управление репутацией в интернете

5 материалов
Дарья Свистунова
2025-06-06 13:10:10
Хаос стоит дорого — рассказываю, зачем бизнесу нужна карта реагирования и как ее составить
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Каждый отдел тянет одеяло: маркетинг хочет ответить недовольному клиенту одним способом, PR — другим, а SMM уже обогнал всех (и написал не то). Без единой карты реагирования бренд говорит разными голосами и только усугубляет ситуацию. Обсудим, что это за карта и как ее составить. подробнее
460
Дарья Свистунова
2025-05-30 10:18:12
«Не ждите продаж без хорошей репутации в сети». Интервью с Сергеем Волковым из «Ашманов и партнёры» о мифах и болях в управлении репутацией и клиентском ORM-просветлении
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Хорошая репутация в сети — не красивая декорация, а фактор продаж и залог успеха бизнеса. Поговорили с Сергеем Волковым, руководителем департамента ORM в «Ашманов и партнёры», о том, как и когда бизнесу нужно заниматься онлайн-репутацией, как меняется рынок ORM и как работает департамент управления репутацией в «АиП». подробнее
537 1
Дарья Свистунова
2025-01-31 13:50:21
«Ничего не понятно — все, как я люблю». Как я прошла путь от новичка до гендиректора диджитал-агентства
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Девять лет назад я плохо понимала, что такое управление репутацией, а теперь возглавила Sidorin Lab (SL), крупнейшее российское ORM-агентство. О своем новом статусе и планах рассказала заместителю главного редактора нашего агентства Ксении Волковой. подробнее
193
2L PR
2024-11-11 09:58:38
Инструменты управления репутацией бренда
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Что делать, если активный PR и маркетинг не приносят результатов? Возможно, дело в репутации. Какие инструменты помогут оценить состояние репутации бренда и как ее реабилитировать, если именно в ней кроется причина низких продаж. подробнее
708
Дарья Свистунова
2024-08-06 11:15:16
Несем просвещение в массы: рассказываю, почему и как мы делимся знаниями об управлении репутацией
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Уже 14 лет мы с коллегами из Сидорин Лаб учим управлять репутацией всех, кому это интересно. У нас есть инструкции по созданию личного бренда, механики сбора отзывов и даже советы, как участвовать в тендерах. Знания лежат в открытом доступе, и любой может их использовать. Сегодня расскажу, как так вышло, а вы решайте, стоит ли следовать нашему примеру. подробнее
209
Дарья Свистунова
2024-06-11 15:14:55
Бренд-диспансеризация, или Зачем нужен репутационный аудит
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Только 9% пользователей доскролит первую страницу поисковика до конца. И если про ваш бренд в первых строчках пишут негатив – только его и запомнят. Хорошая новость: такие проблемы с репутацией можно решить правильной стратегией. Чтобы ее составить, нужен провести аудит. Расскажу, как это сделать. подробнее
595
Дарья Свистунова
2024-01-15 14:31:59
8 трендов управления репутацией в 2024 году
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
На недавней Маркетингмании я делилась прогнозами репутационного маркетинга на 2024 год. Собрала восемь растущих трендов, которые советую внедрять любому бизнесу. Кейсы, статистика, личный опыт — всё, что нужно. подробнее
1893
Дарья Свистунова
2023-12-05 10:25:55
Тендеры: почему их могут проиграть даже лидеры отрасли
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Наступил декабрь. Уверена, мы совсем скоро получим предложение участвовать в новом тендере. Это уже добрая традиция: срочный проект, нужно сделать все за две недели. Пока я морально готовлюсь к авралу, предлагаю поговорить о рынке тендеров в России и о частых проблемах между заказчиками и подрядчиками. подробнее
600