эффективные продажи

5 материалов
Скорозвон
2026-10-01 16:13:43
Выгорание в отделе продаж: как регулярное обучение снижает нагрузку на менеджеров
Прочее
Выгорание в продажах редко объясняется одной причиной: его питают постоянные отказы, страх холодных звонков, рутина и неясные критерии оценки. Часть этих факторов руководитель контролирует напрямую, и регулярное обучение закрывает сразу несколько. Разбираем определение ВОЗ, источники нагрузки, семь сигналов в данных и записях звонков, а также ритм обучения с метриками. подробнее
79
Скорозвон
2026-09-30 12:36:04
ИИ в отделе продаж: где нейросети дают результат, а где нужен человек
Маркетинговые и социологические исследования
В феврале 2024 года шведский финтех Klarna передал ИИ-ассистенту две трети клиентских чатов. Через пятнадцать месяцев его глава признал, что качество сервиса упало, и компания начала возвращать людей в поддержку. Эта история показывает, где проходит граница применимости нейросетей в продажах и сервисе. подробнее
93
Sergey Milovanov
2026-09-30 08:55:13
Как выстроить систему продаж, которая работает даже в кризис
Маркетинговые и социологические исследования
Анализируя работу компаний, я каждый раз убеждаюсь, что чаще всего дело вовсе не в продукте и не в ситуации на рынке, а в отсутствии простой и понятной системы продаж. Если у вас отличный продукт, но нет выстроенной системы, продажи превращаются в суету, а выгорание команды вы компенсируете постоянными скидками. На самом деле формула проста: ваш сильный продукт плюс сильная система продаж — это... подробнее
108
Цифровой-маркетинг + ИИ-решения для бизнеса
2026-09-29 15:40:32
Почему традиционные воронки продаж превратились в дырявое сито?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Приходится все больше наблюдать, что жесткие схемы уходят. На смену им приходит живой диалог, в том числе и через четкие и емкие тексты. Можно ли сказать, что из-за нового тренда бизнес теряет контроль над ситуацией? Нет, конечно, просто он получает новые точки касания. подробнее
107
SEMANTICA: экспертный блог о digital-маркетинге
2026-09-23 13:54:35
Как правильно продавать услуги с высоким чеком
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Продажа услуг с высоким чеком требует особого подхода: клиент дольше принимает решение, оценивает риски и внимательнее выбирает подрядчика. Разберемся, как определить целевую аудиторию, обосновать стоимость, выстроить коммуникацию и довести потенциального заказчика до заключения сделки. подробнее
130
Скорозвон
2026-09-23 11:29:56
Как разглядеть будущую звезду продаж, пока она ещё в резюме
Прочее
Наём хорошего продавца — не гарантия сильного отдела продаж. Часть кандидатов эффектно закрывают собеседование, но теряются в первом же реальном звонке. Другие держатся скромно, а через полгода приносят компании основную часть выручки. Разбираемся, какие качества отличают будущую звезду продаж и как их проверить до того, как кандидат окажется в штате. подробнее
43
Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-09-22 17:07:08
Топ-5 ошибок менеджеров по продажам, из-за которых фитнес-клубы теряют деньги
Маркетинговые и социологические исследования
Клуб платит за рекламу и приводит человека на пробную тренировку, а он покупает абонемент в зал по соседству. Почему так? Мы спросили 800 администраторов и менеджеров фитнес-клубов, какие ошибки сотрудников чаще всего приводят к потере потенциального клиента. Можно было выбрать несколько вариантов, поэтому проценты в сумме больше ста. Рассказываем про 5 ошибок, которые называли чаще других. Ошибка... подробнее
151
Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-09-18 13:02:42
Как World Class перешёл от 12,5% к 100% контроля звонков и сократил работу РОПа с 2 часов до 15 минут в день
Кейсы
В фитнес-клубе World Class Skolkovo внешнее агентство успевало анализировать 12,5% звонков отдела. После отказа от подрядчика часть контроля взяла на себя руководитель отдела продаж, но её личный охват составлял уже 1–3% коммуникаций. В статье рассказываем, как с помощью Аихаб фитнес-клуб автоматизировал анализ 100% звонков длительностью более минуты, сократив ежедневный контроль до 15 минут и... подробнее
160
Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-09-17 15:40:41
Почему клиенты фитнес-клубов не покупают абонемент после пробного занятия: исследование
Маркетинговые и социологические исследования
Клиент пришёл на пробную тренировку, остался доволен, сказал «я подумаю» и больше не появился. Для фитнес-клубов это самая частая точка потери: деньги на привлечение уже потрачены, человек уже побывал в зале, а абонемент он покупает в другом месте. Мы в Аихаб опросили 2500 сотрудников фитнес-клубов и их клиентов. В статье рассказываем, где конкретно теряются сделки, какие ошибки допускают... подробнее
200
Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-09-08 12:16:33
Почему чек-лист звонка не работает и что с этим делать
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Файл с чек-листом есть почти в каждом отделе продаж, и почти везде он живёт одинаково: разослали в чат, проговорили на планёрке, дальше менеджеры ставят галочку «выполнено», а звонки идут как шли. В материале эксперт по контролю качества продаж Мэри Новикова рассказывает, как собрать рабочий чек-лист за пять шагов и что сделать, чтобы менеджеры ему следовали. Чем рабочий чек-лист отличается от... подробнее
180
VibeWorks
2026-09-06 17:09:25
«Вы мне уже звонили»: что происходит, когда менеджер забывает прошлый контакт
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Раз в год менеджер выходит на одного и того же клиента и открывает разговор так, будто прошлых коммуникацией не было, хотя вся история лежит в CRM. Разбираю, почему винить лень бессмысленно: дело в шаге, которого в процессе продаж просто не существует. подробнее
201
Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-09-04 17:21:08
Кастомный подход в Аихаб: почему мы настраиваем аналитику под каждого клиента
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Аналитику продаж нельзя продать коробкой: у каждой компании свои источники данных, процессы и критерии хорошего разговора. В статье разбираем, откуда у нас взялась ставка на индивидуальную настройку, почему её не отменил ИИ и как устроено внедрение Аихаб. Полезно почитать тем, кто сейчас выбирает систему аналитики и считает, сколько работы останется на их стороне после покупки. подробнее
187
Ритейл Персонал
2026-09-02 15:58:17
Как вести подбор менеджеров по продажам в сфере ИТ: рассказываем по шагам
Прочее
На первый взгляд поиск менеджера по продажам в ИТ выглядит довольно понятной задачей. Запрос от компании нередко умещается в одну фразу: «Нам нужен человек, который будет продавать», но за такой формулировкой практически всегда стоит гораздо более сложная история. В ИТ недостаточно найти специалиста, у которого в резюме есть нужная должность и опыт в похожей отрасли. Даже сильный продавец из... подробнее
127