чат-бот

6 материалов
ChatMeAi Datura
2025-04-15 14:52:34
ИИ чат-бот: что это и как его создать для бизнеса?
Кейсы
ИИ чат-боты автоматизируют общение с клиентами и улучшают качество обслуживания. Для создания бота нужна платформа, например Chatme.ai, где можно настроить диалоги, интеграции и запустить тестирование за 5 минут. Преимущества: работа 24/7, экономия ресурсов, автоматизация задач. Подробнее: https://chatme.ai/blog/ii-chat-bot-chto-eto-i-kak-ego-sozdat-dlya-biznesa/ Хотите узнать больше? Посетите наш... подробнее
119
ChatMeAi Datura
2025-04-07 15:32:17
Кейс Webbankir: Чат-бот для Customer Care: автоматизация FAQ и интеграция с CRM
Кейсы
Чат-бот для Webbankir на базе NLU обрабатывает 65% клиентских запросов без оператора, распознавая 87 интентов с точностью 96%. Бот интегрирован с CRM и работает через несколько каналов, включая Telegram и Viber. Внедрение бота снизило нагрузку на контакт-центр и позволило оптимизировать штат. Подробнее: https://chatme.ai/blog/kejs-webbankir-chat-bot-dlya-customer-care-avtomat/ Хотите узнать... подробнее
154
ChatMeAi Datura
2025-03-31 18:37:23
Кейс: как создавался чат-бот поддержки клиентов для Тануки
Кейсы
Чат-бот для ресторанов TanukiFamily создан на платформе Chatme.ai. Он автоматизирует 50% обращений клиентов, обрабатывая статус заказа и изменения в нем. Бот интегрирован с Webim и приложением, работает 24/7 и переключается на оператора при необходимости. Планируется увеличить автоматизацию до 70%. Подробнее: https://chatme.ai/blog/chat-bot-podderzhki-klientov-tanuki/ Хотите узнать больше?... подробнее
156
ChatMeAi Datura
2025-03-17 14:58:01
Автоматизируем найм новых сотрудников в логистике с помощью чат-бота
Кейсы
Чат-бот для логистической компании автоматизирует процесс найма через интеграцию с HuntFlow и WhatsApp. Бот проводит первичный скрининг, отправляет напоминания и изменяет статус кандидата. Проект охватывает 4 вакансии и обрабатывает до 20 000 кандидатов в месяц. Подробнее: https://chatme.ai/blog/avtomatiziruem-najm-novyh-sotrudnikov-v-logistike/ Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы... подробнее
173
Сделано в Vibes
2025-03-12 18:04:15
Как мы улучшили бота и оплату для закрытого сообщества «Бренд на 360» Тани Фомичевой, основательницы STUDIO 29
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Если ваш Telegram-бот работает с перебоями – не принимает платежи, теряет сообщения или постоянно ломается, пора с этим что-то делать. Мы провели аудит, переписали бота, перенесли базу пользователей, разобрались с подпиской и настроили аналитику для закрытого сообщества по созданию модного бренда. Рассказываем, как работали. подробнее
342
ChatMeAi Datura
2025-02-28 14:10:23
Умный AI бот для клиентского сервиса службы курьерской доставки и поддержки работы курьеров
Кейсы
AI-бот для службы доставки "Курьерист" снизил нагрузку на контакт-центр, улучшенная скорость реакции на обращения и удовлетворенность клиентов. Бот обрабатывает 150 типовых вопросов курьеров и клиентов, сокращая холостые пробеги и оптимизируя поток обращений. Точность распознавания NLU достигла 80%, self-service rate - более 50%. Подробнее: https://bit.ly/3KJ9X9Q Хотите узнать больше? Посетите наш... подробнее
237
ChatMeAi Datura
2025-02-17 19:38:42
Insurtech: как чат-боты меняют страхование
Кейсы
Чат-боты трансформируют страхование, автоматизируя до 80% процессов и увеличивая продажи на 20%. Они обрабатывают до 80% претензий мгновенно, повышая удовлетворенность клиентов на 43%. Внедрение AI помогает сократить расходы на обработку данных на 65%. Подробнее: https://bit.ly/3KJ7X9Q Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных решениях и технологиях.... подробнее
91
ChatMeAi Datura
2025-02-14 19:03:41
Гайд по созданию чат-ботов: лучшие практики для бизнеса
Кейсы
Чат-боты повышают эффективность бизнеса, снижая издержки и улучшая клиентский опыт. Качественный бот не просто отвечает по скрипту, а учитывает контекст, эмоции и помогает пользователю. Важны персонализация, активный диалог, онбординг и обработка ошибок. Подробнее о диалог-дизайне здесь. Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных решениях и технологиях.... подробнее
116
ChatMeAi Datura
2025-02-07 18:17:50
Применение ИИ чат-ботов в Legal Tech — проверка документации
Кейсы
ИИ-чат-боты в Legal Tech автоматизируют проверку документации, улучшают клиентский сервис и облегчают доступ к юридическим данным. Они помогают анализировать документы, повышают эффективность работы юристов и упрощают процессы. Подробнее: читать Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных решениях и технологиях. Также рекомендуем заглянуть в наш раздел с... подробнее
110
ChatMeAi Datura
2025-02-03 21:22:40
Чат-боты в HR
Кейсы
HR-боты автоматизируют рекрутинг, онбординг и поддержку сотрудников, снижая нагрузку на HR-отдел. Они помогают обрабатывать заявки, отвечать на запросы, управлять обучением и эффективностью персонала. Это повышает вовлеченность сотрудников и оптимизирует процессы. Подробнее: читать Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных решениях и технологиях. Также... подробнее
100
ChatMeAi Datura
2025-01-31 14:36:19
Стоимость VS Эффективность. На что обратить внимание при выборе бота
Кейсы
При выборе чат-бота важно учитывать не только стоимость, но и эффективность. Дешевые решения могут не оправдать ожиданий: не снизят нагрузку на контакт-центр, ухудшат клиентский опыт и ограничат функциональность. Ключевые характеристики бота – продвинутые ML-алгоритмы, интеграции и аналитика. Экспертиза вендора, успешные кейсы и сервис также критичны. Подробнее: читать Хотите узнать больше?... подробнее
89
ChatMeAi Datura
2025-01-27 15:14:23
Бот для выбора кандидатов на вакансию инженера-строителя с интеграцией с Хантфлоу
Кейсы
Чат-бот для скрининга кандидатов на вакансию инженера-строителя с интеграцией с Хантфлоу и Google Sheets ускоряет найм, снижает нагрузку на рекрутеров и стоимость кандидата. Конверсия в ответ – 47%, из них 12% соответствуют требованиям. Подробнее: HR-чат-бот Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных решениях и технологиях. Также рекомендуем заглянуть в... подробнее
94
ChatMeAi Datura
2025-01-24 17:24:40
Чат бот для записи к врачу увеличит конверсию и посещение клиники
Кейсы
Чат-бот для записи к врачу помогает экономить время пациентов и повышает доходимость в клинику. Он упрощает запись, перенос, отмену приема, напоминает о визитах и соответствует ожиданиям пациентов благодаря доступности 24/7, интеграции с МИС и удобному интерфейсу. Подробнее: Чат-боты для медицины Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных решениях и... подробнее
85
Marketing 360
2025-01-22 13:05:31
Чат-бот для агентства недвижимости
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В этой статье мы поделимся с вами особенностями и структурой автоворонки в мессенджере (чат-бота) для агентства недвижимости. Более 5 лет мы работаем с чат-ботами (автоворонками продаж) и внедряем их в проекты по разным нишам. Нам удалось разработать автоворонку продаж внутри чат-бота для нескольких агентств по недвижимости, которая эффективно привлекает заявки и прогревает потенциальных клиентов.... подробнее
211
ChatMeAi Datura
2025-01-20 18:02:29
Отслеживание статуса заказов с помощью бота с интеграцией с МойСклад
Кейсы
Компания по обжарке и продаже кофе внедрила чат-бота для автоматизации обработки частых вопросов и отслеживания статуса заказов. Интеграция с МойСклад позволяет клиентам проверять статус заказов, а также получать рецепты и актуальный прайс. 32% запросов обрабатываются ботом без участия оператора. Подробнее о проекте читайте здесь: ссылка. Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете... подробнее
181
ChatMeAi Datura
2025-01-17 15:37:27
Почему ChatGPT не заменит диалоговые платформы и чат-боты для бизнеса
Кейсы
ChatGPT — мощный инструмент генерации текста, но он не заменяет диалоговые платформы для бизнеса. Его ограничения: отсутствие интеграций с системами, риски конфиденциальности и юридической точности. Вместе с тем ChatGPT расширяет функционал платформ, улучшая диалоги и обучение. Подробнее: chatme.ai/blog. Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных... подробнее
237
ChatMeAi Datura
2024-12-30 17:59:44
HR-аналитика: внедрение и метрики на различных этапах EJM
Кейсы
HR-аналитика помогает оцифровать процессы, прогнозировать изменения, улучшать метрики и защищать HR-бюджеты. Чат-боты автоматизируют сбор данных, помогают в рекрутменте, пребординге, обучении и exit-интервью. Для аналитики можно использовать Excel/Google Sheets для простоты и экономии. Подробнее читайте в статье: HR-аналитика: чат-бот и метрики. Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы... подробнее
338
ChatMeAi Datura
2024-12-27 11:32:01
Как оптимизировать расходы на CSI-опросы
Кейсы
Исследование chatme.ai и edna показало, что CSI-опросы через чат-бота в WhatsApp на 50% дешевле и эффективнее телефонных опросов. Стоимость одного опроса с ботом составляет 11,3 руб. против 22,2 руб. при использовании колл-центра. Чат-боты повышают конверсии, ускоряют сбор обратной связи и экономят до 92,4 тыс. руб. в год. Подробнее: chatme.ai. Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы... подробнее
385