Как рассказать о сотрудниках на сайте

Страница или блок «Наша команда» на сайте компании — мощный маркетинговый и HR-инструмент.  Основная задача раздела — показать «человеческое лицо» бренда. Наличие реальных фамилий, фотографий и биографий сотрудников повышает уровень доверия и сокращает дистанцию между бизнесом и его ЦА. Кроме того, страница упрощает клиентам поиск контактного лица: публикация должностей и зон ответственности делает взаимодействие с компанией более прозрачным.

Такой подход эффективен не только в B2B, где личность менеджера или эксперта играет решающую роль. Даже в сферах, где прямое общение с исполнителем кажется неважным, личная история сотрудника может стать уникальным торговым предложением, объектом интереса и точкой притяжения для потребителя.  Страница о команде также демонстрирует сплоченность коллектива и корпоративную культуру. Публичное признание вклада мотивирует сотрудников, а для соискателей раздел служит возможностью познакомиться с будущими коллегами.

В этой статье digital-агентство LZ.Media разбирает, каким может быть раздел о команде на сайте компании. Мы поговорим и о текстовых, и о визуальных нюансах, а также приведем несколько наглядных примеров.

Избегайте штампов и пустых слов

Многие компании используют дежурные фразы вроде «профессионал своего дела» или «специалист с большим опытом». Такие описания звучат одинаково и не вызывают доверия. Полезнее указать конкретные факты, подтверждающие профессионализм:

1. количество лет работы в отрасли;
2. проекты с известными брендами;
3. навыки;
4. профильное образование.

Реальные данные помогают отличить команду от конкурентов и выделить индивидуальные достижения. А пустые формулировки утомляют читателя и не дают повода запомнить человека. Когда в тексте есть конкретика, пользователь быстрее связывает сотрудника с определенной областью знаний.

Указание специализации — дополнительный способ продемонстрировать направления и услуги компании

Также следует помнить, что раздел «Наша команда» работает не только на имидж, но и на продажи. Чем убедительнее поданы компетенции, тем выше шанс, что клиент захочет обратиться именно к вам, а отказ от штампов делает текст честным и полезным.

Подумайте про визуальный сторителлинг

Фотографии или графические иллюстрации на странице «Команда» являются критически важными: это фундамент первого впечатления о компании. Лучше всего использовать реальные снимки сотрудников, а не стоковые кадры или ИИ-генерации. Если у вас есть возможность, проведите корпоративную фотосессию: кадры с нее можно размещать не только в блоке о сотрудниках, но и в разделах с историей бизнеса, кейсами, вакансиями и так далее.

Для серьезных брендов в разделе с командой актуальны деловые фотографии сотрудников в студии или за рабочим столом.  А если нужна более дружелюбная и непринужденная атмосфера, вместо строгих портретов используйте «живые» снимки: в процессе общения коллег или на корпоративных мероприятиях.  

Если профессиональная фотосессия невозможна, рассмотрите альтернативные подходы. Например, использование шаржей или комиксов. Такой подход может стать частью вашей айдентики.

Конкретное решение всегда зависит от отрасли бизнеса. К примеру, команда зоомагазина вполне может рассказать о себе через профили собственных домашних питомцев, чтобы расположить и порадовать клиентов

Для повышения убедительности можно использовать дополнительную визуализацию данных. Например, инфографику с ключевыми цифрами и фактами о сотрудниках: награды, опыт работы, общее количество успешных проектов, регионы работы и так далее.

Учитывайте интересы клиента

При написании текстов о команде необходимо помнить, что конечный адресат — потенциальный клиент. Ему интересно не только, чем живет сотрудник внутри компании, но и какую пользу он принесет проекту. Поэтому описания должны подчеркивать качества и навыки, важные для заказчика. Так, если специалист умеет эффективно выстраивать коммуникации или запускать проекты в сжатые сроки, стоит рассказать именно об этом. Подобный акцент делает описание более релевантным и ценным.

Внутренние достижения сотрудников, которые не имеют значения для клиента (например, победы в капустниках), можно смело оставлять «за кадром». Зачастую пользователи сайта не заинтересованы в таких деталях, если последние не связаны с реальной пользой для заказчиков. А когда текст раздела ориентирован именно на интересы аудитории, он перестает быть формальным списком и превращается в способ повысить продажи.

Обновляйте информацию

Раздел «Наша команда» может быстро устаревать, если за ним не следить. Сотрудники меняют должности, получают новые компетенции или уходят из компании, поэтому без своевременных изменений посетители заметят несоответствие. Это подрывает доверие и создает впечатление небрежности. Чтобы избежать подобных ситуаций, стоит регулярно проверять и корректировать информацию. Актуальные данные подчеркивают, что бренд внимательно относится к деталям.

Обновления страницы могут включать как добавление новых сотрудников, так и уточнение информации о текущих. При изменении роли важно корректно переписать текст и убрать устаревшие формулировки. Также полезно отмечать новые достижения, участие в крупных проектах или публикации в СМИ. Всё это показывает, что компания развивается и заботится о своей репутации. А для клиента (как и для поисковиков, кстати) это становится сигналом о надежности бизнеса.

Соблюдайте баланс между формальностью и живостью

Тексты о сотрудниках должны быть деловыми, но не сухими. Слишком официальные описания превращают раздел в справочник должностей, который не вызывает интереса. А излишняя неформальность может выглядеть несерьезно и подрывать доверие. Поэтому оптимально выбирать стиль, где деловая информация сочетается с небольшой долей человечности, чтобы сделать раздел доступным и сохранить уважительный тон.

Забота о сотрудниках может стать значимым показателем внимательного отношения компании, что повысит лояльность потенциальных клиентов

При работе с описаниями сотрудников стоит ориентироваться на общую коммуникационную стратегию компании. Если бренд транслирует строгий и консервативный образ, то и тексты должны быть выдержанными. Ну а когда бизнес позиционируется как современный и открытый, допустимы разговорные выражения. Важно, чтобы выбранный стиль был понятен аудитории и соответствовал ожиданиям — это поможет странице поддерживать имидж компании.

Делайте описания разного объема

Размещать на странице нужно всех сотрудников, но не всегда уместно писать о каждом из них очень подробно. В описании руководителей, топ-менеджеров или ведущих экспертов логично давать больше информации через рассказ о ключевых проектах, экспертные цитаты или участие в отраслевых событиях. Для остальных специалистов можно ограничиться коротким блоком, чтобы расставить акценты и показать реальную структуру команды.

Некоторые компании ограничивают раздел о команде списком из руководящего состава, а остальных сотрудников упоминают на других страницах сайта

Если тексты обо всех экспертах компании одинаковы по длине и содержанию, они теряют информативность. Лучше, если объем соотносится с реальной значимостью сотрудника для клиента. При этом, конечно, не следует умалять роль разных членов команды — просто сделайте подачу честной и логичной. Так, например, пользователь получит ясное понимание, кто задает стратегию сотрудничества, а кто отвечает за ее реализацию.

Используйте принципы UX/UI

Как и любая другая страница на сайте, раздел о команде должен иметь удобную навигацию и быть интуитивно понятным.

1. Разместите страницу в шапке сайта или продумайте, как быстро открыть ее через меню. Не скрывайте ее в неочевидных разделах, таких как «Вакансии». Если не хотите делать отдельный раздел, организуйте небольшой блок на главной или на странице «О нас/О компании».
2. Если у вас очень большая команда, предусмотрите фильтрацию на странице. Можно делать сортировку по проектам, отделам, регионам, должностям и так далее.
3. Убедитесь, что страница быстро загружается и корректно отображается на всех устройствах.

Итак, помните: раздел о команде работает, когда он честный, живой и отражает ценности бизнеса. Не экономьте на контенте и не ограничивайтесь сухими должностями и фотографиями: покажите экспертизу сотрудников, их опыт и человеческие черты. Структура страницы должна быть понятной, описание — актуальным, а иллюстрации— качественными. Только такой блок поможет вашему клиенту почувствовать, что за компанией стоят реальные специалисты, готовые решать его задачи.

Источники изображений: архивы LZ.Media и открытые данные компаний из поисковой выдачи