управление отделом продаж

1 материал
Анастасия Речанская
2026-07-20 12:41:58
AI-ассистенты в отделе продаж: кто быстрее ответит клиенту — человек или бот?
Брендинг, стратегическое планирование
В 2026 году скорость ответа — это метрика для любителей, которая в промышленном B2B не конвертируется в прибыль. Побеждает не тот, кто первым отправил «Привет, чем помочь?», а тот, кто внедрил AI-ассистента с RAG-архитектурой, интегрированного в ERP/CRM для мгновенной квалификации MQL в SQL. Бот без доступа к вашим реальным данным — это лишь имитация деятельности, увеличивающая стоимость... подробнее
252
Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-07-10 12:03:31
Как застройщик BM Group перешел от выборочного анализа звонков к 100%, сократил время контроля качества в 8 раз и сэкономил более 1 млн руб. за год
Кейсы
Когда отдел продаж растет, ручной контроль звонков быстро перестает справляться с объёмом. Руководитель уже физически не успевает слушать все диалоги, а ошибки менеджеров начинают напрямую влиять на конверсию и потерю лидов. В этом кейсе расскажем, как застройщик BM Group автоматизировал контроль качества звонков с помощью Аихаб, сократил время на анализ диалогов в 8 раз, избежал найма... подробнее
176
Скорозвон
2026-07-06 08:52:13
Слив клиентской базы: как распознать инсайдера в CRM и выстроить защиту данных
Брендинг, стратегическое планирование
База клиентов утекает тихо, партиями по 20–30 контактов в неделю. Такой темп позволяет растянуть выгрузку всей базы и не привлекать внимание — руководитель узнаёт о проблеме, только когда клиенты начинают получать звонки от конкурентов с точным знанием истории покупок. К этому моменту база уже работает на чужой отдел продаж, а вернуть доверие клиентов стоит дороже, чем предотвратить утечку. подробнее
172
Скорозвон
2026-07-01 11:15:08
Пять точек воронки продаж, которые стоит проверять каждую неделю
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Компании месяцами выстраивают лидогенерацию, тестируют креативы и оптимизируют CPL, а затем теряют половину этих лидов внутри воронки продаж — просто потому, что никто не смотрит туда чаще раза в квартал. К моменту квартального разбора бюджет на трафик уже потрачен, а сделки, застрявшие на промежуточных этапах, вернуть невозможно. Разбираемся, какие пять показателей воронки нужно контролировать... подробнее
166
Скорозвон
2026-05-15 11:30:23
Почему текучесть в колл-центрах доходит до 100% и сколько теряет бизнес
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
В подразделениях холодного обзвона за год уходит от 60 до 100% линейного персонала. Для рынка это норма, для бизнеса — скрытая статья расходов. По разным методикам, замена одного оператора обходится в 1,5–2,5 годового оклада с учётом прямых и косвенных потерь. Граница между естественным обновлением штата и управленческой ошибкой проходит ближе, чем принято думать. подробнее
302
PinscherSales: двигатель для отделов продаж
2023-10-03 17:17:46
4 проверенных метода увеличения среднего чека в продажах
Бизнес невозможен без плана, цифр и отслеживания показателей результатов. От ниши к нише они могут отличаться, но один точно есть у всех — это средний чек. В статье мы — эксперты PinscherCRM&Sales — расскажем, что это такое (для тех, кто не знает), и поделимся лайфхаками, которые помогут его увеличить. Что такое средний чек? Средний чек — это сумма выручки, деленная на количество сделок. При... подробнее
3800 1
Alexander Geraschenko
2013-07-13 02:47:55
Видео тренинга по продажам "Управление отделом продаж" Радмило Лукич
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Радмило Лукич, по нашему мнению, является одним из лучших бизнес тренеров в сфере В2В продаж в России и странах СНГ. Занимал посты коммерческого директора западных корпораций, управлял продажами Oracle в России, имеет реальный практический опыт построения модели продаж и управления сбытом на рынках В2В. Темой данного тренинга является управление отделом продаж - аудит и построение модели продаж,... подробнее
2468