улучшить клиентский сервис
0 материалов
Юздеск
2025-11-07 16:25:02
«Под капотом» ИИ: как работают продвинутые ИИ-подсказки в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Продвинутые ИИ-подсказки Юздеска обращаются к базе знаний компании и подбирают точный ответ на сложные запросы за секунды.
подробнее
680
1
Юздеск
2025-10-10 19:28:09
Юздеск вчера и сегодня: от хелпдеска к ИИ-платформе для клиентского сервиса
BPM и IT, иформация для CIO
Юздеск вырос из классического хелпдеска в формат ИИ-платформы для клиентского сервиса. Если раньше нашей главной задачей было собирать обращения из разных каналов и помогать саппортам по всему миру отвечать клиентам намного быстрее, то сегодня акцент сместился. Теперь важно не просто помогать быстро обрабатывать запросы, а усиливать работу сотрудников поддержки с помощью искусственного интеллекта.
подробнее
757
1
Юздеск
2025-10-03 17:09:07
«Под капотом» ИИ: как работает контроль качества в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Разберем, как ИИ-контроль качества в Юздеске оценивает диалоги, находит ошибки и дает рекомендации. Подробный разбор реальных обращений, отчетов и преимуществ ИИ-функции для вашей поддержки.
подробнее
741
1
Компания Фидбэк 24
2025-09-22 11:28:10
Оценка клиентоориентированности сотрудников: от анализа до внедрения улучшений
Маркетинговые и социологические исследования
Принцип ориентации на клиента выходит далеко за рамки простой вежливости персонала и включает в себя системную работу по созданию положительного клиентского опыта на каждом этапе взаимодействия.
подробнее
306
Юздеск
2025-07-10 17:34:47
Клиентская поддержка в 2025 году: как заботиться о клиентах и зарабатывать больше
BPM и IT, иформация для CIO
Рассказываем, как меняется поддержка в 2025 году, какие практики уже стали нормой, и что стоит взять на вооружение прямо сейчас, чтобы масштабироваться.
подробнее
1798
1
HelpDeskEddy
2025-07-10 17:19:56
EddyConfa: наш первый опыт или как мы решили провести конференцию по клиентскому сервису
Кейсы
Мы хотели просто собрать наших клиентов на что-то вроде бизнес-обеда, но, как говорится, что-то пошло не так, и в итоге всё завертелось покруче!
подробнее
719
Юздеск
2025-07-03 03:40:19
Как управлять заявками с помощью Юздеск
BPM и IT, иформация для CIO
Юздеск помогает компаниям обрабатывать заявки быстрее, экономить ресурсы и автоматизировать рутину. Узнайте, как внедрить эффективное управление заявками уже сегодня.
подробнее
998
1