Как отель Pomeroy поднял выручку на номер на 25% за счёт автоматизации цен

На одном из объектов Pomeroy Lodging выручка в расчёте на доступный номер (RevPAR) выросла на 25% за первый полный год работы с G3 RMS. По словам представителя компании, основную прибавку обеспечил рост средней цены проданного номера

Результат опубликован поставщиком IDeaS (A Weekend Worth a Year: Pomeroy Lodging’s Rapid ROI with G3 RMS). Этот показатель учитывает все номера, включая пустые, поэтому отражает и цену, и загрузку. Это результат одного объекта, не всей сети

Что изменила система

Раньше небольшой команде было трудно вовремя разбирать спрос и корректировать цены. В слабые даты тариф мог быть слишком высоким, а в периоды повышенного спроса его не успевали поднять

G3 RMS автоматизировала прогнозирование и управление ценами. Она учитывает разные группы гостей, типы номеров и длительность проживания. В кейсе отдельно описана оценка групповых бронирований: система помогает сравнивать даты и условия с учётом дополнительных доходов от группы

Начали с недавно приобретённого курортного объекта. На первых длинных выходных прибавка выручки к прошлому году покрыла годовую стоимость системы. Именно так результат описывает представитель Pomeroy

В Pomeroy система помогла больше зарабатывать на существующем бизнесе. При выборе своей автоматизации я бы сравнивал проекты и по увеличению доходов, и по снижению затрат: оба направления могут давать результат без расширения команды

* Следующий блок вам стоит читать, если собираетесь сами анализировать все процессы и сами автоматизировать / внедрять ИИ. Но если вы обратитесь за этим к нам - мы в "Студии Ивана Удачника" сами всё посчитаем, покажем все цифры и самое выгодное место для автоматизации, разработаем подходящее решение и поможем с интеграцией

Итак, как управленцу подойти к автоматизации

1. Рассчитать потребность в людях после изменения

По нескольким процессам сопоставьте объём работы, нынешние затраты и то, что возьмёт на себя программа. Затем рассчитайте необходимый состав команды по оставшимся обязанностям, включая проверки, пиковую нагрузку и работу в других процессах

2. Выбрать, как использовать рост производительности

При прежнем объёме можно уменьшить штат и фонд оплаты труда. При росте нагрузки - обойтись без дополнительного найма. Ещё вариант - перевести специалистов на задачи, для которых собирались расширять команду. В бюджет поставьте выбранное решение и дату изменения расходов

Условный пример: работу выполняли пять сотрудников с затратами по 120 тысяч рублей в месяц на каждого, включая страховые взносы. После автоматизации и перераспределения обязанностей достаточно трёх. При сокращении двух позиций расходы на персонал уменьшаются с 600 до 360 тысяч рублей. Если система обходится в 60 тысяч в месяц, общие расходы снижаются на 180 тысяч. Продажи для этого увеличивать не требуется

3. Сопоставить экономию со стоимостью перехода

В разовые вложения включите разработку, подключение программ, обучение и расходы на изменение штата. В примере при общей сумме вложений 1,08 млн рублей и устойчивой экономии 180 тысяч простой срок возврата составит шесть месяцев после выхода на полный эффект. Срок запуска и постепенное изменение состава команды учитываются отдельно

До разработки сравните этот вариант с настройкой действующих программ или упрощением работы. Затем на пилоте подтвердите, что запланированный состав справляется с полным объёмом в нужные сроки и с нужным качеством. После проверки можно менять штатный план и бюджет

Сокращение трудозатрат позволяет снизить себестоимость. Расчёт проекта должен показать, какой состав команды и какие расходы обеспечат тот же результат после внедрения