в том числе ночью, и адаптировать систему рекомендаций.
Предварительные выводы Еврокомиссии не предопределяют исход расследования, отмечается в сообщении.
Ранее TikTok урегулировал иск о зависимости молодежи от соцсети.