Госпроверка карточек получила кнопку: 9 реестров, 90 дней и дедлайн в январе

Я продаю на Вайлдберриз и Озон и давно привык, что расхождение в карточке живёт по принципу «может, заметят». Указали состав по старой версии документа, не обновили номер регистрации, оставили чужой товарный знак в названии: пока покупатель не пожаловался, а модерация не споткнулась об это сама, ничего не происходит. Постановление №1280 этот принцип отменяет. Сверка карточки с государственными реестрами перестаёт быть чьей-то ручной работой и становится сервисом с кнопкой.

Что именно появилось

Утверждён единый сервис проверки сведений о товарах на базе ЕСНСИ, единой системы нормативно-справочной информации. В одном окне он объединяет девять государственных систем, доступ для площадок бесплатный, а через 90 дней использование сервиса становится обязательным. То есть дедлайн приходится на январь. 

Подключается сервис не разом, а блоками. На сегодня через него проверяются:

1. лекарственные препараты, сверка с реестром зарегистрированных лекарств
2. пестициды и агрохимикаты
3. сведения об аккредитации и разрешительных документах
4. драгоценные металлы и камни
5. товарные знаки, подключение заявлено следующим этапом

Заодно расширен перечень платформ, на которые распространяется закон: теперь их 16, а не только очевидная тройка маркетплейсов. Если вы продаёте ещё и через нишевые площадки, это касается и их.

Кого это касается в первую очередь

Больнее всего тем, кто торгует регулируемыми категориями: аптека и БАДы, бытовая химия и средства защиты растений, ювелирка, товары под лицензией чужого бренда. Но товарные знаки на подходе, и это уже про всех. Любое «похожее на известный бренд» слово в названии и характеристиках становится проверяемым автоматически, а не на усмотрение модератора.

Где здесь деньги

Посчитал для себя на простом примере. Допустим, в каталоге 400 SKU, из них 120 попадают под реестровые проверки. Карточка со средней ценой 1500 рублей и десятью заказами в день даёт 15 000 рублей оборота. Площадка по сигналу сервиса скрывает такую карточку на три дня, пока вы ищете верный номер регистрации: это 45 000 рублей недополученного оборота на одной карточке. Расхождения обычно идут пачками, потому что данные заливались одним файлом, так что десять карточек это уже около 450 000 рублей. Плюс просадка позиции в выдаче, которую после возврата карточки отыгрывают неделями.

Что меняется в работе с карточками

Практический вывод простой: сверять карточку с документом нужно до выгрузки, а не после сигнала от площадки. У меня для этого два правила. Первое: номер регистрации, состав, товарный знак и сведения о сертификатах живут в одном месте, а не в десяти файлах у разных менеджеров. Второе: перед выгрузкой карточка проходит проверку на критические ошибки и пустые обязательные поля.

Я держу это в PIM в Topseller: по описанию сервиса системная карточка собирает данные товара по всем подключённым кабинетам в одном месте, проверка перед выгрузкой ловит критические ошибки и расхождения до того, как карточка уйдёт на площадку, а процент заполнения показывает дыры по каталогу, которые иначе не видно. Честная оговорка: интеграции с государственными реестрами там нет, сверку с реестром вы всё равно делаете руками. Подойдёт любой инструмент, важен принцип: единый источник данных плюс проверка перед каждой выгрузкой.

Трезвая ложка дёгтя

Теперь против собственного тезиса. Сервис бесплатный для площадок, но он не обязывает их мгновенно скрывать всё подозрительное: как маркетплейсы настроят реакцию на расхождение, мы увидим только на практике. Первые месяцы почти наверняка дадут ложные срабатывания, потому что реестры содержат опечатки, а сопоставление по названию товара не идеально. Доказательств, что в январе кого-то массово закроют, нет. Но подготовка дешевле разбора.

Что сделать до января

1. Выгрузить список SKU и отметить те, что попадают под девять реестров: лекарства, пестициды, аккредитация, драгметаллы, ваши категории с товарными знаками
2. Сверить по каждой такой карточке номер регистрации или сертификата с первоисточником, а не с внутренним файлом
3. Убрать из названий и характеристик чужие бренды, оставленные ради поиска
4. Назначить одного ответственного за реестровые поля и закрыть правки в обход него
5. Собрать документы так, чтобы на запрос площадки ответ ушёл за час, а не за неделю
6. Поставить проверку карточки на критические ошибки в регламент перед каждой выгрузкой

Вопрос к вам, и прошу цифры, а не мнения: сколько SKU в вашем каталоге попадает под реестровые проверки и сколько карточек не сошлось с документами при последней сверке? Если уже получали от площадки запрос по регистрационному номеру, напишите, сколько времени ушло на ответ.