Клиенты на недвижимость | Дмитрий Колодник

Как мы получили 41 заявку на квартиры в Тюмени по 304 рубля за неделю с помощью таргетированной рекламы ВКонтакте

20 Мая Время чтения 14 мин 239

Когда к нам обратилось агентство недвижимости из Тюмени, их цель была чёткой — протестировать рекламу ВКонтакте и понять, сможет ли она стать стабильным источником заявок. Бюджет был ограничен, а времени — всего неделя.

Мы настроили рекламу на несколько аудиторий, протестировали разные креативы — от статичных изображений до клипов. Всего за 7 дней мы получили 41 заявку по средней цене 304 рубля. В кейсе рассказываем, как именно мы выстроили стратегию, какие подходы сработали лучше всего и что важно учесть, чтобы получить результат в сжатые сроки

Это команда «Клиенты на недвижимость». Мы специализируемся на продвижении агентств, риелторов и застройщиков. Если нужны клиенты на недвижимость пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog

Клиент:

Агентство недвижимости из Тюмени

Продвигаемые услуги:

Привлечение клиентов на новостройки.

География:

Тюмень и вся РФ (для тех, кто хочет купить квартиру в Тюмени).

Цель запуска таргетированной рекламы ВКонтакте:

Привлечение клиентов на покупку квартир в новостройках Тюмени.
Оптимизировать стоимость заявки.
Масштабировать кампании на новые сегменты и предложения от клиента.

Результаты:

За неделю получили

41 заявку по 304 руб.

О клиенте и его запросе

К нам обратилось агентство недвижимости из Тюмени, которое занимается продажей новостроек. У клиента не было опыта продвижения через ВКонтакте, нужно было протестировать площадку и понять: есть ли здесь смысл, приходят ли реальные заявки, и насколько этот канал может быть перспективным.

Основная цель — собрать первые заявки на подбор новостроек и квартиры в жилых комплексах. Определить:

Какие форматы рекламы дают наилучший отклик;
Какие офферы вызывают максимальный интерес у аудитории;
Какую стоимость заявки можно получить в рамках теста;
Стоит ли продолжать продвижение во ВКонтакте как полноценный канал.

Стратегия и этапы реализации

1. Подготовка

Обычно мы запускали клиентов всегда и на сообщения группы ВКонтакте (для этого вам нужна группа), и на заявки с лид-форм, когда заявки приходят вам на почту (для этого вообще не нужна группа ВКонтакте). Сейчас, в основном, большинству клиентов подходит вариант заявок с лид-форм. Все хотят получать заявки с номером телефона от клиента. Поэтому сейчас, в основном, запускаем на лид-формы.

Лид-форма — это удобный способ сбора заявок прямо в рекламном объявлении, без перехода на сайт. После заполнения формы контактные данные пользователя (включая номер телефона и ответы на вопросы) автоматически отправляются на почту клиента.

Как это работает:

Пользователь видит объявление с ключевыми условиями или выгодным предложением, нажимает кнопку «Оставить заявку» и заполняет форму. Вопросы подбираются индивидуально под проект — например, интересующий тип недвижимости, бюджет, сроки покупки и другие параметры.

Ниже вы можете увидеть пример лид-формы.

Пример лид-формы.

После отправки заявки клиент мгновенно получает уведомление на свою почту с подробной информацией о запросе. Это дает возможность оперативно связаться с ним. Чем быстрее риелтор начнет диалог, тем выше вероятность успешного взаимодействия.

Ниже вы можете увидеть пример заявок, которые приходят на почту после того, как человек заполнил лид-форму.

Пример заявок на почту с номером телефона клиента.

В качестве примера можно увидеть реальные заявки, которые поступают на почту. Они включают:

Номер телефона клиента.
Ответы на предварительные вопросы.
Дату и время подачи заявки.
Ссылку на профиль пользователя ВКонтакте.

Последний пункт — важное преимущество: если клиент не отвечает по телефону, всегда есть возможность написать ему напрямую в соцсети, что повышает шанс на установление контакта.

Тут вы можете увидеть какие бывают заявки с лид-форм.

Заявки с лид-форм.

2. Сбор данных

Чтобы охватить как можно более широкую аудиторию, мы используем разные форматы рекламных материалов. Каждый формат решает конкретную задачу и ориентирован на определённую аудиторию. Для подготовки кампании обычно мы запрашиваем у клиента:

1. Общая рекламная кампания- продвигаем различные варианты планировок — как стандартные, так и уникальные предложения, которые хорошо себя зарекомендовали в разных регионах. Основная цель этой кампании — продвижение самой услуги подбора недвижимости.

2. Реклама по конкретным жилым комплексам- настраиваем рекламу на пользователей, находящихся в радиусе до 10 км от целевой аудитории. При этом названия жилых комплексов в креативах не указываются — акцент делается на преимущества и привлекательность предложения.

3. Клипы- видеоформат помогает существенно снизить стоимость заявки. Возможные варианты:

Видео с участием эксперта, рассказывающего об актуальных предложениях (квартиры, ипотека).
Обзоры жилых комплексов, квартир, условий покупки.
Короткие динамичные ролики в стиле популярных соцсетей с призывами к действию: «Узнайте больше», «Оставьте заявку» и т.д.

Пример рекламы на клипы.

4. Реклама индивидуального жилищного строительства (ИЖС)- Кампания ориентирована на людей, интересующихся строительством домов. В рекламе используются качественные фотографии планировок, домов, а также информация о ежемесячных платежах и действующих акциях.

На первом этапе мы запросили у клиента всю необходимую информацию. Это позволило нам точно сформулировать офферы, выстроить структуру объявлений и подобрать креативы.

Стратегия охвата и рекламные настройки

Мы всегда начинаем с теста разных типов аудиторий. Это даёт возможность быстро понять, кто именно откликается на офферы клиента, и где скрыт максимальный потенциал для масштабирования. В рамках этого проекта мы протестировали следующие категории:

Аудитории:

По ключевым словам. Использовали запросы, связанные с покупкой жилья, ипотекой, новостройками, семейным жильём. Это позволяет «вырезать» из широкой массы тех, кто прямо сейчас интересуется недвижимостью.
Интересы. Тестировали связки с интересами: «недвижимость», «ипотека» и т.п. Такая логика позволяет охватить людей, у которых есть потенциал к покупке, но которые не ищут прямо сейчас.
Спарсенные аудитории конкурентов. Использовали аудитории из сообществ агентств недвижимости и популярных жилых комплексов Тюмени. Такие пользователи уже знакомы с рынком, находятся в сравнении и часто ближе к принятию решения.
Широкие аудитории. Для понимания масштабов спроса и стоимости охвата, мы протестировали также широкие сегменты без точной настройки. Этот подход помогает найти нестандартные связки и охватить тех, кто выпадает из типичных параметров.

География показов:

Основной фокус — Тюмень. Именно здесь у клиента находятся основные объекты.
Также запустили на всю Россию. Это нужно, чтобы понять, есть ли интерес со стороны переезжающих, инвесторов или людей, ищущих более доступное жильё в других регионах.

Такой подход к работе с аудиторией даёт нам не только результат в виде заявок, но и стратегическое понимание, какие группы пользователей лучше реагируют на какие форматы и офферы.

Ниже вы можете увидеть статистику из рекламного кабинета.

Скриншоты статистики из рекламного кабинета.

Формирование офферов

На основе предоставленных клиентом данных и собственного опыта запусков по всей России, мы сформировали офферы по следующим направлениям:

Ипотека без первоначального взноса — топовый оффер, который сработал лучше всего. Мы знаем, что в текущей экономической ситуации это критический момент для большинства.
Квартиры от 3 млн руб. с ежемесячным платежом от 25 000 руб. — очень конкретный и убедительный оффер.
Квартира в черте города — дешевле аренды — оффер, который работает на молодых арендаторов.
Подбор квартиры под семейный бюджет — универсальный оффер, транслирующий экспертность агентства.

Ниже вы можете увидеть скриншоты из рекламного кабинета.

Скриншоты из нового рекламного кабинета Вконтакте.

Результаты:

За 1 неделю мы получили:

Общее количество заявок: 41 заявка.
Средняя стоимость лида: 304 рублей.

Тестовый запуск рекламы ВКонтакте для агентства недвижимости из Тюмени дал чёткий и позитивный результат. За 7 дней удалось получить 41 заявку по средней цене 304 рубля. Особенно хорошо себя показал формат клипов с говорящей головой и сильным оффером: ипотека без первоначального взноса.

Важно и то, что клиент получил не только заявки. За эту неделю он начал лучше понимать свою аудиторию, увидел, какие форматы вызывают отклик, какие районы реагируют активнее, и на какие офферы люди откликаются охотнее. Всё это — не просто «мелочи», а точки опоры, на которых теперь можно строить долгосрочную стратегию продаж.

Смотрите видео: Заявки на недвижимость с таргетом ВКонтакте.