80% опрошенных российских пользователей учитывают отзывы при выборе места работы. Больше 70% предпочитают изучить компанию, прежде чем откликнуться на вакансию. При этом 50−70% откликов остаются без ответа, что заставляет соискателей откликаться реже и выбирать вакансии осторожнее. Таковы данные опроса, проведенного платформой Dream Job. Отчет есть в распоряжении Sostav.
Прозрачность и ясность данных играют для россиян ключевую роль. Если информация о вакансии или работодателе неполная или противоречивая, сомнения усиливаются и мешают принять решение.
Константин Никонов, операционный директор Dream Job:
Кандидат оценивает работодателя по тому, насколько быстро и открыто компания реагирует на вопросы и отзывы. По нашим данным, 43% соискателей изменили свое мнение после того, как увидели ответ или его отсутствие. Фактически любая публичная реакция компании уже работает до отклика: она либо снижает сомнения, либо усиливает их.
Для специалистов по найму это сигнал — доверие и лояльность формируются еще до активного взаимодействия с кандидатом. Неопределенность усиливает сомнения соискателя и снижается, когда информация становится конкретной, полной и честной.
Для кандидатов важны следующие факторы:
- Детальное описание задач и условий. Чем конкретнее сформулированы обязанности, требования и ожидаемые результаты, тем проще соискателю понять, подходит ли ему эта роль. Размытые формулировки порождают вопросы, а точные описания их устраняют.
- Прозрачность условий трудоустройства. График работы, уровень дохода, наличие удаленных дней, социальный пакет — все это должно быть указано явно. Даже если условия не идеальны, честное описание вызывает больше доверия, чем туманные фразы.
- Описание этапов найма. Когда соискатель понимает, сколько этапов собеседования его ждет, какие компетенции будут проверяться и в какие сроки он получит ответ, его беспокойство снижается.
- Совпадение названия вакансии с реальным функционалом. Когда позиция называется «менеджер по развитию», а в описании указаны обязанности оператора кол-центра, кандидат чувствует обман и теряет доверие к работодателю в целом.
- Обратная связь на каждом этапе. Молчание воспринимается как отказ. Даже краткое сообщение о том, что кандидат не прошел отбор, вызывает меньше разочарования, чем неопределенность.
Рост беспокойства на рынке труда приводит к изменению стратегии выбора. Кандидаты сужают круг рассматриваемых компаний и тщательнее изучают каждую из них. Так, в 2023 году 40% претендентов рассматривали более 15 компаний одновременно. К 2025 году этот показатель снизился до 33%. Число тех, кто фокусируется на одном-трех работодателях, выросло с 8% до 17%.
В опросе участвовало несколько групп: офисные специалисты и рабочие, соискатели и сотрудники, которые не планируют увольняться. Исследование проходило в два этапа: 19 глубинных интервью и опрос 2,9 тыс. респондентов.