Streak удерживает через страх? Проверка гипотезы на данных 3000+ опрошенных

В маркетинге и продуктовой разработке streak-механика часто объясняется через неприятие потерь: пользователю неприятно разрывать накопленную серию действий, поэтому он возвращается.
Эта интерпретация опирается на эффект loss aversion, описанный в Prospect Theory (Kahneman, Tversky, 1979). Современные поведенческие исследования продолжают анализировать влияние неприятия потерь на удержание в цифровых подписочных моделях и сервисах (исследования retention-механик 2020–2024).
Мы решили проверить, насколько эта интерпретация подтверждается пользовательскими данными.

Опросили 3000+ опрошенных из цифровой аудитории массовых сервисов в игровой среде, где streak встроен в ежедневный сценарий взаимодействия.

Данные

82,6% заходят ежедневно.
Если страх потери — основной механизм streak, он должен быть заметен среди причин возврата.
Страх как причину возврата назвали 3,7%.

При этом:

1. — 70,7% указали награды как фактор возврата;
2. — 65,8% возвращаются «на следующий день»;
3. — 64,8% используют бонус до его сгорания;
4. — 51,9% продолжили бы использовать сервис даже при потере накопленного прогресса.

Где расходится интерпретация

Гипотеза: streak удерживает через страх потери.
Данные: страх как мотив — 3,7%; ежедневность — 82,6%.

Разница — 78,9 п.п.
Да, 64,8% используют бонус до его сгорания. Это поведение связано с риском потери. Но декларируемый страх как мотив фиксируется значительно реже. По данным опроса страх не подтверждается как доминирующее объяснение ежедневного возврата.

Что это означает для маркетинга и продукта

Если страх как мотив фиксируется у 3,7%, а награды — у 70,7%, при проектировании streak-механики ключевой вопрос смещается.
Не «как усилить риск обнуления», а «что именно пользователь накапливает и какую ценность он видит в продолжении».
Если в продукте есть механика обнуления, но нет ощутимой ценности накопления, такая архитектура не опирается на основной мотив, выявленный в данных.
В этой выборке streak выступает скорее как инструмент фиксации движения и накопления, чем как механизм давления.

Ограничение

Выборка — цифровая аудитория массовых сервисов в игровой среде.
Результаты относятся к данной аудитории и могут потребоваться дополнительной проверки в других типах цифровых сервисов.

Вывод

Эффект неприятия потерь подтверждён поведенческой экономикой как психологический феномен.
Однако в данных опроса 3000+ опрошенных гипотеза «streak удерживает через страх потери» не подтверждается как основное объяснение ежедневного возврата.
Ежедневность (82,6%) существенно превышает долю ответов, связанных со страхом (3,7%). Награды (70,7%) упоминаются значительно чаще.
Для маркетинга это означает, что механика streak работает не сама по себе, а в связке с ценностью накопления.