Сеть магазинов «Пятёрочка» вместе с Центром поиска пропавших людей и поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт» продолжают работу по поиску потерявшихся людей. Креативное агентство Smetana разработало креативную концепцию для ролика, в котором показано, как работает этот социальный проект.
В каждом магазине «Пятёрочка» оборудован «Островок безопасности» — специальная зона с отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина, который является ориентиром для всех потерявшихся людей. Зайдя в любую «Пятёрочку», заблудившийся человек может обратиться к сотруднику магазина или дождаться, пока ему предложат помощь.
Именно такой островок и показан в рекламном ролике. В центре внимания — потерявшаяся девочка. Она заходит в ближайшую «Пятерочку», где ей оказывают помощь и находят маму. Так же, как юная героиня видео, поступает и уже пожилой мужчина, не сумевший найти дорогу домой.
Директор магазина сообщает о каждом таком случае на горячую линию ЦППЛ, специалист которой либо вызывает скорую помощь, полицию, либо направляет представителя отряда «Лиза Алерт» в универсам.
Проект ориентирован на помощь людям, страдающим деменцией, а также детям, которые могут заблудиться.
Кроме этого был запущен специальный портал, где каждый желающий может найти адреса магазинов «Пятёрочка», в которых оказывают помощь потерявшимся людям, получить полезную информацию о работе проекта, помощи дезориентированным людям, прочитать истории волонтёров и узнать, как можно внести свой вклад в поиски пропавших людей.