Sostav.ru
04.09.2020 в 18:15

Delivery Club прекратит делиться с курьерами номерами телефонов клиентов

Курьер службы предложил одной из пользовательниц в WhatsApp «провести вместе время»

4

Delivery Club перестанет показывать курьерам номера телефонов клиентов. Такие меры в службе приняли после того, как курьер предложил одной из пользовательниц «провести вместе время». О сообщениях сотрудника сервиса клиентке в своем Facebook рассказала руководитель отдела по связям с общественностью «Почта Банка» Ольга Очеретина.

По словам Очеретиной, предложение «провести время» получила ее замужняя подруга. При этом после жалобы в Delivery Club ей предложили промокод на 200 рублей на следующий заказ.

«Как вы думаете, ей это помогло и теперь ей не страшно? Что кто-то, кому она «понравилась» в определённом смысле, знает ее телефон и адрес? Не кажется ли вам, что надо скрывать телефоны клиентов от курьеров? Как вы планируете решать эту проблему?», — пишет Очеретина.

В Delivery Club сообщили Sostav, что уволили курьера и работают над обновлением приложения для сотрудников, чтобы сделать общение с клиентами анонимным. В ближайшее время номера телефонов клиентов перестанут быть доступными, пообещали в компании.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.