автоматизация бизнеса - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Когда заказы поступают из зала, с сайта и из приложения, кухня должна выполнять их в согласованной очередности. Поварам нужны задания по своим участкам, сотрудникам раздачи нужно видеть готовность блюд, а команде доставки важно вовремя получать собранные заказы. Если сведения передают устно и переписывают вручную, управляющим сложнее находить причины задержек. Чтобы понять, какая программа поможет... подробнее

Anton Fokin
2026-10-26 10:51:02

ИИ-агент с доступом к деньгам: права, лимиты и подтверждение операций

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Финансовый менеджер открывает карточку счёта. Агент уже сверил поставщика с договором, нашёл заявку и подготовил платёж. На экране осталась одна кнопка: отправить деньги. В этот момент решающей становится граница полномочий модели. Агент может собрать документы, предложить сумму и подготовить операцию. Платёжный контур должен отдельно решить, имеет ли конкретный пользователь право на это действие,... подробнее

Anton Fokin
2026-10-25 14:49:30

Автоматизация интернет-магазина: с какой операции начинается измеримый эффект

В CRM заказы получают статус «принят», а склад не видит часть из них. Команда обсуждает чат-бота, новые уведомления и обновление витрины. В плане появляются несколько направлений автоматизации, а точки сравнения для них нет. Проблема здесь не в количестве идей. Команда пытается менять одновременно заказы, остатки, доставку и обращения покупателей. После такого запуска невозможно отделить результат... подробнее

103

Smartbot
2026-10-21 18:07:56

Автоматизация бизнес-процессов: пошаговый план от аудита до оценки результата

Как выбрать задачи и подготовиться к внедрению, чтобы избежать хаоса и лишних расходов подробнее

137

A2 Labs
2026-10-20 19:38:42

Точность модели — не цифра для бюджета: что руководителю посчитать до запуска ИИ-агента на потоке заявок

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

На презентации подрядчика почти всегда звучит одна цифра — точность модели. «Девяносто девять процентов» кажется закрытым вопросом. Но руководителю, который отвечает за отгрузки, деньги и клиентов, эта цифра почти ничего не говорит: бизнес платит не за верное решение, а за заказ, который дошёл до конца без переделки. Один заказ — это двадцать решений Возьмите обычный заказ, пришедший письмом.... подробнее

150 1

A2 Labs
2026-10-18 18:39:07

«Куда уйдут данные?»: что ответить службе безопасности до старта ИИ-проекта

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Первый вопрос службы ИБ к любому ИИ-проекту — куда уйдут данные. Это не формальность: в опросе VK Tech и MARC (RB.ru, апрель 2026, 154 крупные компании) безопасность данных назвали главным препятствием для внедрения ИИ 45% участников. Оговорка: заказчик опроса сам продаёт облачные платформы. Ниже — короткая памятка к этому разговору. Это не юридическая консультация: решение по вашим данным... подробнее

245 1

Юлия Иванова (октябрь 2026)
2026-10-15 21:15:23

Программы для маркировки товаров в 2026 году: как выбрать сервис для работы с “Честным Знаком”

Маркировка товаров перестала быть отдельной задачей для сотрудника склада: в 2026 году она встроена в учёт, приёмку, отгрузку, продажи и документооборот. С 1 июля продажа маркированной продукции на кассе должна проходить через модуль ТС ПИоТ, который связывает кассовое ПО с системой «Честный ЗНАК» и проверяет код перед добавлением товара в чек. подробнее

Александр Петров
2026-10-14 11:36:39

ИИ-агенты для бизнеса — что это и когда агент вам не нужен

BPM и IT, иформация для CIO

Подрядчики предлагают ИИ-агентов под ключ: программа сама отвечает клиентам, записывает их и ведет сделки. Нужен ли такой агент вашей компании? Объясняю простыми словами, чем агент отличается от чат-бота, и показываю на нашем примере: бот сети клиник, которому мы специально не дали записывать пациентов, без оператора справлялся с 88,5% разговоров. подробнее

Евгений Свалов
2026-10-12 23:27:13

Чат-бот с ИИ в 2026 году: из чего на самом деле складывается бюджет

Чат-боты с искусственным интеллектом заметно подешевели, но разброс цен на рынке по-прежнему огромный: от «бесплатно в конструкторе» до сотен тысяч рублей. Разбираю, за что платит бизнес, где переплачивают и какие расходы всплывают уже после запуска. Чат-бот с ИИ Ко мне часто приходят с одним вопросом: «Сколько стоит чат-бот с ИИ?» Честный ответ – «зависит от задачи», но он никому не помогает.... подробнее

106

A2 Labs
2026-10-12 10:32:32

Руководителю дистрибуции: три решения до покупки ИИ и как считать их цену

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Когда дистрибьютор всерьёз думает об ИИ, разговор обычно начинается с технологии: какая модель, сколько стоит обработка одного письма, справится ли с Excel-бланками дилеров. Для руководителя это вопросы второго ряда. Первый звучит иначе: за какой результат компания платит и как через полгода понять, что деньги потрачены не зря. Отрасль впереди, но большинство ещё на старте Торговля осваивает ИИ... подробнее

200

A2 Labs
2026-10-11 16:36:46

ИИ-система есть, подрядчика нет: что проверить, прежде чем искать нового

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Ситуация, которая встречается всё чаще: ИИ-ассистент или агент сделан подрядчиком, сдан и работает, а подрядчик ушёл на другой проект, договор поддержки закончился или покрывает только исправление ошибок. Систему кто-то должен вести — и это другая работа, чем с привычным софтом. И таких систем становится больше. По исследованию «Инфосистем Джет» и Smart Ranking (CNews, август 2026, 52 крупные... подробнее

174

Иван Удачник
2026-10-11 13:01:40

$300 тысяч за год на автоматизации старых заявок

У сервиса Contractor Appointments, который помогает подрядным компаниям получать записи на встречи, была знакомая проблема. Клиент интересовался услугой, но отвечал: “Вернитесь ко мне через месяц”. Со временем заявку считали холодной и переставали к ней возвращаться Компания автоматизировала повторные обращения. По её данным, сейчас от 5 до 10% ежемесячной выручки дают заявки прошлых лет. За один... подробнее

BOWHARD: автоматизация малого бизнеса
2026-10-10 21:56:48

Протокол совещания за десять минут: что на самом деле стоит расшифровка созвонов

Совещание на час — это час работы каждого участника и ещё 20–40 минут секретаря на протокол. Если созвонов пять в неделю, на одни только записи уходит половина рабочего дня одного человека. Ниже — разбор по деньгам и времени: где ручная расшифровка перестаёт окупаться, что ломает распознавание речи и как выглядит процесс, в котором протокол появляется через десять минут после звонка. подробнее

144

Иван Удачник
2026-10-10 18:24:33

Как $30 тысяч в год сэкономило Seo/Pr-агентство на автоматизации поиска клиентов

Для PR- и SEO-агентства NisonCo поиск новых клиентов начинался с работы исследователей. Нужно было читать отраслевые новости, находить новые компании, узнавать имена руководителей и готовить сведения для обращения. Раньше этим занимались от трёх до пяти сотрудников с частичной занятостью После автоматизации компания сообщила об экономии около $30 тысяч в год на поиске, обращениях и последующей... подробнее

138

A2 Labs
2026-10-10 12:38:12

Менеджеры перебивают заказы из писем в 1С: когда это работа для ИИ-агента, а когда нет

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

В дистрибуции, логистике и на производстве картина похожая: клиенты присылают заказы письмом — текстом, таблицей, сканом, — а менеджеры переносят их в 1С руками. Очевидный кандидат на ИИ: агент прочитает письмо, найдёт клиента и номенклатуру, заведёт документ. Технически это решаемо. Вопрос в том, что это даст бизнесу. Считайте не минуты, а дни Первое, что обычно считают, — часы ручного ввода в... подробнее

265

A2 Labs
2026-10-09 10:36:16

Три вопроса и одна страница: как подготовиться к ИИ-проекту, чтобы он не застрял

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

ИИ-проекты в крупных компаниях чаще буксуют не на модели, а раньше — на этапе, который обычно проскакивают: никто не договорился, чей это процесс, на каких данных его смотреть и кто примет решение. По оценке разработчиков ИИ-агентов, которую в сентябре 2026 года пересказали «Новости IT-канала» со ссылкой на Strategy Partners, у 73% компаний нет владельца процесса, способного решать самостоятельно,... подробнее

163

Платформа JustPro
2026-10-08 17:58:59

Еще один сервис не поможет: почему бизнес пытается технологиями решить проблемы в процессах

Когда в бизнесе проседают продажи, первым кандидатом на замену нередко становится CRM. Сложности с оценкой маркетинга приводят к поиску новой системы аналитики, а большое количество ручной работы — к очередному сервису для автоматизации. Почему так происходит и когда бизнесу действительно нужна новая технология, рассказывает Валентин Савенков, коммерческий директор JustPro. подробнее

Иван Удачник
2026-10-08 09:19:25

Как отель Pomeroy поднял выручку на номер на 25% за счёт автоматизации цен

На одном из объектов Pomeroy Lodging выручка в расчёте на доступный номер (RevPAR) выросла на 25% за первый полный год работы с G3 RMS. По словам представителя компании, основную прибавку обеспечил рост средней цены проданного номера Результат опубликован поставщиком IDeaS (A Weekend Worth a Year: Pomeroy Lodging’s Rapid ROI with G3 RMS). Этот показатель учитывает все номера, включая пустые,... подробнее

135

A2 Labs
2026-10-07 19:26:59

Как читать смету на ИИ-агента: что двигает цену и что в неё не попало

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Две сметы на «одного ИИ-агента» легко расходятся в разы. Агентом на рынке называют что угодно — от чат-бота, отвечающего по базе знаний, до связки нескольких агентов, которые сами действуют в учётных системах. Поэтому сравнивать стоит не итоговые суммы, а состав работ. Ориентиры рынка Открытых прайсов немного, и это оценки продавцов, а не статистика. Студия разработки на vc.ru (март 2026) и... подробнее

360

Кирилл Дмитриенко
2026-10-07 16:17:52

ИИ-агент для продаж: что мы ему доверили, а что оставили людям

Кейсы

Самым спорным решением при запуске робота в отделе продаж GetGate был запрет называть цену. Рассказываю, где мы провели границу и как проверить любого ИИ-агента, прежде чем он начнёт отвечать вашим клиентам. подробнее

141