Кейс: как мы привлекли 399 заявок по 540 рублей в одном из самых конкурентных рынков недвижимости — Сочи

В этом кейсе мы подробно рассказываем, как агентство недвижимости из Сочи получило 399 заявок за 4 месяца по стоимости 540 рублей за лид — в условиях одного из самых сложных и конкурентных рынков недвижимости в России. Мы разберем по шагам, как была выстроена рекламная стратегия, какие форматы и офферы сработали лучше всего, как мы адаптировали подход под иногороднюю аудиторию, которая покупает квартиры не для жизни, а для инвестиций.

Вы увидите, как мы оптимизируем креативы и воронку, чтобы получить отличный результат даже в высокобюджетных регионах. Этот кейс будет полезен всем, кто хочет продвигать недвижимость в сложных локациях и получать стабильно качественные заявки.

Это команда «Клиенты на недвижимость». Мы специализируемся на продвижении агентств, риелторов и застройщиков. Если нужны клиенты на недвижимость пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog

Клиент:

Агентство недвижимости из Сочи

Продвигаемые услуги:

Привлечение клиентов на новостройки.

География:

Сочи и вся РФ (для тех, кто хочет купить квартиру в Сочи).

Цель запуска таргетированной рекламы ВКонтакте:

1. Получить стабильный поток заявок от заинтересованных покупателей квартир;
2. Снизить стоимость лида по сравнению с прогнозами конкурентов;
3. Протестировать разные офферы и форматы креативов, чтобы выявить наиболее эффективные;
4. Выделить сегменты аудитории, которые лучше всего реагируют на предложения;

Результаты:

За 4 месяца получили:

399 заявок по 540 руб.

Кто наш клиент и почему он был готов к масштабной работе

К нам обратилось агентство недвижимости из Сочи, уже имеющее прочную деловую репутацию, обширный опыт работы на рынке и активную работу в онлайн-среде: у них собственный сайт, развивающиеся соцсети и выстроенные внутренние процессы продаж. Сотрудничество началось с чётко обозначенной цели — наладить устойчивый поток заявок по разумной стоимости.

Это был не пробный запуск, а осознанное решение клиента развивать рекламный канал как полноценный источник лидов. Благодаря зрелому подходу и высокой вовлеченности с обеих сторон, нам удалось выстроить эффективное партнёрство.

Портрет клиента:

1. Работают не первый год, знают специфику сочинского рынка;
2. Имеют портфель объектов в разных сегментах (новостройки, инвестиционные апартаменты);
3. Целевая аудитория — не только жители Сочи, но и клиенты со всей России.

Поставленные задачи:

1. Получить качественные заявки на покупку недвижимости;
2. Повысить охваты и узнаваемость;
3. Понять, какие офферы лучше срабатывают на инвесторов и конечных покупателей.

Работа с лид-формами

Лид-форма — это инструмент, позволяющий пользователю оставить заявку прямо внутри рекламного объявления. После заполнения формы данные клиента поступают на указанную почту, включая его номер телефона и ответы на вопросы.

Примерный процесс:

1. Клиент видит объявление, где подробно описаны условия или преимущества.
2. Он кликает на «Оставить заявку», заполняет форму, отвечая на несколько вопросов.
3. Вопросы формируются в зависимости от услуги: тип недвижимости, желаемый бюджет, местоположение, сроки и другие параметры.

Ниже вы можете увидеть пример лид-формы.

Пример лид-формы.

После отправки заявки клиент мгновенно получает уведомление на свою почту с подробной информацией о запросе. Это дает возможность оперативно связаться с ним. Чем быстрее риелтор начнет диалог, тем выше вероятность успешного взаимодействия.

Ниже вы можете увидеть пример заявок, которые приходят на почту после того как человек заполнил лид-форму.

Пример заявок на почту с номером телефона клиента.

Заявки, приходящие на почту, содержат:

1. Контактный номер телефона клиента.
2. Ответы на уточняющие вопросы.
3. Дату и время отправки.
4. Ссылку на аккаунт пользователя ВКонтакте, оставившего заявку, что упрощает дальнейшую коммуникацию.

Тут вы можете увидеть какие бывают заявки с лид-форм.

Заявки с лид-форм.

Как мы построили системную работу с клиентом

Перед запуском важно было понимать, почему лидогенерация в Сочи — не как в других городах:

1. Высокий средний чек. Средняя стоимость квартиры выше, чем в большинстве других городов России.
2. Аудитория преимущественно иногородняя. Это значит, что человек не может приехать сразу и требует более тщательной подготовки к диалогу.
3. Сильная конкуренция. В Сочи — высокая плотность агентств и риелторов, конкурирующих за внимание клиента.
4. Фактор инвестиций. Многие ищут не жильё, а способ приумножить капитал — и это требует другого подхода в коммуникации.

Шаг 1. Погружение в продукт:

На этом этапе мы максимально глубоко изучили предложение клиента, чтобы реклама была не просто привлекательной, но и реалистичной, точно отражающей ключевые преимущества.

Шаг 2. Разработка рекламной стратегии:

На основе анализа продукта и аудитории мы разработали комбинированную стратегию, охватывающую несколько ключевых направлений:

1. Реклама конкретных ЖК. Мы создали кампании, в которых упор делался на жилой комплекс, его преимущества и визуальные материалы. Это позволяло быстро вызвать интерес у пользователей, у которых уже был сформирован спрос.
2. Реклама на широкую аудиторию по всей России. Эти объявления были ориентированы на привлечение аудитории, которая потенциально рассматривает покупку недвижимости у моря. Мы тестировали универсальные посылы вроде:

«Квартира в Сочи — от 5,8 млн ₽»

«Жильё у моря с ремонтом — доступно»

Адаптируя тексты от комфортного переезда до инвестиционной доходности. Такой подход обеспечивал стабильный поток новых интересов в воронку.

1. Видео-клипы с офферами. Этот формат стал ключевым источником заявок. В коротких, динамичных видео мы доносили офферы, создавали эмоциональный отклик и мотивировали оставить заявку. Оффер в первые секунды, субтитры, живая съёмка — всё это существенно увеличивало вовлечённость.

Пример рекламы на клипы.

Мы регулярно обновляли рекламные материалы, чтобы удерживать внимание аудитории и поддерживать интерес к объявлениям. По мере снижения отклика мы заменяли креативы. Это помогало избежать «привыкания» пользователей к одним и тем же объявлениям и сохранять эффективность рекламы на высоком уровне.

Ниже вы можете увидеть статистику из рекламного кабинета.

Скриншоты статистики из рекламного кабинета.

Настройка и тестирование рекламы

Чтобы выйти на стабильный поток качественных заявок, мы построили гибкую систему тестирования и настройки, которая позволила быстро выявить самые эффективные связки.

Масштаб тестирования:

1. Запущено 62 группы объявлений, что позволило протестировать десятки визуалов и офферов;
2. Задействовано более 10 сегментов аудитории, включая гео-таргетинг, интересы, поведенческие признаки.

A/B-тестирование:

Мы проводили тестирование разных вариантов объявлений, чтобы понять, какие связки работают лучше всего. Сравнивали тексты, визуалы, офферы. Это позволяло нам определить наиболее эффективные форматы и оперативно перераспределять бюджет туда, где реклама приносила максимальный результат.

Постоянный анализ и оптимизация кампаний позволили поддерживать низкую стоимость заявки и избежать выгорания аудитории.

Аналитика:

1. Статистика анализировалась ежедневно с фокусом на кликабельность (CTR), стоимость заявки (CPL).
2. Быстрое выявление "сильных" и "слабых" объявлений позволило держать стоимость заявки в оптимальном диапазоне и избежать выгорания аудиторий.

Такой подход позволил нам выстроить стабильную и управляемую систему, в которой каждая заявка — это результат продуманных действий, а не случайность. Мы понимали, какие объявления дают лучший отклик, и могли точно контролировать, за счёт чего растёт поток лидов.

Скриншоты из нового рекламного кабинета Вконтакте.

Также, клиент самостоятельно настроил интеграцию с CRM системой, для удобства обработки заявок.

В новом кабинете ВК Реклама можно сделать только, чтобы заявки приходили на почту.

Есть такие способы интеграции:

1. Через сервис Альбато. За этот сервис нужно ежемесячно платить.
2. С рекламного кабинета Вконтакте заявки приходят на почту, а дальше делают интеграцию почта- СRМ. Все заявки которые приходят на почту, попадают в СRМ.

Примеры сервисов для интеграции заявок с почты.

Благодаря слаженной работе нашей команды, результатом стал не только поток заявок, но и множество дополнительных преимуществ, которые изначально не входили в основную цель кампании.

1. Рост узнаваемости. Объявления охватили десятки тысяч пользователей по РФ — это напрямую усилило бренд.

1. Автоматизация обработки. После оптимизации лидов клиент внедрил CRM, стал быстрее закрывать сделки.

1. Глубокое понимание своей ЦА. Благодаря аналитике по объявлениям агентство лучше поняло, кому и что продавать.

Коммуникация и отчетность

Выстроенное взаимодействие с клиентом стало основой эффективной реализации рекламной кампании. На всех этапах работы мы поддерживали постоянную коммуникацию: своевременно отвечали на запросы, делились актуальной аналитикой и оперативно информировали о ходе кампании.

Формат отчётности:

Один раз в месяц мы предоставляли клиенту структурированный отчёт по результатам продвижения. Это помогало отслеживать динамику, понимать, какие связки работают наиболее эффективно, и принимать обоснованные решения по оптимизации рекламной стратегии.

В отчёт входили:

1. Общее количество полученных заявок;
2. Средняя стоимость одной заявки (CPL);
3. Рекомендации по дальнейшему улучшению показателей.

Отчет сопровождался скриншотам из рекламного кабинета, что обеспечивало полную прозрачность и наглядность в вопросах расходования бюджета и результативности объявлений.

Пример отчета.

Результаты

За 4 месяца работы мы добились следующих результатов:

Общее количество заявок: 399 заявок.
Средняя стоимость лида: 540 рублей.

Если вы считаете, что в вашем регионе «слишком высокая конкуренция», «слишком дорогая недвижимость» или «все рекламные инструменты уже испробованы» — наш кейс по Сочи доказывает обратное. Даже в насыщенном и сложном по всем параметрам рынке можно выстроить стабильную систему привлечения клиентов.

Главное — использовать системный подход, тестировать гипотезы и адаптировать рекламную стратегию под особенности региона и целевой аудитории. Сочи — яркое подтверждение того, что грамотная реклама работает в любых условиях.

О нас:

Дмитрий Колодник, руководитель проекта

Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.

1. Помогли своим клиентам продать более 3 тыс. квартир
2. 4 года специализируемся на недвижимости
3. Продвинули 150 агентств и застройщиков
4. Запускали 32 города от Сахалина до Калининграда
5. Заявки с первого дня запуска

Нужны заявки на недвижимость?

Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog

Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog

Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.

Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.

Наш сайт: kolodnik.ru