Sostav.ru - Советник - ТНК - Зачем ТНК выпустила дисконтные карты "Магистраль"

Для компании: ТНК

Зачем ТНК выпустила дисконтные карты "Магистраль"

Зачем уважаемая компания ТНК выпустила дисконтные карты «Магистраль» если их не принимают на ваших заправках и не приведет ли подобная услуга к ухудшению лояльности потребителей?
Вот уже несколько лет заправляюсь только на ТНК, однако: более 2-х месяцев назад приобрел дисконтную карту «Магистраль» и за это время всего 2-а раза смог ей воспользоваться т.к. на одних заправках ее не принимали по причине отсутствия некого программного обеспечения (АЗС на Б. Филевской у Шелепихинского моста). На Ленинградке (АЗС возле Ваганьковского кладбища), на Ярославском ш., и на других, отказ был более прост: «Мы заправка ТНК, но не та ТНК, которая принимает карточки «Магистраль»» и т.д. Выяснилось, что ТНК «Москва» и ТНК «Магистраль» это совершенно разные сети!
Мой совет маркетологам из ТНК – выпустите ЕДИНУЮ дисконтную карту, или решите этот вопрос с теми, кто использует Вашу торговую марку. Ведь чем больше Ваших потребителей «заправятся по карточке», тем большая вероятность, что они в дальнейшем будут пользоваться услугами АЗС других марок.

... хотя возможно, я ошибаюсь!

Степан

0	1	2	3	4	5

12.07.2006 11:09

имхо, если ТНК выпустила дисконтные карты "Магистраль", то и принимать их должны АЗС "Магистраль", но никак не ТНК "Москва".

12.07.2006 11:49 Степан

а где Вы видели АЗС "Магистраль"??? в том-то все и дело, что карточки "Магистраль" выпустила компавния ТНК!
Степан

12.07.2006 14:00

Лень было в 3-й раз писать аббревиатуру.

АЗС "ТНК "Магистраль" имелось в виду конечно же

17.07.2006 16:41 мимоходец

а мне пофиг, я на Юкосе заправляюсь. хотя таже фигня - логотипы везде одинаковые а карточки то принимают, то нет.
Проблема решается просто - регулярно заправляюсь на ближайшей АЗс с дисконтом.

17.07.2006 16:50 автоЛюбитель

я давно уже стал заправляться на BP там и бензин хороший и булочки вкусные.

17.07.2006 17:13

BP - офигенные цены. к тому же по результатам статистки у авто дилеров при использовании бензина ВР есть проблемы с двигателями. Хотя ВР и не лидер в данной категории.

18.07.2006 12:11

Вы не на вывески смотрите, а на чеки!!

Заправляясь на АЗС с известным названием - убедитесь что на чеке написано тоже что и на вывеске!
Что Юкос, что ТНК, имхо принимают карты там, где это Юкос и ТНК, а не "ООО Магомедов" или ООО "Ойл-Компани" под известными брендами.

18.07.2006 12:18 Степан

так сначала ты приезжаешь на заправку, на которой написано ТНК, вставляешь пистолет, идешь в кассу, а там тебе говорят, что это ООО Магомедов, а ТНК, только так, что-бы ты идиот повелся на бренд, и карточка не действует, и чек тебе от ООО Магомедов. Вот я об этом и писал в исходнике.

19.07.2006 10:06

Поэтому я стараюсь не покупать бензин у компаний, которые приторговывают своим брендом. Даже если четко знаю, что на этой АЗС названия совпадают.

Ну, а тем, кто всё-таки окован любовью, единственный совет - запустить руку в урну с чеками ;)) и понять ПЕРЕД заправкой, у кого заправляешься...

21.07.2006 15:22 na_tura

2 Степан:
насколько существенной является экономия при пользовании этими дисконтными картами? почему вы взяли карточку? "чтобы было" или вам действительно нравится ТНК/Магистраль?
если бы эти карты давали возможность получения скидки еще где-то (в магазинах, кофейнях, автомойках или сервисах) - то где это было бы предпочтительно?

21.07.2006 18:29 Степан

для na_tura
Отвечаю по порядку:
"насколько существенной является экономия при пользовании этими дисконтными картами?"

1% с каким-то накоплением, те чем больше заправился, тем больше скидка - до 5% (при стоимости катры 200 рублей, а скидки в 1%, дабы карта окупилась надо заправиться на 20 000руб)

"почему вы взяли карточку? "чтобы было" или вам действительно нравится ТНК/Магистраль?"

Карточку взял потому, что ранее заправлялся на ТНК (нравился бензин), про существование ТНК "Магистраль", ТНК "Москва", ТНК "Магамедов" узнал только ПОСЛЕ приобретения карты, когда получил неоднократные отказы по ее использованию, ДО этого и не подозревал (наивен был), что ТНК не единая фирменная сеть заправок, а не обыкновенная франшиза.
"если бы эти карты давали возможность получения скидки еще где-то (в магазинах, кофейнях, автомойках или сервисах) - то где это было бы предпочтительно?"

:)) ну, а Вы сами как думаете???
конечно ДА, только не предлагайте, плз, малину, клубнику.

Самое главное, что ЭТА дисконтная карта, точнее то как она "работает" изменило (лично у меня) имидж сильного бренда ТНК.
Мелочь, а не приятно.

25.07.2006 10:12 ИГОРЬ

ГОСПОДА! НА ДВОРЕ 2006 ГОД! ПОРА БЫ РАЗОБРАТЬСЯ ГДЕ И ЧТО ВЫ ЗАПРАВЛЯЕТЕ!
ТНК, ВР, КОТ В САПОГАХ - КАКАЯ РАЗНИЦА, ТАМ ВЕЗДЕ ОДИН И ТОТ ЖЕ БЕНЗИН С МОСКОВСКОГО НПЗ (КАПОТНЯ). РАЗНИЦА ВЕРОЯТНО ЕСТЬ- КАКОЙ-ТО ПЛОХОЙ, КАКОЙ-ТО СОВСЕМ ПЛОХОЙ. ДЛЯ ФАНАТОВ ВР (КАПРЕМОНТ ДВИГАТЕЛЯ ИНОМАРКИ - ГАРАНТИРОВАН - САМ ВИДЕЛ НЕ РАЗ НА СЕРВИСЕ ЭТИ "ВСКРЫТИЯ ИМЕНИ ВР") И ПРОЧЕГО - ПРЕДЛОЖЕНИЕ - МНОГО НЕ ПОТЕРЯЕТЕ - ЕЗЖАЙТЕ НА ЮКОС, НО СПРОСИТЕ КАКОЙ НА ЭТОЙ ЗАПРАВКЕ БЕНЗИН - ДОЛЖЕН БЫТЬ ИЗ ПОДОЛЬСКА. ЗАЛЕЙТЕ, ДАЙТЕ ДВИГАТЕЛЮ ПРИВЫКНУТЬ МИНУТ 5 И ГАЗ В ПОЛ. ВАМ ПОНРАВИТСЯ!
ЭТО НЕ РЕКЛАМА ЮКОСА - ТА ЖЕ СИТУАЦИЯ И НА ЗАПРАВКЕ ПОД Г. РЖЕВ, ГДЕ БЕНЗИН С МЕСТНОГО НПЗ, ТАМ "БРАТКИ" СНАЧАЛА ЛЕКСУСЫ, А ПОТОМ СКУТЕРА НА ПРИЦЕПАХ ЗАПРАВЛЯЮТ - А У НИХ ОХ ДВИЖКИ КАПРИЗНЫЕ.
ТАК ЧТО ДЕЛО НЕ В ТАБЛИЧКЕ - А ОТКУДА ТАМ БЕНЗИН.
НЕ ВЕРИТЕ? - СПРОСИТЕ У ВОДИТЕЛЯ БЕНЗОВОЗА С МОСКОВСКОГО ЗАВОДА - КАК ТАМ БЕНЗИН - ОН ПАРЕНЬ ПРОСТОЙ - ВРАТЬ НЕ БУДЕТ.

25.07.2006 12:38 na_tura

2Степан
согласна, что "мелочь, а неприятно". один из моих боссов часто приводил итальянскую пословицу: "дьявол сидит в мелочах".
удивляет и тот факт, что карта стоит 200 руб, при том что действует всего месяц - получается, что никакой экономии на самом деле нет. в чем смысл программы - неясно.
а если говорить про клубнику и прочий плодово-ягодный букет, то какие скидки были бы интересны и где?

25.07.2006 13:53 Степан

для - na_tura

"в чем смысл программы - неясно."
Согласен... видимо смысл продать больше карт???

"то какие скидки были бы интересны и где?"
Думаю, что все, что касаемо Автомобильной тематики: автозапчасти, шины, мойки, станции тех обслуживания (скидка на покупку тех осмотра в ГИБДД:))),
а завязывать в одну систему кофейни и заправки скорее всего не стоит.

для - ИГОРЬ
Спасибо, оч. ценная информация, про BP тоже слышал и не раз.

04.08.2006 14:58

BP - полное, извините г....но!

07.08.2006 21:57 танк

Народ, объезжайте заправку тнк-магистраль на выезде с варшавки на мкад.92-моча!

11.08.2006 11:31

про ВР согласна. булочки, сервис -все хорошо, но машина (полуторолетний гетц) начал "кашлять", сменила заправку - прошло, тьфу-тьфу.

13.08.2006 23:59 nestor

BP - не заправляюсь с 2002 года после того как на новом пежо через 3 месяца за свой счет свечи поменял. говорят присадок там слишком много. заправляюсь на ТНК но с картой - та же история. чувствую что обманули, хотя нашел пару заправок где карты берут и когда наберу 5% должно окупиться

Обсуждение закончено