автоматизация бизнеса - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Ситуация, которая встречается всё чаще: ИИ-ассистент или агент сделан подрядчиком, сдан и работает, а подрядчик ушёл на другой проект, договор поддержки закончился или покрывает только исправление ошибок. Систему кто-то должен вести — и это другая работа, чем с привычным софтом. И таких систем становится больше. По исследованию «Инфосистем Джет» и Smart Ranking (CNews, август 2026, 52 крупные... подробнее

Иван Удачник
2026-10-11 13:01:40

$300 тысяч за год на автоматизации старых заявок

У сервиса Contractor Appointments, который помогает подрядным компаниям получать записи на встречи, была знакомая проблема. Клиент интересовался услугой, но отвечал: “Вернитесь ко мне через месяц”. Со временем заявку считали холодной и переставали к ней возвращаться Компания автоматизировала повторные обращения. По её данным, сейчас от 5 до 10% ежемесячной выручки дают заявки прошлых лет. За один... подробнее

BOWHARD: автоматизация малого бизнеса
2026-10-10 21:56:48

Протокол совещания за десять минут: что на самом деле стоит расшифровка созвонов

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Совещание на час — это час работы каждого участника и ещё 20–40 минут секретаря на протокол. Если созвонов пять в неделю, на одни только записи уходит половина рабочего дня одного человека. Ниже — разбор по деньгам и времени: где ручная расшифровка перестаёт окупаться, что ломает распознавание речи и как выглядит процесс, в котором протокол появляется через десять минут после звонка. подробнее

Иван Удачник
2026-10-10 18:24:33

Как $30 тысяч в год сэкономило Seo/Pr-агентство на автоматизации поиска клиентов

Для PR- и SEO-агентства NisonCo поиск новых клиентов начинался с работы исследователей. Нужно было читать отраслевые новости, находить новые компании, узнавать имена руководителей и готовить сведения для обращения. Раньше этим занимались от трёх до пяти сотрудников с частичной занятостью После автоматизации компания сообщила об экономии около $30 тысяч в год на поиске, обращениях и последующей... подробнее

A2 Labs
2026-10-10 12:38:12

Менеджеры перебивают заказы из писем в 1С: когда это работа для ИИ-агента, а когда нет

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

В дистрибуции, логистике и на производстве картина похожая: клиенты присылают заказы письмом — текстом, таблицей, сканом, — а менеджеры переносят их в 1С руками. Очевидный кандидат на ИИ: агент прочитает письмо, найдёт клиента и номенклатуру, заведёт документ. Технически это решаемо. Вопрос в том, что это даст бизнесу. Считайте не минуты, а дни Первое, что обычно считают, — часы ручного ввода в... подробнее

A2 Labs
2026-10-09 10:36:16

Три вопроса и одна страница: как подготовиться к ИИ-проекту, чтобы он не застрял

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

ИИ-проекты в крупных компаниях чаще буксуют не на модели, а раньше — на этапе, который обычно проскакивают: никто не договорился, чей это процесс, на каких данных его смотреть и кто примет решение. По оценке разработчиков ИИ-агентов, которую в сентябре 2026 года пересказали «Новости IT-канала» со ссылкой на Strategy Partners, у 73% компаний нет владельца процесса, способного решать самостоятельно,... подробнее

Платформа JustPro
2026-10-08 17:58:59

Еще один сервис не поможет: почему бизнес пытается технологиями решить проблемы в процессах

Когда в бизнесе проседают продажи, первым кандидатом на замену нередко становится CRM. Сложности с оценкой маркетинга приводят к поиску новой системы аналитики, а большое количество ручной работы — к очередному сервису для автоматизации. Почему так происходит и когда бизнесу действительно нужна новая технология, рассказывает Валентин Савенков, коммерческий директор JustPro. подробнее

Иван Удачник
2026-10-08 09:19:25

Как отель Pomeroy поднял выручку на номер на 25% за счёт автоматизации цен

На одном из объектов Pomeroy Lodging выручка в расчёте на доступный номер (RevPAR) выросла на 25% за первый полный год работы с G3 RMS. По словам представителя компании, основную прибавку обеспечил рост средней цены проданного номера Результат опубликован поставщиком IDeaS (A Weekend Worth a Year: Pomeroy Lodging’s Rapid ROI with G3 RMS). Этот показатель учитывает все номера, включая пустые,... подробнее

A2 Labs
2026-10-07 19:26:59

Как читать смету на ИИ-агента: что двигает цену и что в неё не попало

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Две сметы на «одного ИИ-агента» легко расходятся в разы. Агентом на рынке называют что угодно — от чат-бота, отвечающего по базе знаний, до связки нескольких агентов, которые сами действуют в учётных системах. Поэтому сравнивать стоит не итоговые суммы, а состав работ. Ориентиры рынка Открытых прайсов немного, и это оценки продавцов, а не статистика. Студия разработки на vc.ru (март 2026) и... подробнее

117

Кирилл Дмитриенко
2026-10-07 16:17:52

ИИ-агент для продаж: что мы ему доверили, а что оставили людям

Кейсы

Самым спорным решением при запуске робота в отделе продаж GetGate был запрет называть цену. Рассказываю, где мы провели границу и как проверить любого ИИ-агента, прежде чем он начнёт отвечать вашим клиентам. подробнее

BOWHARD: автоматизация малого бизнеса
2026-10-07 13:14:51

Какие потребности бизнеса закрывает автоматизация — и какие не закроет никогда

Автоматизацию продают как технологию: «внедрим ИИ», «настроим n8n», «сделаем бота». Но покупает бизнес не технологию, а закрытую дыру: пропущенный звонок, вечер, потраченный на перенос данных, зарплату второго администратора, месяц, который бухгалтер закрывает вручную. Мы посмотрели, о чём на самом деле говорят и что покупают: сняли выдачу YouTube по 18 запросам про автоматизацию (около 300 видео)... подробнее

Кирилл Дмитриенко
2026-10-05 19:02:37

Автоматическая обработка заявок: что отдать CRM, что роботу, а что оставить менеджеру

Кейсы

Путь заявки от формы на сайте до менеджера — семь шагов. Разбираю, какие из них берут правила CRM, какой — робот, а какие лучше оставить менеджеру. подробнее

Иван Удачник
2026-10-05 16:26:10

Как на $6 млн Johnson Controls сократили расходы через автоматизации счетов

Johnson Controls вернула обработку расчётов с поставщиками внутрь компании и сократила затраты на внешнюю обработку на 75%. В кейсе указана экономия $6 млн. До изменений речь шла о 200 тысячах ручных операций в месяц Но очень важно, что.... подробнее

Иван Удачник
2026-10-05 14:43:05

Как Evri сделали £9 млн экономии в год за счёт автоматизации бизнеса

Британская служба доставки Evri автоматизировала 25 бизнес-процессов. В первый год вложила £1 млн и сообщила об экономии в пересчёте на год в £9 млн. Один из проектов помог сократить расходы на временных сотрудников в пиковые периоды более чем на £1,65 млн Но ещё очень важно, что.... подробнее

115

Кирилл Дмитриенко
2026-10-03 16:49:00

ИИ-агенты для бизнеса в 2026 году: где они уже работают — разбор двух живых проектов

Кейсы

Без рейтингов платформ: что агент делает в настоящей компании, сколько это снимает рутины и где его ставить не стоит. подробнее

156

A2 Labs
2026-10-02 18:37:15

Работы на час, а заявка идёт пять дней: где на самом деле теряется время

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Спросите операционного директора, сколько идёт обычная заявка от письма клиента до отгрузки, — часто услышите «дня четыре, пять». Спросите, сколько в ней собственно работы, — выйдет около часа: прочитать, завести, сверить, согласовать цену, провести. Остальное время заявка лежит. Ждёт ответственного, вечерней выгрузки, подписи, свободного менеджера. Именно сюда сейчас приходит ИИ — и нередко не в... подробнее

A2 Labs
2026-10-02 18:19:26

Демо понравилось, запуска нет: почему CX-пилоты на генеративном ИИ застревают

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Знакомая история для клиентского сервиса: подрядчик показывает бота, который уверенно отвечает на типовые жалобы, на демо все довольны, пилот стартует — а через квартал о нём вспоминают только в отчёте. Это не частный случай. Опрос «Интеллектуальной аналитики», который CNews опубликовал в марте 2026 года, охватил около 50 крупнейших компаний: в промышленную эксплуатацию перешли лишь 7–10% пилотов... подробнее

Digital Clouds: IT, технологии, бизнес
2026-10-02 05:52:44

ИИ-агенты для бизнеса: что это, как работают и как внедрить

ИИ-агенты становятся следующим шагом после чат-ботов и простых автоматизаций: такой инструмент может брать на себя рутинные действия, работать с корпоративными данными, подключаться к CRM и другим системам, а в сложных случаях передавать задачу сотруднику. В статье разберём, где ИИ-агенты действительно полезны, как их внедрять и какие риски важно учесть до запуска. подробнее

192

Новости и Статьи AxeTech
2026-10-02 00:53:18

Интерактивные киоски для музеев и выставок

Кейсы

Современная музейная или выставочная экспозиция — это уже не только витрины, стенды и информационные таблички. Интерактивные киоски и сенсорные терминалы позволяют посетителю самостоятельно открывать документы, изучать фотографии, искать информацию в архивах, смотреть карты и видео. Такой формат помогает разместить большой объём цифрового контента, не перегружая физическое пространство... подробнее

Мария Сеть
2026-09-30 19:29:21

GPT-6.1 Sol для бизнеса: как проверить новую модель на рабочих задачах

OpenAI выпустила GPT-6.1 Sol для сложной работы с кодом, инструментами и документами. Модель доступна в ChatGPT Work, Codex и API, но пока не в обычном ChatGPT Chat. Разбираем, как проверить её на реальных задачах команды и оценить полную стоимость результата. подробнее

246