Юздеск

Юздеск
17 Июл

Клиенты будут в восторге: улучшаем поддержку за 7 шагов

BPM и IT, иформация для CIO

Как улучшить клиентскую поддержку: 7 шагов, которые помогут усилить сервис, повысить лояльность и превратить клиента в постоянного. подробнее

411 1

Юздеск
10 Июл

Клиентская поддержка в 2025 году: как заботиться о клиентах и зарабатывать больше

BPM и IT, иформация для CIO

Рассказываем, как меняется поддержка в 2025 году, какие практики уже стали нормой, и что стоит взять на вооружение прямо сейчас, чтобы масштабироваться. подробнее

698 1

Юздеск
3 Июл

Как управлять заявками с помощью Юздеск

BPM и IT, иформация для CIO

Юздеск помогает компаниям обрабатывать заявки быстрее, экономить ресурсы и автоматизировать рутину. Узнайте, как внедрить эффективное управление заявками уже сегодня. подробнее

795 1

Юздеск
20 Июн

Как связать поддержку и маркетинг через автоматизацию

BPM и IT, иформация для CIO

Узнайте, как автоматизация помогает синхронизировать работу саппорта и маркетинга, повысить удовлетворенность клиентов и снизить издержки бизнеса. подробнее

764 1

Юздеск
6 Июн

Как Юздеск помогает не потерять клиента и сохранить качество поддержки

BPM и IT, иформация для CIO

Рассказываем, как Юздеск помогает навести порядок в поддержке: автоматизировать рутину, распределять заявки по правилам и видеть полную картину по клиентам и процессам. подробнее

685 1

Юздеск
30 Мая

Что делать, если клиентский сервис не справляется с заявками

BPM и IT, иформация для CIO

Почему отдел поддержки не успевает обрабатывать обращения, как перестать терять заявки и выстроить эффективный клиентский сервис — пошаговое руководство. подробнее

647 2

Юздеск
23 Мая

Чем отличается Help Desk от CRM, Service Desk и чатов: что выбрать для службы поддержки

BPM и IT, иформация для CIO

Разбираем, чем отличаются чаты, CRM, service desk и help desk — и почему хелпдеск лучше всего подходит для клиентской поддержки подробнее

730 1

Юздеск
16 Мая

Ключевые показатели эффективности в клиентской поддержке

BPM и IT, иформация для CIO

Что считать, чтобы не обмануть себя красивыми цифрами. Разбираем полезные и ложные метрики клиентского сервиса, делимся примерами и советами для роста бизнеса. подробнее

827 2

Юздеск
8 Мая

Почему служба поддержки — не бэкофис, а драйвер продаж

Службу поддержки иногда все еще воспринимают как бэкофис — операционный центр, который включается, когда что-то пошло не так. В 2025 году такой подход уже устарел. Поддержка влияет на выручку, работает с возражениями, удерживает клиентов и помогает продавать. В статье разберем механизмы, через которые служба поддержки становится точкой роста бизнеса. подробнее

762 1

Юздеск
23 Апр

Почему операционная эффективность в поддержке зависит от мелочей — и как автоматизация помогает собрать их в систему

BPM и IT, иформация для CIO

Повседневные сбои в клиентской поддержке мешают росту. Рассказываем, как автоматизация Юздеска устраняет рутину, ошибки и несогласованность. подробнее

786 1