автоматизация - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Когда люди спрашивают, что такое Битрикс24, они обычно пытаются понять главное: это просто CRM или что-то большее, и зачем вообще бизнесу на него смотреть. Самый короткий и честный ответ такой: Битрикс24 — это единая рабочая среда для компании. Он нужен не потому, что решает только одну конкретную задачу, а потому, что позволяет собрать в одной системе клиентов, задачи, коммуникации, документы,... подробнее

Dialogforce
2026-05-25 09:43:48

Как роботы заменяют операторов на Ozon: кейс автоматизации 90% чатов, отзывов и вопросов

BPM и IT, иформация для CIO

Каждый селлер на Ozon, выходя на объемы от 1000 заказов в день, упирается в одну и ту же стену — клиентский сервис. Лавина однотипных вопросов в карточках, бесконечные чаты «Где моя доставка?» и отзывы, на которые нужно отвечать уникально, чтобы не словить пессимизацию от алгоритмов маркетплейса. Раньше выбор был невелик: либо нанимать штат менеджеров на круглосуточную поддержку (дорого,... подробнее

Владислав Помогаев
2026-05-20 11:16:10

Кейс: я построил ИИ-агента, который сам отвечает клиентам в Telegram и ставит встречи мне в календарь

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Это не демо и не гипотетический кейс. Ниже — реальная архитектура, конкретные технические решения и то, что из этого получилось. Если вы принимаете входящие заявки через мессенджеры и теряете клиентов из-за скорости ответа — эта статья для вас. подробнее

229

Владислав Помогаев
2026-05-20 11:12:01

Почему ИИ-автоматизация не работает: 6 причин, по которым проекты проваливаются — и как их избежать

Продукты

42% AI-проектов проваливаются — не достигают заявленных целей или закрываются до получения результата (TechRadar, 2025). Это не статистика про корпорации с раздутыми бюджетами. Это про малый и средний бизнес, который купился на обещания подрядчика или насмотрелся кейсов на VC или LinkedIn и решил повторить. подробнее

335

Александр Железняков
2026-05-19 11:09:44

Нейросеть для Excel: формулы, макросы, анализ таблиц и отчеты

Нейросеть для Excel помогает быстрее писать формулы, создавать макросы, анализировать таблицы и готовить отчеты. В статье разбираем, как использовать ИИ для Excel и Google Sheets, какие задачи доверить ChatGPT, Claude и Gemini и почему начинать удобно со Study24.ai. подробнее

2971

Владислав Помогаев
2026-05-15 09:18:48

Сколько стоит внедрить ИИ в малый бизнес: реальные цифры, типичные ошибки и ROI

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

В этой статье — конкретные цифры и чёткий алгоритм: с чего начать, чтобы не потерять бюджет. подробнее

759

Александр Железняков
2026-05-13 15:37:10

Как сделать презентацию по тексту с помощью ИИ: пошаговый гайд 2026

Презентацию можно собрать не с нуля, а из готового текста: статьи, конспекта, доклада, отчета или документа. ИИ выделит главное, разложит материал по слайдам и поможет оформить результат. Разбираем пошагово, как сделать презентацию по тексту в 2026 году и почему удобнее начать со Study24.ai. подробнее

896

Александр Железняков
2026-05-13 15:09:08

Нейросеть для презентаций в 2026: как сделать готовые слайды за 5 минут

Нейросети уже умеют собирать презентации почти с нуля: придумывают структуру, пишут текст, подбирают визуалы и помогают подготовить речь. Разбираем, как в 2026 году быстро сделать готовые слайды с помощью ИИ и почему первым инструментом для старта удобно выбрать Study24.ai. подробнее

383

Мария Кузнецова
2026-05-12 15:11:15

Нейросети для Excel и Google Таблиц: как применять их в работе без хаоса

Нейросети помогают быстрее писать формулы, чистить данные, искать ошибки и готовить отчеты в Excel и Google Таблицах. Разбираем, где ИИ полезен, где нужна проверка человека и какие навыки таблиц все равно остаются обязательными. подробнее

2303

Александр Железняков
2026-05-05 15:05:55

ИИ в n8n, Make и Zapier: автоматизация без кода для бизнеса

ИИ в n8n, Make и Zapier помогает автоматизировать рутину без кода: обрабатывать заявки, обновлять CRM, отправлять уведомления, анализировать данные и подключать нейросети к рабочим процессам. Разбираем, чем отличаются платформы, где они сильнее и как выбрать подходящий инструмент для бизнеса. подробнее

544

Dialogforce
2026-05-04 17:53:39

Очереди на линии 50 минут и «мы вам перезвоним»: как российский бизнес теряет миллионы на лояльности

BPM и IT, иформация для CIO

Представьте: вы решили потратить деньги. Выбрали товар, зашли на сайт или в приложение, но у вас есть один уточняющий вопрос. Вы пишете в чат или звоните. И тут начинается магия… исчезновения. «Ваш звонок очень важен для нас. Время ожидания — 50 минут». Или классическое: «Мы передали ваш вопрос специалисту, он вернется с ответом в течение суток». Для клиента это звучит как «нам не очень нужны ваши... подробнее

421

Скорозвон
2026-04-30 14:32:56

Выгорание номеров: как перейти от замены «сгоревших» линий к управлению пулом

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Телефонный номер в исходящем обзвоне — актив с ограниченным сроком службы. При интенсивной нагрузке он теряет контактность за 2–6 недель, а первые симптомы легко спутать с низким качеством базы или слабым скриптом. Разбираем, как устроена деградация номера и что позволяет перевести управление этим ресурсом в автоматический режим. подробнее

Анастасия Татаринова
2026-04-30 14:03:02

«Давайте сократим людей и заменим их на AI». Почему этот разговор стал нормой и к чему он нас приведет

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Бизнес говорит про эффективность, но по факту про сокращения. Разбираемся, что стоит за идеей «заменить людей на AI». подробнее

542

Александр Железняков
2026-04-30 13:51:22

ТОП-20 ИИ-трендов 2026: какие нейросети изменили всё

В 2026 году нейросети стали не просто инструментом, а основой работы, бизнеса и творчества. AI генерирует тексты, видео, изображения и даже код, экономя часы времени. В этом обзоре — 20 ключевых трендов, которые реально меняют рынок и показывают, какие технологии стоит использовать уже сейчас. подробнее

2211

ПиццаБот Киоск
2026-04-26 21:02:15

Как рост проекта приводит к усложнению структуры команды?

Продукты

На старте любой технологический продукт выглядит просто: есть идея и небольшая команда, которая пытается её реализовать. Но по мере развития проект перестаёт быть набором задач и превращается в систему, где меняется сама структура работы. Появляются новые роли, уровни взаимодействия и управление процессами. Это хорошо видно на примере «ПиццаБот». подробнее

ПиццаБот Киоск
2026-04-26 20:16:53

Почему даже лучшие программисты не гарантируют успех проекта?

Продукты

Почему инженеры и программисты не единственные ключевые роли в проекте? В технологических проектах часто возникает иллюзия: если собрать сильную команду инженеров и программистов, продукт автоматически станет успешным. Но в реальности этого недостаточно — особенно когда речь идёт о сложных системах вроде роботизированного киоска «ПиццаБот». Здесь успех определяется не одной компетенцией, а тем,... подробнее

162

VSL BI | Аналитика, которая двигает бизнес
2026-04-24 14:55:44

ABC/XYZ-анализ: как навести порядок в ассортименте и перестать гадать

В любом бизнесе с ассортиментом рано или поздно возникает одна и та же ситуация. Есть товары, которые стабильно продаются и приносят деньги. И есть позиции, которые лежат на складе, занимают место и не дают результата. В отчетах это обычно не видно т.к. все цифры смешаны, и понять реальную картину сложно. ABC и XYZ анализы как раз помогают это разложить. Они показывают, какие позиции формируют... подробнее

122

Влад Кармаков
2026-04-22 18:37:53

Как монетизировать свои контакты: агентская программа Siberian.pro

Siberian.pro запускает агентскую программу для специалистов и компаний, которые работают с собственниками и руководителями бизнеса и регулярно сталкиваются с запросами на разработку цифровых продуктов, автоматизацию процессов и внедрение ИИ. подробнее

159

Про налоги, законодательство и бухгалтерию
2026-04-21 15:48:34

Автоматизация маркетинга: 3 конкретных совета для бизнеса.

Вы до сих пор думаете, что автоматизация маркетинга — это дорого и сложно? Тогда почему ваш конкурент уже отвечает на лиды за 5 минут, а вы — за 2 часа, теряя 80% клиентов? Татьяна Фаузер, заместитель генерального директора в аутсорсинговой компании «Информаудитсервис» , делится тремя конкретными советами для бизнеса — без воды и теории. Внедрить их можно за неделю, а эффект почувствуете сразу.... подробнее

316

Valeriya Takibi
2026-04-20 11:54:25

Нейросети для клиентской поддержки и FAQ-ботов в 2026 году: ТОП-10 инструментов

Нейросеть решает 80% обращений клиентов без оператора — отвечает мгновенно и работает 24/7. Разбираем ТОП-10 инструментов для клиентской поддержки и FAQ-ботов, работающих в России с оплатой картой РФ. подробнее

709