пользовательский опыт - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Anton Fokin
2026-09-25 13:57:10

Кнопку починили — нашли ещё четыре дефекта: почему доступность нужно проектировать до разработки

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

На демо всё работало. Имя вводилось, чекбокс отмечался, кнопка «Продолжить» красиво меняла цвет при наведении. Регистрация занимала меньше минуты. Пока человек не убирал руку с мыши. Клавиша Tab дошла до чекбокса, потом перескочила в футер. Кнопка осталась на экране, но добраться до неё было нельзя. Для команды это выглядело как мелкий баг. Для пользователя регистрация закончилась на втором шаге.... подробнее

Anton Fokin
2026-09-21 17:17:04

Сервисом пользуются раз в месяц: как сохранить контекст между визитами

Первое число месяца. Бухгалтер открывает сервис, чтобы закрыть отчётность. Данные, сроки и порядок проверки он знает. На экране десять равноправных карточек. Прошлый черновик и следующий шаг среди них не выделены. Вместо работы приходится восстанавливать маршрут по меню. Специалист не обязан хранить в голове карту продукта, которым пользуется раз в месяц. Редкий сценарий проверяет сам интерфейс:... подробнее

120

Anton Fokin
2026-09-15 15:35:58

Tinder обновил рекомендации. Почему маркетплейсу мало фильтров и сортировки

Покупатель открыл белые кроссовки, пролистал фотографии и вернулся в каталог. Через несколько экранов маркетплейс показывает ту же пару. Потом ещё раз. Система запомнила просмотр, но не поняла, что повторять его уже бесполезно. Для покупателя это выглядит как навязчивость. Для продукта — как потерянный сигнал: место в выдаче занял товар, который уже не помогает выбрать. Привет, я Антон Фокин, CEO... подробнее

Веб-интегратор “Компот”
2026-09-15 12:29:57

От интереса до покупки: как человек принимает решение

Сегодня поговорим о том, какие эмоции и состояния проходит покупатель и как интернет-магазин может помочь ему на каждом из этих этапов. подробнее

159

adminvps.ru
2026-09-07 00:05:03

Маркетинг готов расти. А сайт? Что проверить до увеличения трафика и продаж

BPM и IT, иформация для CIO

Рост рекламного трафика проверяет не только маркетинговую стратегию, но и весь цифровой путь клиента — от посадочной страницы до оплаты и CRM. Разбираем, какие вопросы маркетингу стоит задать IT-команде до большого запуска. подробнее

217

Anton Fokin
2026-09-04 15:08:36

Мобильная LMS: как понять, что отдельному приложению есть работа

Родитель открывает расписание двух детей между станциями метро. Ему нужна минута: проверить уроки на завтра, оценки и домашние задания. Если в этот момент показать ему мобильную версию всей LMS с курсами, отчётами и инструментами преподавателя, получится экскурсия по школе вместо ответа на простой вопрос. Привет, я — Антон Фокин, CEO Qtim. Мы разрабатываем EdTech-платформы и регулярно слышим: «К... подробнее

157

Anton Fokin
2026-09-01 15:03:56

Закрыл ноутбук, открыл телефон — и начал заново: где теряется контекст пользователя

Человек отвечает на тест в браузере, закрывает ноутбук и через минуту открывает приложение. Вместо продолжения система показывает главную. Курс, тест и место остановки приходится искать заново. Формально аккаунт тот же; для пользователя прогресс пропал. Привет, я — Антон Фокин, CEO Qtim. Мы разрабатываем веб-сервисы, мобильные приложения и EdTech-платформы. На оценке мы чаще всего видим требование... подробнее

177

Веб-интегратор “Компот”
2026-05-28 10:00:00

Почему компании сознательно ухудшают UX, хотя знают, что раздражают пользователей

В статье разберём, где проходит граница между удобным пользовательским опытом и интерфейсами, которые начинают управлять поведением пользователя вместо того, чтобы помогать ему. подробнее

582

Hezzl Games
2026-02-19 17:36:04

Streak удерживает через страх? Проверка гипотезы на данных 3000+ опрошенных

Маркетинговые и социологические исследования

Streak принято объяснять страхом потери: разорвёшь цепочку — вернёшься. Мы проверили эту гипотезу на данных 3000+ опрошенных. Цифры показывают, что страх как мотив возврата упоминается минимально, тогда как награды и регулярный сценарий использования — значительно чаще. Что это меняет в проектировании механик удержания — разбираем на конкретных показателях. подробнее

916

Аналитика от Spektr
2026-01-27 11:45:17

Мегатренды-2026: от AI и технологий до маркетинга

Маркетинговые и социологические исследования

Как мы сформировали мегатренды Мы промониторили рынок глобальной аналитики: от Deloitte и McKinsey до нишевых репортов по финтеху и e-com. Наша цель была амбициозной — собрать самую полную картину грядущих изменений.Затем мы изучили все репорты и синтезировали разрозненные данные в единую картину, находя пересечения. Если о тренде говорят одновременно несколько ведущих аналитических агентств — это... подробнее

2127

.redev | Суть в изменениях
2025-12-11 18:27:35

Единая мультибрендовая архитектура в ePharm и рост продаж в приложении почти на 50%. Совместный проект .redev и аптечной сети 36,6

Кейсы

ИТ-компания .redev провела перестройку ИТ-систем бренда «36,6» и заложила технологический фундамент для будущего роста и масштабирования подробнее

1133

Ellectra: Голосовой AI-Администратор для бизнеса
2025-08-26 11:14:58

Поговори с каждым своим клиентом: инновационный голосовой ИИ-ассистент ответит на любой вопрос

Инновационный голосовой ИИ-ассистент ответит на любой вопрос Что выбрать? Где сравнить? Почему именно этот вариант? Сколько ждать? Как подстроиться под бюджет? – обычный сайт показывает информацию, но ничего не объясняет. Пользователь остаётся один на один с интерфейсом и десятками вопросов, на которые никто не отвечает. Клиенты не хотят копаться в вашем сайте – они хотят результат, и быстро.... подробнее

735

Ellectra: Голосовой AI-Администратор для бизнеса
2025-07-04 19:02:50

Будущее уже здесь: голосовой UX меняет поведение пользователей

Будущее уже здесь: голосовой UX меняет поведение пользователей Мы привыкли, что сайт – это набор страниц с текстами, кнопками, фильтрами и навигацией. Этот подход десятилетиями считался стандартом пользовательского опыта (UX). Но если оглянуться вокруг, станет очевидно: поведение пользователей давно изменилось. Сегодня человек ожидает быстрый, интуитивный, персонализированный контакт. Он не хочет... подробнее

950

Антон Александров
2025-02-22 12:16:12

Эффективный аудит сайта: Как улучшить производительность и пользовательский опыт

Проведение аудита сайта стало неотъемлемой частью успешной стратегии онлайн-бизнеса. В данной статье мы подробно рассмотрим ключевые этапы аудита, начиная от определения целей и заканчивая техническими и контентными аспектами. Узнайте, как правильно анализировать скорость загрузки, структуру контента и SEO-показатели, чтобы ваш сайт стал конкурентоспособным и привлекал больше пользователей. подробнее

730

Globus о продвижении и развитии ИТ-компаний
2024-11-26 12:39:27

Лучший мобильный банк для МСБ. Исследование юзабилити Сбер, Альфа-Банк, Т-Банк, ВТБ, Точка, ПСБ

Мобильные банки — постоянные спутники предпринимателей. Основная задача таких приложений — максимально упрощать и ускорять взаимодействие пользователя с банком. Мы, Globus IT, на протяжении нескольких лет проводим исследования интерфейсов банков. Решили использовать наш опыт, чтобы сравнить интерфейсы приложений в сегменте МСБ. подробнее

3555

Атвинта | Разработка веб-сервисов
2023-12-08 09:06:35

Ошибки в регистрации, фильтрах и карточках авто: что бы мы поменяли на сайте ДРОМ.РУ

Это Атвинта. В рубрике «Атвинтерфейсы» лучшие умы нашего агентства изучают сайты, которыми пользовался каждый россиянин. В качестве первого подопытного выбрали сервис купли/продажи автомобилей ДРОМ.РУ. Врум-врум, поехали смотреть, какие решения сайт предлагает пользователям. подробнее

2409

Globus о продвижении и развитии ИТ-компаний
2023-11-13 16:11:26

Интерфейс, юзабилити и пользовательский опыт: как малый и средний бизнес оценивает российские интернет-банки

Маркетинговые и социологические исследования

Результаты исследования базовых сценариев интернет-банков (бизнес платформ) для МСБ от Globus Consulting подробнее

903

IT-Agency
2023-09-23 23:43:13

Как превратить проблемы пользовательского опыта в точки роста для бизнеса

Конспект выступления ex-руководителя SEO-направления IT-Agency на Девятой Вебмастерской подробнее

4045

UX-студия Everest
2023-03-06 12:21:53

Жизнь в условиях ограничений. Как сократить время на UX-исследования

В эпоху глобальной цифровизации UX-дизайн становится важным инструментом повышения удовлетворенности пользователей и их лояльности к продуктам компании. В этой статье расскажем о важности предпроектной аналитики, а также поделимся опытом ее проведения в сжатые сроки. Наша студия приняла участие в тендере на разработку и редизайн сайта компании по производству и продаже мебели. Для участия... подробнее

929

UX-студия Everest
2023-01-17 16:19:52

Каким должен быть поиск на сайтах онлайн-аптек? Разбираем на примерах

Рост онлайн-продаж — это тенденция нового времени, которая стала особенно заметной в пандемию. Ещё до карантина лекарства входили в топ-5 самых популярных позиций, которые люди покупали в интернете, а после начала коронавируса эта категория, согласно исследованию, поднялась на второе место. Но и это не потолок роста. Другое исследование, проведенное в 2022 году медиахолдингом Rambler&Co и СБЕР... подробнее

1289