управление репутацией в интернете
5 материалов
Агентство Markway
2025-07-02 09:40:11
Агентство Markway вступило в РАМУ
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Наряду с победой в Рейтинге Рунета — 2025 новый статус подытоживает десять лет работы Markway на ORM-рынке России.
подробнее
82
Агентство Markway
2025-06-30 09:55:32
Как собирать обратную связь через e-mail опросы: новый вебинар Markway и Stream Post
Фестивали, выставки, события
Хотите, чтобы клиенты отвечали на опросы с удовольствием и делали это с пользой для вас? Как получить максимум от рассылок, расскажем на бесплатном вебинаре 10 июля.
подробнее
66
Агентство Markway
2025-06-11 08:55:14
“Как маркетологам использовать отзывы в CJM”. Вебинар 19 июня
Фестивали, выставки, события
Отзывы давно перестали быть просто мнением клиентов. Это ключевой инструмент влияния на решение покупателя и мощный драйвер доверия. Игнорировать их — значит терять клиентов еще до первого контакта.
подробнее
178
Дарья Свистунова
2025-06-06 13:10:10
Хаос стоит дорого — рассказываю, зачем бизнесу нужна карта реагирования и как ее составить
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Каждый отдел тянет одеяло: маркетинг хочет ответить недовольному клиенту одним способом, PR — другим, а SMM уже обогнал всех (и написал не то). Без единой карты реагирования бренд говорит разными голосами и только усугубляет ситуацию. Обсудим, что это за карта и как ее составить.
подробнее
460
Агентство Markway
2025-06-05 09:34:49
Подведены итоги «Рейтинга Рунета — 2025» в сфере управления репутацией
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Markway третий год подряд признан лучшим репутационным агентством по версии «Рейтинга Рунета»
подробнее
181
Агентство Markway
2025-06-04 16:24:16
Что делать, если бизнес попал в скандал? Вебинар от Markway
Фестивали, выставки, события
Ваш бизнес попал в скандал? Плохая новость: 50% клиентов могут уйти. Хорошая: 30% сразу вернутся, если вы правильно сыграете свои ходы.
подробнее
220
Дарья Свистунова
2025-05-30 10:18:12
«Не ждите продаж без хорошей репутации в сети». Интервью с Сергеем Волковым из «Ашманов и партнёры» о мифах и болях в управлении репутацией и клиентском ORM-просветлении
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Хорошая репутация в сети — не красивая декорация, а фактор продаж и залог успеха бизнеса. Поговорили с Сергеем Волковым, руководителем департамента ORM в «Ашманов и партнёры», о том, как и когда бизнесу нужно заниматься онлайн-репутацией, как меняется рынок ORM и как работает департамент управления репутацией в «АиП».
подробнее
537
1
Агентство Markway
2025-05-22 14:28:08
Как превратить хейт в продажи? Вебинар от Markway
Фестивали, выставки, события
Подключайтесь к вебинару «Как превратить злобный отзыв в продажи» — стартуем 3 июня в 11:00.
подробнее
256
2L PR
2025-02-12 10:44:03
Хайп и UGC или сомнительная репутация: поговорим о культуре комментирования
PR
Нормально ли, если в соцсетях бренда или под статьями о компании пользователи хамят друг другу, допускают спорные шутки или даже мат? Польза этот или вред и что делать, если атмосфера в брендовом сообществе кажется ненормальной?
подробнее
1115
Дарья Свистунова
2025-01-31 13:50:21
«Ничего не понятно — все, как я люблю». Как я прошла путь от новичка до гендиректора диджитал-агентства
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Девять лет назад я плохо понимала, что такое управление репутацией, а теперь возглавила Sidorin Lab (SL), крупнейшее российское ORM-агентство. О своем новом статусе и планах рассказала заместителю главного редактора нашего агентства Ксении Волковой.
подробнее
193
Агентство Markway
2024-12-27 10:27:32
Рейтинг репутации транспортно-логистических компаний — 2024
Маркетинговые и социологические исследования
Markway выяснил, какой средний рейтинг у транспортно-логистических компаний, на что жалуются клиенты и как службы доставки отвечают на отзывы.
подробнее
1075
Агентство Markway
2024-11-25 11:12:20
Репутация в опасности: вебинар по антикризисной стратегии
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
5 декабря Markway и “Поинтер” проведут бесплатный вебинар «Быстрая реакция — сильная репутация: как действовать в минуты кризиса».
подробнее
446
2L PR
2024-11-11 09:58:38
Инструменты управления репутацией бренда
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Что делать, если активный PR и маркетинг не приносят результатов? Возможно, дело в репутации. Какие инструменты помогут оценить состояние репутации бренда и как ее реабилитировать, если именно в ней кроется причина низких продаж.
подробнее
708
Ашманов и партнеры
2024-10-14 11:46:57
Как бороться с поддельными негативными отзывами
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Рассказали, кто пишет поддельные отзывы, как их распознать и что делать, чтобы восстановить репутацию.
подробнее
1259
Дарья Свистунова
2024-08-06 11:15:16
Несем просвещение в массы: рассказываю, почему и как мы делимся знаниями об управлении репутацией
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Уже 14 лет мы с коллегами из Сидорин Лаб учим управлять репутацией всех, кому это интересно. У нас есть инструкции по созданию личного бренда, механики сбора отзывов и даже советы, как участвовать в тендерах. Знания лежат в открытом доступе, и любой может их использовать. Сегодня расскажу, как так вышло, а вы решайте, стоит ли следовать нашему примеру.
подробнее
209
Дарья Свистунова
2024-06-11 15:14:55
Бренд-диспансеризация, или Зачем нужен репутационный аудит
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Только 9% пользователей доскролит первую страницу поисковика до конца. И если про ваш бренд в первых строчках пишут негатив – только его и запомнят. Хорошая новость: такие проблемы с репутацией можно решить правильной стратегией. Чтобы ее составить, нужен провести аудит. Расскажу, как это сделать.
подробнее
595
Агентство Markway
2024-04-09 17:56:56
Исследование: 4 из 5 соискателей откажутся от работодателя с плохой репутацией
Маркетинговые и социологические исследования
Исследование Markway и Anketolog.ru о том, чем интересуются кандидаты в отзывах, какой рейтинг ожидают от работодателя и почему отказываются от работы с плохой репутацией.
подробнее
404
Агентство Markway
2024-01-31 17:54:37
Рейтинг репутации мобильных операторов — 2024
Маркетинговые и социологические исследования
У каких мобильных операторов плохие отзывы, почему в телекоммуникациях так много негатива и кто первый в рейтинге репутации.
подробнее
31273
Дарья Свистунова
2024-01-15 14:31:59
8 трендов управления репутацией в 2024 году
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
На недавней Маркетингмании я делилась прогнозами репутационного маркетинга на 2024 год. Собрала восемь растущих трендов, которые советую внедрять любому бизнесу. Кейсы, статистика, личный опыт — всё, что нужно.
подробнее
1893
Дарья Свистунова
2023-12-05 10:25:55
Тендеры: почему их могут проиграть даже лидеры отрасли
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Наступил декабрь. Уверена, мы совсем скоро получим предложение участвовать в новом тендере. Это уже добрая традиция: срочный проект, нужно сделать все за две недели. Пока я морально готовлюсь к авралу, предлагаю поговорить о рынке тендеров в России и о частых проблемах между заказчиками и подрядчиками.
подробнее
600